В этом сообществе обсуждаются технические проблемы сайта, вопросы функциональности и предложения по улучшению сервиса. Ответы дают администраторы, модераторы, а также опытные и технически грамотные пользователи.
Действующие администраторы сайта: quirischa, ArLe, Lesya, нос
Модераторы: Co0L, lyekka

Очень важные ссылки на записи, где решаются типичные проблемы:

читать дальше

Мини-FAQ по известным способам борьбы с проблемами:

Порядок оформления заявок в Техподдержку

Очень важные ссылки на записи, где решаются типичные проблемы:

>>> ПЕРВАЯ красная ссылка! <<<
ЗАВЕСТИ ДНЕВНИК, ошибка "Такого дневника не существует", пропал дневник или сообщество, не отображается новый дневник, неправильное количество страниц (больше или меньше) записей в дневнике, НЕТ ПЕРВЫХ СТРАНИЦ или записей...

>>> ЧЕТВЕРТАЯ красная ссылка! <<<
Проблемы с "доставанием" дневников из АРХИВА

>>> ПЯТАЯ красная ссылка! <<<
Не подключились ПЛАТНЫЕ СЕРВИСЫ после оплаты, не продлились сервисы, бесконечная переадресация, МИНУС НА СЧЕТЕ...

Если вы не можете зайти на сайт, то воспользуйтесь этой инструкцией http://tinyurl.com/diarysupport2 для поиска решения (но обычно такое бывает из-за вирусов на компьютере). Дополнительные инструкции здесь и здесь.

Сообщество "Помощь @экспертов – Хард и софт" - techsupport
Сообщество "@CSS — стилизация дневников" - diaryCSS

Записи с темой "Не решено" - diary-support.diary.ru/?tag=1743865
Записи с темой "Не отвечено" - diary-support.diary.ru/?tag=4662549
URL
06:06 

[000] Archaios Grey
"Мало кто так убедительно притворяется мёртвым."(с)Бвонсамди
Добрый день! Я сразу извиняюсь, если не нашел по поиску то, что надо, но я правда искал, и не нашел :/
Честно говоря, эта проблема уже попросту выводит из себя, и мне очень хочется узнать, как с этим бороться.
Проблема следующая. Использую браузер Опера. Долгое время я сижу с одним дизайном дневника, потом хочу его сменить, настраиваю новый, сохраняю, иду на дневник... А новый дизайн отображается только первый раз после перехода из настроек, затем же - при переходах по сайту, в форме комментария и прочее, продолжает отображаться старый. Я знаю, что на компьютере это решается очисткой кэша браузера, но вот на телефоне... Это самая главная проблема. Бо́льшую часть времени сижу через телефон (андроид), на полной версии сайта (оформление, фоны, картинки мне очень важны и переходить на мобильную или приложение - не вариант). Браузер Опера (версия 49.2.2361, не Мини). И что я только ни делал - чистил кэш, куки, проводил очистку самого телефона, выходил, заходил в систему - новый дизайн не отображается, хватает только на одну страницу, а от первом переходе по ссылке - возвращается старый. Подскажите, пожалуйста, что ещё надо очистить?? Карму? Душу? Мир огнём?? Откуда он вообще берет этот вид страницы старый, если все временные файлы удалены?.. Повторюсь, мне очень хочется найти решение именно для Оперы, и именно для полной версии, по длинному ряду причин. Заранее спасибо.

@темы: Android, [!] Проблема, [-] Не отвечено, Дизайн дневника, Оформление дневника, У меня Opera, У меня Opera Mini / Opera Mobile, У меня ДНЕВНИК, У меня ПЛАНШЕТ/СМАРТФОН, Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы

01:29 

. .

. .

@музыка: Михей и Джуманджи - Туда

@настроение: недоумение

@темы: Настройки, [?] Вопрос, [+] Отвечено

15:41 

не выбираются смайлы

человек и кот
десять вечностей спустя © agua-tofana
Win 7/10 браузер Google Chrome Canary (32 бит), версия последняя - 73.0.3671.0. Именно в ней вчера перестали работать смайлы. Т.е. есть возможность выбрать блок, но нет возможности кликнуть и выбрать сам смайл. На остальных браузерах (в т.ч. штатном Хроме) и в мобильной версии андроида данная проблема отсутствует.

@темы: Windows 7, [!] Проблема, [-] Не отвечено, Смайлики, У меня Google Chrome, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы

19:13 

Можно ли определить бот или не бот

Виракочи
"Не ссыте, мечты сбываются. ( Вадим Самойлов)
Здравствуйте, у меня в дневе в эпиграфе висит ссылка от revolver maps, которая выдает статистику посещений. Дневник открытый. Уже около месяца назад я заметила, что в моем дневе регулярно, практически постоянно онлайн (кроме ночных часов) висит некто из Москвы. Нет проблем, если это человек, но это может быть бот? Можно ли определить?
Вот статистика за последние 24 часа. В статистике liveinternet он не отображается и когда я закрыла дневник под ПЧ, он тоже счез. Открыла - через некоторое время опять появился. То же , если закрыть дневник только для зарегистрированных пользователей.

Виден на компе в опере и в гуглхром в телефоне. При включенной или отключенной рекламе в дневе та же ситуация.
Спасибо.
з.ы. Открыла комменты "для всех", пока никакого спама не поступало.

12:34 

Как вставить всплывающее фото

Csandrin
Красота в глазах смотрящего ©
Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться. Как сделать, чтобы при наведении курсора мышки на название дорамы, например "Усмиритель душ", появлялось фото. Адрес картинки i.mydramalist.com/kk7Rmf.jpg.
У меня постоянно картинка обрезается, не знаю, что поменять в настройках нужно.

Получается вот так
Усмиритель душ

@темы: У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Opera 12, Вставка медиа-объектов, [+] Отвечено, [!] Проблема, Windows 7

14:55 

Не добавляются аватарки

Siimes
Sperare contra spem ©
У меня оплачен сервис дополнительно 50 аватарок, загружено 58.
Скрин

Не могу загрузить ещё 2: на служебной странице просто нет строчки "Добавить новый аватар".
Скрин

@темы: Windows 7, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, У меня ДНЕВНИК, У меня Mozilla FireFox, У меня Google Chrome, Аватары, [-] Не отвечено, [!] Проблема

15:23 

Что с инстаграмом?

Мыш (кродеться)
Пиу-пиу мышь! Натуральный имитаций! Естество повадка! Вкусна щекотка горла мех! Вечный батарейк! Порадуй своя скотина! (с)
Здравствуйте. Уже несколько дней (не помню точно, сколько) проблема с просмотром встроенных видео с инстаграма. Раньше можно было посмотреть прямо из Дневников, теперь выкидывает в инст, но видео не запускается, а только звук идёт. Эта проблема не только у меня. Теперь всегда так будет?

@темы: Windows Vista/XP, [!] Проблема, [-] Не отвечено, У меня Google Chrome, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

15:02 

Дизайн.

солнечный барабанщик
мию, мию, ля-мию
Добрый день!
Проблема в том, что никакими силами, и ни с каких браузеров не делается "узкий" дизайн.
Пробовала с Firefox, Yandex, и Google. Всё делаю верно: шаблон дизайнов новый, галочку с "растягивания дизайна по ширине" снимала!
У меня Windows 7.

@темы: Windows 7, [!] Проблема, [-] Не отвечено, Дизайн дневника, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы

13:56 

Таэрин
Вижу вот такую надпись при попытке зайти в избранное. ВО все остальные места нормально.
У дайри протух серитификат?

Первый раз такое за 10 лет.


@темы: У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, [-] Не отвечено, [!] Проблема

11:28 

Лента избранного

Anariel
Выходя из себя, не забудьте вернуться
Странно отображаются посты в ленте:
1 страница - один пост, 2 - пустая, 3 - двенадцать, 4 - один, 5 - двадцать, 6 - восемнадцать, 7 - семнадцать...
Обновил, в ленте появились новые посты, теперь на первой стало три, дальше все так же. Там, где на странице много постов, они идут нормально в хронологии нескольких дат.

@темы: Лента избранного, Android

13:48 

"Прозрачные" посты в ленте

Раника
Мы в гробу того видали, кто нас пьяницей назвал. На свои мы деньги пили - нам никто не подавал.
Добрый день!
У меня в ленте избранного периодически попадаются посты без фона для текста. Остаётся только фон моего дневника. Видны только аватарка да картинки, если они есть в посте. Текст лишается всякого форматирования, становится чёрным и естественно невидимым на фоне моего дневника.

вот скришоты:

Посты разных дайриюзеров. У знакомых дайриюзеров такого в ленте не наблюдается.
Не то чтобы совсем проблема, но несколько напрягает. Как с этим бороться?



@темы: Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, Лента избранного, Дизайн дневника, [?] Вопрос, [+] Отвечено, Windows 8

18:22 

АТуин
Всегда будь собой. За исключением случаев, когда ты можешь быть драконом. Тогда всегда будь драконом.
Добрый день.
У меня стоит автопродление отключения рекламы в дневнике и на сайте. Я прошлепала пополнение баланса и сервисы не продлились из-за недостатка средств на счете.
Счет пополнила только что, но рекламу по-прежнему вижу. Подключение происходит не автоматически? когда наступит счастье?..

@темы: Windows 8, [!] Проблема, [+] Отвечено, Реклама (баннеры), У меня Google Chrome, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

23:20 

Отключение рекламы на сайте

Хэльги
"Семья заменяет всё. Поэтому, прежде чем её завести, стоит подумать, что тебе важнее:всё или семья." Фаина Раневская
Оплачен сервис "Отключение рекламы на сайте". Рекламу вижу.

Кэш и куки почистила, браузер перезагрузила.
Windows XP
Mozilla FireFox
Компьютер

@темы: CSS, Windows Vista/XP, [!] Проблема, [-] Не отвечено, У меня Mozilla FireFox, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, Я чистил(а) в браузере кукисы, Я чистил(а) в браузере кэш

10:25 

Подтвердите логин/пароль

Уже давно проблема, раньше с плясками и бубнами получалось решить, сейчас нет.

1. При входе на страницу даже на сохранении пароля сначала видела страницу, что пароль неверный. Потом внезапно заходила. Но. При попытке перейти с основного аккаунта на другие, то есть, если ты вышел из-под сохраненного пароля, страница пишет, что пароль неверный, хотя он 100% верный. При третьем вводе мне вылезает это

На ввод правильного логина и пароля никак не реагирует и снова кидает на эту страницу. Написать в техподдержку не могу. Восстановление пароля так же не работает (письма не приходят).

Сейчас я пишу с нового аккаунта. Аккаунт с проблемой - Garderica.

Кэш почищен 500 раз на всех устройствах.
Были попытки зайти с разных устройств, браузеров и так далее.
Браузеры переустанавливались.
Ничто не помогло.

Помогите, пожалуйста, восстановить доступ к странице.

@темы: [-] Не отвечено, [!] Проблема

10:56 

глючат темы

Половина тем не отображается в меню слева.
При нажатии на такую тему внизу поста дайр выдаёт пустую страницу...
Браузер - Cyberfox.

@темы: У меня ДНЕВНИК, Темы записи, [-] Не отвечено, [!] Проблема, Windows 8, У меня другой браузер, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

21:14 

Добрый вечер

Пусть лучш тебя обсуждают, чем вообще не замечают...(c)
Возможно ли восстоновить дневник,который был удален 10 лет тому назад?

22:03 

Россэ
...so what?
Добрый день.
Скажите пожалуйста, а планируется ли поправить баг обновления страницы? Я имею в виду, что теперь, если ты просмотрел комментарий, а потом вернулся на предыдущую страницу (избранное, например), комментарий показывается как непрочитанный. Или это не считается багом?
Заранее спасибо за ответ!

@темы: У меня ПЛАНШЕТ/СМАРТФОН, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, Комментарии, [?] Вопрос, [-] Не отвечено, [!] Проблема, Windows 7

13:17 

Вставка плейлистов ВКонтакте

pferdchen ist tot
Если бы я был рыбой, я был бы хуёвой рыбой. Плавал бы как попало, всё время бы, блядь, тонул...
Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, возможно ли будет когда-нибудь реализовать возможность вставки плейлистов ВК? Простоплеер помер уже больше года назад, а вопрос с подобными сервисами (чтобы и плейлистами можно было встраивать, и загружать свою музыку, если в сервисе её нет) всё ещё стоит очень остро.

Возможность вставки плейлистов ВК здорово бы облегчила жизнь меломанам :heart:

@темы: У меня ДНЕВНИК, Вставка музыки, [?] Вопрос, [-] Не отвечено

10:36 

lenagodiva
в случае пожара.. горите!
Привет!

Вчера восстановила черновики, сегодня их опять нет.
Что можно с этим сделать?

@темы: У меня ДНЕВНИК, [+] Отвечено

10:26 

Аватарки

Кошковая котя
[The limits of my language are the limits of my world]
Почему у меня аватары не отображаются в дневнике?

@темы: Аватары

Техподдержка

главная