Прочитайте, как обстоят дела у сайта Дневников и как вы можете помочь!
×
06:29 

ПЕРВАЯ красная ссылка из эпиграфа - это здесь!

администратор
(с капибарой на аватарке)
Это ПЕРВАЯ красная ссылка



*** Перед тем, как оставлять комментарий, нужно обязательно прочитать текст записи - целиком, до конца. ***


Важно! Если вы написали комментарий, он отправился, но после обновления страницы его не видно, это не беда. Повторно писать свой комментарий НЕ НУЖНО.

Содержание записи:
Проблемы, о которых надо писать в записи:

1. Неправильный счетчик записей
2. Надпись "Запись удалена"
3. Пропавший или несуществующий дневник

Если у вас не одна из этих проблем, то вам следует писать новую запись в сообществе.

Дополнения к записи:
1. Текущие ограничения по числу записей (в ленте избранного, цитатнике и проч.)
2. Если неправильный счетчик комментариев в списке всех дневников
3. Если не отображается только что добавленный комментарий к этой записи
4. Как отписаться от получения новых комментариев к этой записи


В этой записи решаются следующие проблемы:

1. Неправильный счетчик записей

Если у вас сбился счетчик записей в дневнике (вы не видите первых страниц своего дневника или первых записей в своем дневнике, или вдруг вообще исчезли все посты, или наоборот - появились лишние страницы и т.п.), то отмечайтесь в комментариях к этому посту! Если вы пишете не от логина дневника/сообщества, где наблюдаются подобные глюки - не забывайте оставлять адрес.

С начала мая 2010 года немного изменилась структура счетчика страниц записей в дневнике: теперь ссылка на страницу с самыми первыми записями не отображается. Для того, чтобы попасть на страницу с самыми первыми записями, нужно последовательно пройти по всем ссылкам "..." или выбрать в дневнике сортировку записей в порядке следования .

2. Надпись "Запись удалена"

Здесь же можно попросить убрать из дневника надписи "Запись удалена", которые вдруг возникли вместо удаленных записей.

3. Пропавший или несуществующий дневник

* Если вы завели новый дневник и через некоторое время дневник пропал (или при заходе в дневник пишется "Такого дневника не существует", или система не даёт писать новые записи), а в настройках вместо "Мой дневник" появилось "Завести дневник", то заведите дневник заново и назовите его так же. После этого ваши прежние записи появятся, также появится возможность писать новые записи. После того, как вы заново завели дневник, отпишитесь в комментариях "Я повторно завел дневник" (это нужно для администрации).



* Если вы только что зарегистрировалась, завели дневник, но вам уже пишут, что "Такого дневника не существует", а ссылки "Завести дневник" нету, то вам нужно подождать некоторое время, обычно - полчаса (возможно - и больше, часа 2). После этого дневник появится. Отмечаться при этом в комментариях НЕ НУЖНО!

* Если вы подождали полчаса-час или даже два часа, а дневник все еще не появился, тогда можете отмечаться в комментариях - напишите "Дневник заведён, но его всё ещё нет" и в свободной форме укажите, сколько вы ждали с момента заведения (лучше честно подождать два часа и только после этого писать комментарий).

В равной мере всё вышесказанное относится и к сообществам тоже.

* * *

Обязательно указывайте, какая из ошибок у вас наблюдается. Если вашей проблемы среди трех, перечисленных выше, нет, то поищите ответ на нее в эпиграфе и в записях сообщества, и только если не найдете - создавайте новую запись.


С этими же проблемами можно писать на U-mail сообщества Техподдержки (вот это вот самое сообщество, в котором вы сейчас находитесь): адрес U-mail.


читать дальше

Важно! Для того, чтобы отписаться от получения новых комментариев к этой записи, просто нажмите на ссылку "Отписаться" под текстом записи.


Предыдущая запись: http://www.diary.ru/~diary-support/p101325284.htm
запись создана: 13.05.2010 в 14:29

@темы: Записи, Административное

Комментарии
2015-01-18 в 07:08 

quirischa, спасибо )) отписываюсь.

2015-01-20 в 10:58 

Ihta
But whenever you look to the stars, think of one of them as my soul. Optimus Prime
Здравствуйте!
У меня проблема. В счетчике новых комментариев выводится 2 новых комментария, когда нажимаю на цифру "2", перехожу к своему посту, но комментариев под ним нет, только окно "Добавить комментарий". Если открыть свой дневник, под этим постом комментариев также не видно. Помогите, пожалуйста!

2015-01-20 в 12:10 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
2015-01-20 в 12:22 

Ihta
But whenever you look to the stars, think of one of them as my soul. Optimus Prime
quirischa, большое спасибо, помогло!

2015-01-29 в 22:45 

Lureln Ley
Wirst du mich nie verstehen? Wirst du denn nie verstehen? Hast du noch nie gesehen, wie meine augen glitzern?
Здравствуйте.
Не заходила в дневник с 2009 года. Восстановила его, как описано, со старым названием. Восстановились только загруженные 6 лет назад картинки. Старые записи не подтянулись. При попытке создать запись пишет: "Такого дневника не существует". Можно ли восстановить дневник полностью с сохранением старых дат создания записей и самого дневника?

2015-01-29 в 23:00 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Lureln Ley, Можно ли восстановить дневник полностью с сохранением старых дат создания записей и самого дневника?

У нас отмечено, что ваш дневник был удалён в 2009 году (поэтому записей нет, а картинки есть). Это было давно, поэтому восстановить его в первоначальном виде нет ровно никакой возможности. Сожалею об этом.

2015-01-30 в 17:37 

Duches91
Jabberwocky
Здравствуйте. Я понимаю, что обращаюсь к администрации не в том посте, но это, вероятно, единственный способ удостовериться в том, что мой посыл дошел:) Я сегодня отправила в сообщество такой пост: "Добрый день. Написала в сообщество длинный пост о проблеме (проблема со счетчиками), отправила, запись пропала из черновиков, но и в "записи на модерации" ее тоже нет. Кэш, кукисы, все чистила, другие браузеры и устройства на других платформах пробовала, ничего нет. Текст, к сожалению, не сохранила, и восстановить нет возможности программными средствами нет возможности. Могу я как-то узнать, дошел ли пост до администрации, или же его нужно написать снова? Я же по идее могу прочитать свою запись, которая ждет подтверждения модератором, по ссылке (тут ссылка на "записи на модерации")?"

И с ним произошло ровно то же самое, что и предыдущим. Ни первого, ни второго поста в "записи на модерации" я не вижу. Хотя в всплывающем окошке с подтверждением отправки записи в соо я кликала, более чем уверена. То есть я не могу быть уверена, дошел ли мой хоть бы один пост по назначению, и хотелось бы понять, в чем проблема, если это реально установить. Заранее спасибо, и очень надеюсь на решение проблемы.

2015-02-01 в 17:37 

Здравствуйте,у меня почему-то перестала отображаться статистика ..даже когда я сама захожу ,меня не видно..уже месяц

2015-02-01 в 17:48 

Duches91
Jabberwocky
АПД. Записи сегодня появились, лишнее из премодерации удалила, жду рассмотрения основной проблемы

2015-02-02 в 12:48 

Klabuster
Здравствуйте.
В дневник не заходила с января 2014 года, текст в записях не отображается, есть ли возможность восстановить текст?
Создать записи или предпринять какое-либо действие не получается.

2015-02-02 в 13:58 

lyekka
...у всякого человека есть Остров. (с)
Klabuster, в настройках дизайна установите цвет текста и ссылок.
Ну и вам стоило написать новую запись в сообщество.

2015-02-04 в 17:16 

Суси-нуар
Возможно, я люблю вафли. Возможно, вафли любят меня.
Не уверена, что я задаю свой вопрос в нужном месте. Тем не менее.

При нажатии на "Мой дневник" отображается "Мы временно недоступныСкорее всего, скоро все заработает,
а пока можно выпить вкусного чаю или посмотреть в окно.".
Это наблюдается уже около 5 дней.

2015-02-04 в 19:08 

lyekka
...у всякого человека есть Остров. (с)
Суси-нуар, почистите кеш, это должно помочь.
И вам стоило написать новую запись в сообщество :yes:

2015-02-07 в 09:40 

UmeYuki
Тесный мир, помещающийся внутри ёлочной игрушки… (с) Motoharu (Nero)
проблема такая - после объединения дневников пропали все записи в обоих

2015-02-07 в 10:11 

UmeYuki
Тесный мир, помещающийся внутри ёлочной игрушки… (с) Motoharu (Nero)
вопрос снимаю, все появилось, спасибо)

2015-02-13 в 15:04 

_Sunshine
Дневник заведён, но его всё ещё нет. Прошло больше двух часов

2015-02-16 в 17:56 

one-shot kink
по-быстренькому
Здравствуйте.
В моем сообществе не видно постов. Они доступны по ссылкам в эпиграфе, но на странице сообщества не отображаются.

2015-03-03 в 08:47 

cs:go
Добрый день!

«Дневник заведён, но его всё ещё нет»
Прошло 2 часа и 4 минуты.

2015-03-13 в 22:40 

GeralDinKa
Здравствуйте, у меня несколько неожиданный вопрос - Гугл Хром не открывает весь день дневники дайри.ру. А другой браузер открыл дневник запросто. Причём в Гугл Хроме весь день появляется такое сообщение:
Мы временно недоступны

Скорее всего, скоро все заработает,
а пока можно выпить вкусного чаю или посмотреть в окно.


Не могли бы вы мне помочь? Сообщение от Maintenance но со значком дайри дневников.

Заранее благодарна за ответ.

2015-03-13 в 23:07 

lyekka
...у всякого человека есть Остров. (с)
GeralDinKa, нажмите Ctrl+F5.
Если не поможет, посмотрите инструкцию тут — diary-support.diary.ru/p190231062.htm.
И лучше было написать новую запись.

2015-03-13 в 23:15 

GeralDinKa
lyekka, я очистила историю.) Браузер открыл фарум.) И я зашла в дневник через Хром. Спасибо вам за помощь и быстрый отклик. Прочла о зачистке кеша, сообразила вдруг поможет? Помогло.) :)

2015-03-15 в 00:30 

Майор Гром
Major Thunder | Mayor Grom
Здравствуйте.
Сбился порядок следования записей. Записи от декабря 2014 года и января 2015 года идут раньше записей от июня 2014 года. Тут видно.

2015-03-15 в 01:19 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Major Thunder, так сразу не понятно, в чём может быть дело, так что напишите, пожалуйста, новую запись в сообщество - будем думать.

2015-03-18 в 17:45 

De-va
Меньше думай, больше делай.
Здравствуйте. Дневник заведён, но его всё ещё нет
Прошло 2 часа 20 минут

2015-03-22 в 09:48 

Рыжий Псих
кочующий киборг родом из Серого Дома
не отображается бОльшая часть избранного, проблема с управлением страницей после перехода в "избранное".

панель со словами-кнопками исчезла, а избранное обрывается вот так...
что делать? в чём проблема?

2015-03-22 в 09:53 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Рыжий Псих

Проблемы, о которых надо писать в записи:

1. Неправильный счетчик записей
2. Надпись "Запись удалена"
3. Пропавший или несуществующий дневник

Если у вас не одна из этих проблем, то вам следует писать новую запись в сообществе.

Наверное, пора эту запись удалять, раз в неё пишут не по теме.

2015-03-22 в 09:54 

Рыжий Псих
кочующий киборг родом из Серого Дома
quirischa, спасибо.

2015-03-22 в 09:57 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Написать новую запись в сообщество можно здесь: diary-support.diary.ru/?newpost

Внимательно прочитайте порядок оформления записей: diary-support.diary.ru/p2619519.htm

Это не то, чтобы прямо обязательная-обязательная инструкция, но следование ей ускорит рассмотрение и решение вашей проблемы.

Спасибо!

Техподдержка

главная