В этом сообществе обсуждаются технические проблемы сайта, вопросы функциональности и предложения по улучшению сервиса. Ответы дают администраторы, модераторы, а также опытные и технически грамотные пользователи.
Действующие администраторы сайта: quirischa, ArLe, Lesya, нос
Модераторы: Co0L, lyekka

Очень важные ссылки на записи, где решаются типичные проблемы:

читать дальше

Мини-FAQ по известным способам борьбы с проблемами:

Порядок оформления заявок в Техподдержку

Очень важные ссылки на записи, где решаются типичные проблемы:

>>> ПЕРВАЯ красная ссылка! <<<
ЗАВЕСТИ ДНЕВНИК, ошибка "Такого дневника не существует", пропал дневник или сообщество, не отображается новый дневник, неправильное количество страниц (больше или меньше) записей в дневнике, НЕТ ПЕРВЫХ СТРАНИЦ или записей...

>>> ЧЕТВЕРТАЯ красная ссылка! <<<
Проблемы с "доставанием" дневников из АРХИВА

>>> ПЯТАЯ красная ссылка! <<<
Не подключились ПЛАТНЫЕ СЕРВИСЫ после оплаты, не продлились сервисы, бесконечная переадресация, МИНУС НА СЧЕТЕ...

Если вы не можете зайти на сайт, то воспользуйтесь этой инструкцией http://tinyurl.com/diarysupport2 для поиска решения (но обычно такое бывает из-за вирусов на компьютере). Дополнительные инструкции здесь и здесь.

Сообщество "Помощь @экспертов – Хард и софт" - techsupport
Сообщество "@CSS — стилизация дневников" - diaryCSS

Записи с темой "Не решено" - diary-support.diary.ru/?tag=1743865
Записи с темой "Не отвечено" - diary-support.diary.ru/?tag=4662549
URL
20:14 

Проблемы с входом на сайт

Ивея
Доброго времени суток
В последние 2-3 недели не могу нормально зайти на Дайри (у меня Яндекс-браузер). Пишет, что сервер не найден. С Оперы заходит, но только с включенным VPN - без него тоже не пускает. С другими сайтами подобной проблемы нет.
route print не выдает строки, начинающейся на 81.176.66.0 (как в одной из инструкций) и 195.208.26.0 тоже (как в другой инструкции). На сайты антивирусников заходит. На компьютере стоит действующий антивирус (уже давно) - Kaspersky. На всякий случай прошлась и CureIt от DrWEB - ничего не нашел.

@темы: Я чистил(а) в браузере кэш, Я чистил(а) в браузере кукисы, У меня другой браузер, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Opera (новая), У меня Google Chrome, Проблема с входом на дневники, Доступ к записям/дневнику, [-] Не отвечено, [!] Проблема, Windows 7

21:34 

Невозможность вставить ссылку на логин в записи

Sezuna
Больше всего жалеешь о неспетой песне.
В новой записи попыталась вставить ссылку на дневник иил профиль, страница перзагружается, видна пустая новая запись, через несколько секунд моя незаконченная новая запись отображается в "Черновиках".

@темы: Windows 10, [!] Проблема, [-] Не отвечено, Новая запись, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня другой браузер

18:55 

Восстановление старого дневника

Solar_Way
I go on a solar way ♥
Добрый вечер!
Скажите, пожалуйста, можно ли каким-то образом восстановить удаленный дневник?
Ник - .Cappuccino.
Удалила лет 8 назад и завела новый.
Теперь жалею.

@темы: Windows 10, [?] Вопрос, Архив дневника, У меня Google Chrome, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

16:49 

Нет аватара в записи в дневнике

Gavrik2180
Зима началась
Здравствуйте)) Сменила аватарку в дневнике, теперь записи без авы.

@темы: [!] Проблема, У меня ДНЕВНИК

07:35 

Проблема с видео.

=(Mari)=
Будь счастлив в этот миг. Этот миг и есть твоя жизнь. (с)
Здравствуйте!
Перестало воспроизводится видео, встраиваемое из Вконтакта. С Ютуба все воспроизводится, если встроить, к слову. Не так давно все было нормально, а в последнее время вместо видео ВК, которое можно воспроизвести, висит черный прямоугольник.
Это можно как-то вылечить?

upd от 1.11.2019 в 22.51
Только что все заработало внезапно (как надолго - хз). Видео снова стало нормально видно, а не черный прямоугольник.
Ничего для этого не делалось.

@темы: У меня ПЛАНШЕТ/СМАРТФОН, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Opera (новая), У меня Mozilla FireFox, Вставка видео, [?] Вопрос, [-] Не отвечено, Windows 8, Windows 10, Android

11:32 

Ломается вёрстка при добавлении картинки

Двухвостый тигрокрыс
Яростный дженовик
20:38 

чай-убийца
выход в открытый космос без скафандра.
Долго не вела дневник и сейчас у меня возникла проблема со вставкой картинок, любую картинку, которую я вставляю из другого источника, дайри пытается загрузить в библиотеку изображений и чаще всего объявляет, что картинка превышает лимиты. Это баг? Помогите, пожалуйста :)

@темы: Добавление изображений, [-] Не отвечено, [!] Проблема, Windows 10, У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome

15:32 

Ancalina
Чтобы цветы в твоих глазах всегда оставались живыми. © Эль Твит
Здравствуйте. Проморгала время хранения черновиков - 2 штуки, восстановила их и снова забыла пересохранить, снова восстановила и, дополнив, опубликовала в блокнот. Черновиков больше нет, а цифра (2) около них не исчезает, мелочь ,конечно, но меня напрягает, при написании новых меняется в большую сторону, а потом снова считает, что их (2), когда пусто стает.

@темы: Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, Черновики (автосохранение), У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, Счетчик записей и комментариев, [-] Не отвечено, [!] Проблема, Windows 10

08:22 

Восстановление пароля к старому дневнику

black firefly |A.S|
•Broken wings of a butterfly. In my hands. I remember this feeling.•
Добрый день, подскажите как можно посмотреть на какую почту был зарегистрирован дневник?
у меня есть второй дневник, к которому я давно забыла пароль, и не помню на какой емайл он был зареган чтобы восстановить доступ.

@темы: У меня ДНЕВНИК, Пароль, Доступ к записям/дневнику, [!] Проблема, E-mail

00:58 

Не могу выйти из сообщества.

Братья Маджере
Карамон Тёмный ака Лист
dollsworkshop.diary.ru/
Нет кнопки "выйти из сообщества", и не могу найти, как это сделать через любые настройки. Из избранного уже удалено, но в списке "моих сообществ" висеть продолжает.

@темы: Сообщество, Каталог сообществ, [-] Не отвечено, [!] Проблема, У меня СООБЩЕСТВО, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

12:35 

О пополнении счёта через SMS

Joslin Serra
То ли колодец был уж очень глубоким, то ли летела Алиса уж очень не спеша.
Здравствуйте.

Вчера и сегодня пыталась пополнить счёт через операторови МТС и Мегафон. Не получается. Ответ "услуга временно не доступна".

Есть какие-то подробности, когда будет доступна?

Спасибо.

@темы: [?] Вопрос, Оплата дневников (пополнение счета)

08:48 

Перестали показывать коубы

iriga
Перестали показывать коубы .Раньше не показывали на телефоне , а теперь и на компе тоже .Помогите.

@темы: [!] Проблема

16:06 

Как сделать кат под катом

trarames
нож всегда один
Подскажите, пожалуйста, как оформить кат под катом и возможно ли это?

@темы: [-] Не отвечено, [?] Вопрос, Теги оформления записи, У меня ДНЕВНИК

23:02 

Не закрепилось новое оформление

Sowyatschok
Земля тебе пуховиком
Здравствуйте.

Я создала новое оформление для своего дневника, но почему-то каждый раз, когда снова захожу на сайт, все оформление пропадает. Что это может быть?

@темы: У меня ПЛАНШЕТ/СМАРТФОН, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, Дизайн дневника, [?] Вопрос, [!] Проблема, Windows 7

20:33 

~Москвичка~
Что же это делается в мире, что же это сделалось с людьми? Турниры отменили, турниры отменили, как будто нет на свете ни отваги, ни любви.
Добрый день.

Скажите, пожалуйста, почему из списка операторов для пополнения счета через Sms вообще исчез Билайн? Вопрос для меня очень важный, потому что в моем случае это был единственный доступный мне способ оплаты дневника.

Вариант оплаты через банковскую карту и через персональные кошельки с указанием личных данных для меня не годится.

Подскажите, пожалуйста, как мне быть?

ПС: я могу завести кошелек Киви, без проведения полной идентификации, т.е. без указания своих паспортных данных. Такая регистрация позволит оплатить дайри?

@темы: [!] Проблема, Оплата дневников (пополнение счета), У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

11:52 

Проблема при оплате дополнительного сервиса

Сусуватари
Добрый день
Возникла проблема при оплате дополнительного сервиса "Отключение рекламы" (возможно, причина в том, что доступно бесплатное подключение на две недели).
Выбираю сервис для подключения, на сайте и в дневнике, при нажатии на кнопку "Оплатить" получаю ошибку:

Подскажите, пожалуйста, как мне подключить сервис.

@темы: Платные сервисы, У меня ДНЕВНИК, [!] Проблема, [-] Не отвечено

11:29 

О создании новой записи

lanast
законопослушный сумасшедший
Здравствуйте.

В процессе создания новой записи часто сталкиваюсь со следующими проблемами.

1. При включённом автосохранении черновика в момент автосохранения крусор перескакивает в начало текста. Очень неудобно.

2. В поле ввода новой записи не работает проверка правописания. На других сайтах с этой проблемой не сталкивалась. Настройки проверяла. Google Chrome.

@темы: Windows 10, [!] Проблема, [-] Не отвечено, Новая запись, У меня Google Chrome, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы

20:16 

Лёша Кириллов
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как мне закрыть определенную запись от одного человека? Этот человек меня читает, и я не хочу закрывать от него весь дневник, но только конкретные записи. Не смогла разобраться с настройками, как это сделать.

@темы: У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, Доступ к записям/дневнику

21:54 

Нужна помощь в восстановлении дневника из архива

Миледи Хельга
Кто не рискует, у того низкий уровень адреналина.
Добрый день. Не получается восстановить дневник из архива действуя по стандартным рекомендациям. Подскажите, что можно сделать, пожалуйста.

@темы: [-] Не отвечено, [?] Вопрос, Сайт Архива

15:02 

Архив черновиков

Irma*
Mini is love <3
Здравствуйте.
12 августа подняла архив черновиков через смс сервис. Списание со счета на принтскрине:

Не прошло и 10 дней, а черновики опять попали в Архив!

Куда написать, чтобы вернули черновики?

@темы: [!] Проблема, Windows 10, [-] Не отвечено, [?] Вопрос, Платные сервисы, У меня Google Chrome, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, Черновики (автосохранение)

Техподдержка

главная