В этом сообществе обсуждаются технические проблемы сайта, вопросы функциональности и предложения по улучшению сервиса. Ответы дают администраторы, модераторы, а также опытные и технически грамотные пользователи.
Действующие администраторы сайта: quirischa, Караидель, ArLe, Осень, Volpaccia, нос
Канонический @Совет: Бетани, malaya, Re@nimator
Модераторы: Co0L, neo_rage, Мария Карела, Toy Soldier, lyekka, Teado.

Очень важные ссылки на записи, где решаются типичные проблемы:

читать дальше

Мини-FAQ по известным способам борьбы с проблемами:

Порядок оформления заявок в Техподдержку

Очень важные ссылки на записи, где решаются типичные проблемы:

>>> ПЕРВАЯ красная ссылка! <<<
ЗАВЕСТИ ДНЕВНИК, ошибка "Такого дневника не существует", пропал дневник или сообщество, не отображается новый дневник, неправильное количество страниц (больше или меньше) записей в дневнике, НЕТ ПЕРВЫХ СТРАНИЦ или записей...

>>> ЧЕТВЕРТАЯ красная ссылка! <<<
Проблемы с "доставанием" дневников из АРХИВА

>>> ПЯТАЯ красная ссылка! <<<
Не подключились ПЛАТНЫЕ СЕРВИСЫ после оплаты, не продлились сервисы, бесконечная переадресация, МИНУС НА СЧЕТЕ...

Если вы не можете зайти на сайт, то воспользуйтесь этой инструкцией http://tinyurl.com/diarysupport2 для поиска решения (но обычно такое бывает из-за вирусов на компьютере). Дополнительные инструкции здесь и здесь.

Сообщество "Помощь @экспертов – Хард и софт" - techsupport
Сообщество "@CSS — стилизация дневников" - diaryCSS

Записи с темой "Не решено" - diary-support.diary.ru/?tag=1743865
Записи с темой "Не отвечено" - diary-support.diary.ru/?tag=4662549
URL
  • ↓
  • ↑
  • ⇑
 
00:33 

Работает ли поиск?

Carris Nirmal
Здравствуйте.
Когда-то на сайте сменились и поле залогинивания, и форма поиска... Входить с тех пор в Дневники стало легче, спасибо! А вот поиск... Я имею в виду поиск по ВСЕМ дневникам(с главной страницы Дневников), не по моему. Когда смена произошла я не помню, поиском пользуюсь редко, но до того оный у меня работал, а после - на любой запрос выдает "не найдено". Даже если я ввожу простейшее слово, например, "утро" или "опять", которое уж точно должно было бы в открытых дневниках где-либо попадаться. Пробовала с Мозилы, пробовала с Хрома, в разное время, с чистым кэшем (после переустановки системы), вот сейчас... Результат неизменен: "Что искать?" - "по записям" - "По вашему запросу ничего не найдено". :alles: Что это и чем можно вылечить, подскажите, пожалуйста?
Заранее спасибо.

@темы: У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, Поиск Яндекса по блогам, Поиск, [v] Решено, [+] Отвечено, [!] Проблема, Windows Vista/XP

11:13 

видео

Sevgili
Без патетики и фокусов. Расставание должно быть кратким, как выстрел. Вот только пулю из сердца извлечь забыли…
:eyebrow:Как вставить видео с ютуба?
Я прочитала что вводим код в html
Пропишите пожалуйста, что конкретно вводим?

Ссылка на видео : youtu.be/dUY_gMSsRDs

@темы: Вставка видео, У меня ПЛАНШЕТ/СМАРТФОН, [?] Вопрос, [+] Отвечено

18:38 

Silent_night_walker
hon jhptecav kyanq@ indzi...
Здравствуйте)
Скажите, пожалуйста, как оставлять комментарии как Гость?

@темы: [+] Отвечено, [?] Вопрос, У меня ДНЕВНИК

14:22 

Не получается добавлять дневники и сообщества в избранное.

Добрый день.
Пользуюсь Google Chrome Версия 51.0.2704.106 m
Жму на кнопку "Добавить в избранное" и все подвисает, висеть может долго. Пробовала заходить с других устройств или браузеров - бесполезно. Обнаружила проблему недавно, сколько она уже существует не знаю. Помогите, пожалуйста.

@темы: [!] Проблема, [+] Отвечено, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня НЕТ ДНЕВНИКА

11:48 

Невозможно давать ссылки на определенные страницы интернета?

the entity
это так безумно печально, зло, страшно и радостно...
Как давать ссылки подобные этой?


1. Если просто кидаю ссылку посреди текста, то выходит letsplay.wikia.com/wiki/List_of_Female_Let's_Players
2. Если использую таги, то выходит http://letsplay.wikia.com/wiki/List_of_Female_Lets_Players (удаляет кавычку и делает ссылку неработоспособной).

@темы: У меня Safari, [+] Отвечено, [!] Проблема, MacOS

15:24 

pterodaktitli
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, есть ли возможность вставить в пост таймер обратного отсчета, генерируемый на стороннем сайте? Например на этом - www.timegenerator.ru/ ?

Полученный код вида: - не вставляется. Что можно сделать, чтобы можно было вставлять такой или подобный ему таймер в пост или комментарий?

Заранее большое спасибо за ответ)

@темы: Javasсript, Windows 7, [?] Вопрос, Вставка медиа-объектов, Новая запись, У меня Mozilla FireFox, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

20:48 

Добрый день, вопрос по дизайну.

"Смейся, и весь мир будет смеяться вместе с тобой. Плачь - и ты будешь плакать в одиночестве" © oLd BoY
Можно ли без платного дизайна поставить фон без "плитки" - одной картинкой?

Не могу понять какой размер(высота-ширина) фона чтоб он ровно подошёл. Перепробовал разные размеры от огромных до малюсеньких, поискал в темах по дизайну, но так и не нашёл точного ответа.

@темы: У меня ДНЕВНИК, У меня Opera 12, Дизайн дневника, [?] Вопрос, [-] Не отвечено, Windows 7

13:08 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
25.04.2016 в 11:28
Пишет Diary Spirit:

Платежи через Робокассу
Здравствуйте.

Сейчас мы временно не принимаем платежи через платежную систему "Робокасса" (электронные деньги) в связи с необходимостью переоформления документов: www.robokassa.ru/ru/NewsItem.aspx?NewsId=351

Сроки восстановления приема платежей пока неизвестны, но мы работаем над ускорением этого процесса.

По-прежнему работает пополнение счёта (www.diary.ru/options/pay) с помощью:
— банковских карт;
— банковского перевода;
— SMS;
— Webmoney (через платежную систему "Pay on-line").

Приносим свои извинения за временные неудобства.

URL записи

@темы: [?] уточняется, Оплата дневников (пополнение счета), [x] Не решено

14:55 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Добрый день.

Сегодня с нами связались несколько человек - все они живут в Казахстане - и сообщили о такой проблеме: дневники пользователей по прямой ссылке не открываются (но при этом главная страница сайта доступна). Полное избранное не открывается, но краткое избранное работает, и т.п.

Если вы тоже живёте в Казахстане и у вас такая же проблема, то вам следует обратиться к вашему провайдеру. Техническая ли это проблема в магистральной сети или блокировка нашего сайта - пока неизвестно, мы со своей стороны выясняем это.

Пока что вы можете пользоваться нашим сайтом по ссылке secure.diary.ru - это защищенное соединение HTTPS. Адреса всех дневников при этом представляются в виде diary.ru/~user (который должен открываться), а не в виде user.diary.ru (который не открывается).

Также вы можете воспользоваться прокси-сервером или любым браузером со сжатие трафика и встроенным прокси-сервером (Опера или Яндекс.Браузер, например).

@темы: Административное, [?] уточняется, [!] Проблема

01:27 

Изменила дизайн дневника, включая шрифты, фоны и фоновую картинку, предварительно удалив предыдущий фон.
После сохранения все равно отображается прежний вариант дизайна. До настоящего момента в дневнике не было записей.

07:09 

Не могу поменять размер шрифта

Поставила один из предложенных бесплатных дизайнов. Не могу изменить размер шрифта. Сохраняю, но отображается по-прежнему 12ый. Tor/FF, кеш очищен.

@темы: Я чистил(а) в браузере кэш, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Mozilla FireFox, Дизайн дневника, [+] Отвечено, [!] Проблема, Windows 7

16:22 

Девятый Доктор, который самый доктористый Доктор
малекит головного мозга | вижн нервной системы | scarlet vision | крыса-белобрыса
Здравствуйте.

Я хочу закрыть дневник таким образом, чтобы:

- Случайные гости (зарегенные) видели табличку о причинах закрытия. Так как азкрывать каждую запись и подписывать - ад.
- При этом, определенная часть людей, имела доступ к записям.

Я подумала о варианте: указать в настройках список лиц, у которых есть доступ в дневник.
Но их будет много, очень много. Дневник проходит в фандомных обзорах, и для той аудитории он будет открыт.

Вопрос: сколько вообще ников можно поместить в настройках доступа к дневнику? А сколько в обычные списки для доступа к записи?
Или есть какие-то иные способы решения моей задачи, а я просто не в курсе?

Спасибо. :)

@темы: [-] Не отвечено, [?] Вопрос, Доступ к записям/дневнику, У меня ДНЕВНИК

23:18 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Добрый день.

Из-за перенастройки программного обеспечения на нашем номере +79180200111 временно не работает рассылка и приём SMS (то есть, подтвердить номер телефона, восстановить пароль или написать новую запись через SMS не получится как минимум до вечера нынешнего дня).

Уже всё работает.

Перенастройка не касается работы пополнения счёта через SMS, поскольку там используются короткие номера.

Приносим наши извинения за доставленные неудобства.
запись создана: 22.01.2016 в 10:34

@темы: Административное, SMS-сервисы

19:19 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Добрый день.

Несколько минут назад появились какие-то странные потери на сетевом оборудовании. Из-за этого сайт может выдавать ошибки 502/504 (и другие) или же не работать вовсе.

Разбираемся с этим прямо сейчас.


Всё уже работает.

Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства.

@темы: Административное, [0] само собой наладилось

17:48 

Destarei
Ryuu ga waga teki go fuck yourself
День добрый!
У меня не вставляется видео. Вообще.
Плеер и браузеры (опера, хром) уже переустанавливал/чинил/и тд.

Всё-равно. Каждый раз результат один и тот же
"Пустой" экран

пример=море


эта статья не помогла

Что делать?

@темы: [!] Проблема, [+] Отвечено, [?] Вопрос, Вставка видео, У меня Google Chrome, У меня Opera, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

21:52 

Олень-Призрак
"Каннибализм - высшая форма человеколюбия" (с)
Подскажите как разрешить в сообществе анонимное коментирование

@темы: У меня СООБЩЕСТВО, [?] Вопрос, [+] Отвечено

17:23 

Самый Старший Агент
Здравствуйте!
Подскажите, как добавить модераторов для сообщества?

@темы: У меня СООБЩЕСТВО, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, [+] Отвечено, [!] Проблема, Windows 8

23:50 

Toy_Soldier
Мы с тобой одной крови
Здравствуйте, как ставить вот такие ссылки на баннеры?

@темы: [-] Не отвечено, [?] Вопрос, У меня Google Chrome, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня СООБЩЕСТВО

07:53 

Reri Nola
Человеку, который говорит, что он обычный, верить нельзя.
Добрый день! У меня проблема с ютубом. В одном из дневников из избранного видео проигрываются автоматически и очень громко. Например: сижу на работе и открываю избранное и вдруг очень громко "ты не задумывался о самоубийстве?" или очень громкий ролик. Это очень неудобно. Просила человека взять видео под кат, но даже так оно начинает проигрываться. От человека отписыааться не хочу, но это жуть как бесит. Не могу открыть избранные. Что делать?

@темы: У меня ПЛАНШЕТ/СМАРТФОН, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Mozilla FireFox, У меня Google Chrome, Избранные, [?] Вопрос, [+] Отвечено, [!] Проблема, Windows Vista/XP, Android

11:11 

Внимание!

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Нас атаковали какие-то боты

Для уменьшения нагрузки на сайт мы временно уменьшили разрешенное число МОРЕ в записи со 100 до 7 — вернули 100.

Спасибо за понимание!
запись создана: 11.10.2015 в 15:29

@темы: Административное

Техподдержка

главная