администратор
(с капибарой на аватарке)
1. По вопросам SMS-платежей обращайтесь к администратору по u-mail.

Кроме вашего вопроса, обязательно укажите подробности:

- дату и примерное время отправки SMS (дата, время)
- номер мобильного телефона, с которого вы отправляли SMS (в международном формате)
- наименование вашего сотового оператора
- номер телефона, на который вы отправили SMS (короткий номер)
- точный текст SMS, который вы отправили
- текст SMS-ответа оператора
- сумму, которую сняли с мобильного счета
- сумму, которая была начислена на дайри-счет


2. Можно также воспользоваться формой: tinyurl.com/diary-sms - форма временно отключена.

Иногда, из-за технического сбоя на стороне оператора, вы можете получить ответ "Сервис недоступен. Попробуйте отправить запрос позднее". В этом случае сотовый оператор не передает деньги нашему СМС-агрегатору SMSonline. Также оператор не должен снимать с вас деньги, но если это случилось, вам нужно обращаться в техподдержку вашего оператора (ведь мы даже не получали ваши деньги, так что мы не можем их вернуть).

@темы: Платные сервисы, Административное, SMS-сервисы