¬ этом сообществе обсуждаютс€ технические проблемы сайта, вопросы функциональности и предложени€ по улучшению сервиса. ќтветы дают администраторы, модераторы, а также опытные и технически грамотные пользователи.
ƒействующие администраторы сайта: quirischa, ArLe, Lesya, нос
ћодераторы: Co0L, lyekka

ќчень важные ссылки на записи, где решаютс€ типичные проблемы:

читать дальше

ћини-FAQ по известным способам борьбы с проблемами:

ѕор€док оформлени€ за€вок в “ехподдержку

ќчень важные ссылки на записи, где решаютс€ типичные проблемы:

>>> ѕ≈–¬јя красна€ ссылка! <<<
«ј¬≈—“» ƒЌ≈¬Ќ» , ошибка "“акого дневника не существует", пропал дневник или сообщество, не отображаетс€ новый дневник, неправильное количество страниц (больше или меньше) записей в дневнике, Ќ≈“ ѕ≈–¬џ’ —“–јЌ»÷ или записей...

>>> „≈“¬≈–“јя красна€ ссылка! <<<
ѕроблемы с "доставанием" дневников из ј–’»¬ј

>>> ѕя“јя красна€ ссылка! <<<
Ќе подключились ѕЋј“Ќџ≈ —≈–¬»—џ после оплаты, не продлились сервисы, бесконечна€ переадресаци€, ћ»Ќ”— Ќј —„≈“≈...

≈сли вы не можете зайти на сайт, то воспользуйтесь этой инструкцией http://tinyurl.com/diarysupport2 дл€ поиска решени€ (но обычно такое бывает из-за вирусов на компьютере). ƒополнительные инструкции здесь и здесь.

—ообщество "ѕомощь @экспертов Ц ’ард и софт" - techsupport
—ообщество "@CSS Ч стилизаци€ дневников" - diaryCSS

«аписи с темой "Ќе решено" - diary-support.diary.ru/?tag=1743865
«аписи с темой "Ќе отвечено" - diary-support.diary.ru/?tag=4662549
URL
00:02 

 ошка ¬ьюшка
¬сЄ когда-нибудь заканчиваетс€: терпение, нервы, патроны... (с)
«дравствуйте! ѕерестал отображатьс€ CSS-дизайн.
„истка кэша не помогла. ¬место своего дизайна € вижу только белое поле.

@темы: я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, ” мен€ другой браузер, ” мен€  ќћѕ№ё“≈–/Ќќ”“Ѕ” , ” мен€ ƒЌ≈¬Ќ» , ƒизайн дневника, [-] Ќе отвечено, Windows Vista/XP, CSS

10:22 

 омменты, дизайн дневника

ћорган  эй
” человека в душе дыра размером с бога, и каждый заполн€ет еЄ как может.
ƒень добрый!
≈сть две небольших проблемки.
¬о-первых, у мен€ висит в непрочитанных какой-то коммент, которого нет (ћой дневник - 1) и не исчезает.  огда € нажимаю, чтобы посмотреть что там, то он выводим мне кучу комментов за разный период времени и от разных людей.
¬о-вторых, когда € захожу в свой днев у мен€ почему-то он стал отображатьс€ вот так
читать дальше
’от€ стоит у мен€ дизайн табличный панель справа. –аньше у мен€ оно раст€гивалось на весь экран. ј тут неожиданно стало все по центру.

@темы: Windows 7, [!] ѕроблема, ƒизайн дневника, ƒневник,  омментарии, ” мен€ Google Chrome, ” мен€ ƒЌ≈¬Ќ» 

15:57 

Ќе прогружаютс€ картинки в дневнике

2128506
читать дальше
читать дальше
¬от такие штуки вместо картинок. „то делать? —ервера, на которых они хранились, умерли?

@темы: я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, ” мен€  ќћѕ№ё“≈–/Ќќ”“Ѕ” , ” мен€ ƒЌ≈¬Ќ» , ” мен€ Google Chrome, [+] ќтвечено, [!] ѕроблема, Windows 10

11:51 

EamesArthur
“вой разум - место преступлени€
«дравствуйте! ѕомогите пожалуйста! ќткрыла дневник, а одна из моих записей состоит вс€ из непон€тных символов, хот€ еще вчера все было нормально.
¬ыгл€дит это вот так: –Ш–љ—В–µ—А–≤—М—О —Б –≤–µ–і—М–Љ–Њ–є
„то-то можно сделать?

@темы: ” мен€ другой браузер, ” мен€ ѕЋјЌЎ≈“/—ћј–“‘ќЌ, ” мен€  ќћѕ№ё“≈–/Ќќ”“Ѕ” , ” мен€ ƒЌ≈¬Ќ» , ” мен€ iPhone/iPad, «аписи, [!] ѕроблема

17:21 

ƒневник не раст€гиваетс€ по ширине

¬иц
–аскрашиваю цветами серые будни
«дравствуйте!
Ќастроен дизайн дневника с навигационной панелью вверху. —тоит галочка Ђ–аст€гивать дневник по ширинеї, но по какой-то причине она не срабатывает. Ѕраузеры Chrome и Firefox, в обоих были вычищены кэш и куки.

читать дальше

@темы: я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, ” мен€  ќћѕ№ё“≈–/Ќќ”“Ѕ” , ” мен€ ƒЌ≈¬Ќ» , ” мен€ Mozilla FireFox, ” мен€ Google Chrome, ƒизайн дневника, [-] Ќе отвечено, [!] ѕроблема, Windows 7

17:09 

Ќевозможно вставить смайлы

Flower*girl
Life is beautiful
ѕри написании комментариев окно дл€ ввода текста налезает на окошко выбора смайликов. ѕри загрузке страницы все выгл€дит нормально, а при написании текста уже съезжает. Ќачалось пару недель назад.
—мартфон на андроиде, браузер хром. ¬ другом браузере такой проблемы нет.
—криншоты прилагаю.
читать дальше

@темы: Android, —майлики, ” мен€ Google Chrome, ” мен€ ѕЋјЌЎ≈“/—ћј–“‘ќЌ, я чистил(а) в браузере кэш

12:27 

«агрузка изображений

 ошкова€ кот€
[The limits of my language are the limits of my world]
—тало сложнее вставить картинку со своего компьютера.

Ќе реагирует на кнопку "вставить изображение" в библиотеке изображений.

–еагирует только на URL.

  этому надо привыкнуть или это проблемы?

@темы: ƒобавление изображений

15:00 

не могу помен€ть фон в соо

marvel-library
«дравствуйте, никак не удаетс€ помен€ть фон в соо.
¬ыбираю файл, в предпросмотре вижу новый фон, но после нажати€ кнопки "сохранить", изменений не происходит.
ѕробовала в личном дневнике с тем же отсутствием результата
скриншот предпросмотра прилагаю


13:27 

Ќе могу прив€зать номер телефона

¬ластелин Ќичего
ќдин из  оролей Ќочной ¬ероны - ћеркуцио // я просто хотел сделать всЄ красиво, героем стать хотел - и € им стал!
ƒобрый день!
ѕроблема: не могу прив€зать номер телефона дл€ команд (необходимо получить черновики из архива).

Ўаги:
0. ” мен€ еще не прив€зано ни одного номера телефона к дневнику piratka-69.diary.ru/
1. «ахожу на страницу настроек "”правлени€ по SMS" www.diary.ru/options/diary/?sms
2.  ликаю на кнопку "ƒобавить номер".

ќжидаемый результат:
ƒальнейшие шаги дл€ прив€зки номера.

‘актический результат:
ѕопала на страницу www.diary.ru/options/diary/?sms , но там только текст ошибки:
"Ќе верно указан телефонный номер
¬ернутьс€ назад и попробовать что-нибудь еще, также вы можете посетить каталог сообществ или посмотреть список всех дневников."


*ѕосле пробовала сделать иначе, без клика кнопки "ƒобавить номер" отсылала на +7918 0200111 SMS-команду "setnum piratka-69 пароль" (со совим паролем) - никакого результата.

@темы: ” мен€  ќћѕ№ё“≈–/Ќќ”“Ѕ” , ” мен€ ƒЌ≈¬Ќ» , ” мен€ Google Chrome, [-] Ќе отвечено, [!] ѕроблема, Windows 10, SMS-сервисы

15:22 

дизайн

ѕолосатый ‘редерик
все переплетено
здравствуйте, у мен€ посто€нно слетает новый дизайн дл€ дневника. уже все куки-истори€-кэш почищены - это происходит на всех устройствах, и дома и на работе.
что делать в этой ситуации - пр€м сильно очень раздражает.

@темы: Android, Windows 10, Windows 7, [!] ѕроблема, [-] Ќе отвечено, ƒизайн дневника, ƒневник, ” мен€ Google Chrome, ” мен€ Opera (нова€), ” мен€ Opera 12, ” мен€ Opera Mini / Opera Mobile, ” мен€ ƒЌ≈¬Ќ» , ” мен€  ќћѕ№ё“≈–/Ќќ”“Ѕ” , ” мен€ ѕЋјЌЎ≈“/—ћј–“‘ќЌ, я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы

15:13 

 оличество страниц в Ћенте избранного

TangoLife
"...ты самый нормальный из всех мань€ков, кого € знаю!" Morihime
ƒобрый день.

” мен€ уменьшилось количество страниц в Ћенте избранного. –аньше было 6 , и этого более-менее хватало. —ейчас снизилось до 4. » дальше уже не пролистаешь.
ѕросмотрела предыдущие записи, но не нашла ответа. ѕрошу прощени€, если он был, а € не увидела.

@темы: Windows 10, Ћента избранного, ” мен€ Google Chrome, ” мен€ ƒЌ≈¬Ќ» 

08:43 

ћилашка  сю
ƒоброго времени суток)) “ака€ проблема.  аждый раз, заход€ на дневники, чтобы зайти на свой профиль, приходитс€ каждый раз вводить пароль вручную. –аньше, на другом компьютере через энное количество вводов, пароли запоминались и дл€ входа на профиль, достаточно было выбрать один из своих ников. —ейчас это не прокатывает. ƒаже кнопка "запомнить" не помогает.  ак это исправить?

@темы: Windows 7, [?] ¬опрос, јвторизаци€ (вход на сайт), ѕароль, ” мен€ Google Chrome, ” мен€ ƒЌ≈¬Ќ» , ” мен€  ќћѕ№ё“≈–/Ќќ”“Ѕ” 

01:29 

Costa Candela
ƒети - бесценный дар, но принадлежат они не нам, а только самим себе. »х, можно сказать, сдают нам в аренду ненадолго
«дравствуйте!
Ќа дн€х пришло сообщение по u-mail о нехватке средств дл€ автопродлени€ сервиса. Ќо на счету епонов больше, чем требуетс€ дл€ оплаты нового мес€ца.
” мен€ же не отключитс€ внезапно этот сервис?

@темы: ” мен€ ƒЌ≈¬Ќ» , ѕлатные сервисы, [?] ¬опрос, [-] Ќе отвечено

18:54 

ћаргаритас
ƒобрый день
Ѕыло на счету 17 (помоему) дайри-денег, оплатила 25, стало 8....
 ак так?
’отела продлить шапку-невидимку, но и деньги списались куда-то...вручную € ничего не продевала как раз поэтому.
≈ще была подключена услуга ”поминани€, ее € продлевать не хотела.

ћожете как то проверить?


@темы: ѕлатные сервисы, ќплата дневников (пополнение счета)

00:08 

“ень_
где-то по€вилось солнце, значит, где-то по€вилась “ень...
«дравствуйте.
≈сть ли какие-то правила использовани€ MORE в постах?  оличество может какое-то нельз€ превышать? ѕотому что у мен€ вдруг (после 12-го "море") перестало получатьс€ пр€тать текст:hmm:

@темы: ” мен€ Mozilla FireFox, “еги оформлени€ записи, [?] ¬опрос

21:21 

хочц вернуть дневник из архива

«дравствуйте! ћне на электронную почту пришло о том, что мой дневник отправлен в архив. я хотела бы вернуть доступ к нему и возможность редактировани€. —пасибо.

18:38 

Kacchan
ƒобрый день. ” мен€ возникла проблема с размещением изображений, так как лента самосто€тельно раст€гивает картинки под себ€, а мне нужны размеры поменьше.
ѕ.—. »зображени€ выкладываю через хостинг.

@темы: ” мен€  ќћѕ№ё“≈–/Ќќ”“Ѕ” , ” мен€ ƒЌ≈¬Ќ» , [+] ќтвечено, [!] ѕроблема

14:20 

ƒобавление записей по RSS

«дравствуйте! ѕодключил добавление записей по RSS но ничего не загружает, rss рабочий, подскажите что можно сделать?

@темы: [!] ѕроблема, [-] Ќе отвечено, ” мен€ ƒЌ≈¬Ќ» 

21:16 

«начок "новый комментарий в дневнике"

Sezuna
Ѕольше всего жалеешь о неспетой песне.
«дравствуйте! уже три дн€ при входе на ƒайри высвечиваетс€ "ћой дневник-1", проход€ по ссылке, попадаю на старую запись, но никаких новых комментариев к ней нет. » в яндекс браузере и в ћозилле проблема присутствует. “акое случалось и раньше, раньше € просто к этой записи писала свой комментарий и значок изчезал. “еперь не пропадает.

@темы: ” мен€  ќћѕ№ё“≈–/Ќќ”“Ѕ” , ” мен€ ƒЌ≈¬Ќ» ,  омментарии, [+] ќтвечено, [!] ѕроблема, Windows 10

00:17 

EarthlyWays
ћир €, конечно, не спасу, но может зло помрет от смеха...
«дравствуйте!

”же 5 дней не приход€т уведомлени€ на почту о новых комментари€х (ни в моем дневнике, ни в дискусси€х). ¬ настройках сто€т галочки (уведомл€ть - да). „то сделать? —пасибо.

@темы: E-mail, Windows 10, [!] ѕроблема, [-] Ќе отвечено, Ќастройки, ” мен€ Opera (нова€), ” мен€ ƒЌ≈¬Ќ» , ” мен€  ќћѕ№ё“≈–/Ќќ”“Ѕ” , ”ведомлени€, я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы

“ехподдержка

главна€