06:29 

ПЕРВАЯ красная ссылка из эпиграфа - это здесь!

администратор
(с капибарой на аватарке)
Это ПЕРВАЯ красная ссылка



*** Перед тем, как оставлять комментарий, нужно обязательно прочитать текст записи - целиком, до конца. ***


Важно! Если вы написали комментарий, он отправился, но после обновления страницы его не видно, это не беда. Повторно писать свой комментарий НЕ НУЖНО.

Содержание записи:
Проблемы, о которых надо писать в записи:

1. Неправильный счетчик записей
2. Надпись "Запись удалена"
3. Пропавший или несуществующий дневник

Если у вас не одна из этих проблем, то вам следует писать новую запись в сообществе.

Дополнения к записи:
1. Текущие ограничения по числу записей (в ленте избранного, цитатнике и проч.)
2. Если неправильный счетчик комментариев в списке всех дневников
3. Если не отображается только что добавленный комментарий к этой записи
4. Как отписаться от получения новых комментариев к этой записи


В этой записи решаются следующие проблемы:

1. Неправильный счетчик записей

Если у вас сбился счетчик записей в дневнике (вы не видите первых страниц своего дневника или первых записей в своем дневнике, или вдруг вообще исчезли все посты, или наоборот - появились лишние страницы и т.п.), то отмечайтесь в комментариях к этому посту! Если вы пишете не от логина дневника/сообщества, где наблюдаются подобные глюки - не забывайте оставлять адрес.

С начала мая 2010 года немного изменилась структура счетчика страниц записей в дневнике: теперь ссылка на страницу с самыми первыми записями не отображается. Для того, чтобы попасть на страницу с самыми первыми записями, нужно последовательно пройти по всем ссылкам "..." или выбрать в дневнике сортировку записей в порядке следования .

2. Надпись "Запись удалена"

Здесь же можно попросить убрать из дневника надписи "Запись удалена", которые вдруг возникли вместо удаленных записей.

3. Пропавший или несуществующий дневник

* Если вы завели новый дневник и через некоторое время дневник пропал (или при заходе в дневник пишется "Такого дневника не существует", или система не даёт писать новые записи), а в настройках вместо "Мой дневник" появилось "Завести дневник", то заведите дневник заново и назовите его так же. После этого ваши прежние записи появятся, также появится возможность писать новые записи. После того, как вы заново завели дневник, отпишитесь в комментариях "Я повторно завел дневник" (это нужно для администрации).



* Если вы только что зарегистрировалась, завели дневник, но вам уже пишут, что "Такого дневника не существует", а ссылки "Завести дневник" нету, то вам нужно подождать некоторое время, обычно - полчаса (возможно - и больше, часа 2). После этого дневник появится. Отмечаться при этом в комментариях НЕ НУЖНО!

* Если вы подождали полчаса-час или даже два часа, а дневник все еще не появился, тогда можете отмечаться в комментариях - напишите "Дневник заведён, но его всё ещё нет" и в свободной форме укажите, сколько вы ждали с момента заведения (лучше честно подождать два часа и только после этого писать комментарий).

В равной мере всё вышесказанное относится и к сообществам тоже.

* * *

Обязательно указывайте, какая из ошибок у вас наблюдается. Если вашей проблемы среди трех, перечисленных выше, нет, то поищите ответ на нее в эпиграфе и в записях сообщества, и только если не найдете - создавайте новую запись.


С этими же проблемами можно писать на U-mail сообщества Техподдержки (вот это вот самое сообщество, в котором вы сейчас находитесь): адрес U-mail.


читать дальше

Важно! Для того, чтобы отписаться от получения новых комментариев к этой записи, просто нажмите на ссылку "Отписаться" под текстом записи.


Предыдущая запись: http://www.diary.ru/~diary-support/p101325284.htm
запись создана: 13.05.2010 в 14:29

@темы: Записи, Административное

Комментарии
2014-11-03 в 17:39 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Dr.D, готово

2014-11-07 в 10:25 

Дневник заведён, но его всё ещё нет. Вчера вечером размещала запись и при обновлении пропали все три.

2014-11-07 в 10:27 

УРА! Появились записи )

2014-11-12 в 13:29 

лоскут детства
ничья.
Разместила запись, но отображается только самая первая (эта вторая). Появилась единичка у "черновик", но при переходе пишется, что ничего там нет.

2014-11-12 в 13:29 

лоскут детства
ничья.
Разместила запись, но отображается только самая первая (эта вторая). Появилась единичка у "черновик", но при переходе пишется, что ничего там нет.

2014-11-16 в 18:28 

Mia Frost
Блин, вроде бы и ситуация похожая, но не совсем. Не знаю, к кому обратиться, молю, помогите, не удаляйте сообщение! Я сама потом удалю, если нужно будет.
Я хочу восстановить пароль от дневника, при вводе мыла, мне пишут, что такого ящика нет. Это прям АААА! И пароль забыт нафиг, потому что последняя запись в мае была. Ни пароль, ни ящик не подходят под этот лощин, молю, спасите-помогите!

2014-11-16 в 18:46 

lyekka
...у всякого человека есть Остров. (с)
~halcyon, diary-support.diary.ru/p0.htm?oam#more2 — пункт 10 (О проблемах с паролями...).

2014-11-18 в 22:31 

Здравствуйте, помогите пожалуйста удалить свой аккаунт. Очень долго искала, но не нашла, как это сделать. Спасибо.

2014-11-18 в 22:35 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Evanika))), вам сюда: www.diary.ru/options/member/?deletelogin

А отчего вы хотите удалить логин? Неужели дайри-бест стал уныл?

2014-11-18 в 22:36 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Nameolia, лоскут детства, у вас сейчас всё в порядке?

2014-11-23 в 23:54 

Гуань-Инь
Здравствуйте!

Получила на свой e-mail два письма от дайри:
1) Смена пароля к моему основному логину;
2) Заявка на удаление дневника.

Не могу зайти в логин ни под старым, ни под новым (оскорбительным) паролем, дневник "Временно не ведётся и закрыт для всех, перенаправление на профиль", после перенаправления "пользователь был удалён".

Логин k8
Дневник k8-catherine.diary.ru

Полученные умылы я отфорвардила на e-mail техподдержки. Что мне делать и как восстановить свой логин и дневник? Сама я, как вы понимаете, его не удаляла.

2014-11-23 в 23:57 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Гуань-Инь

Проблемы, о которых надо писать в записи:

1. Неправильный счетчик записей
2. Надпись "Запись удалена"
3. Пропавший или несуществующий дневник

Если у вас не одна из этих проблем, то вам следует писать новую запись в сообществе.

2014-11-24 в 00:00 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Гуань-Инь, но поскольку вы уже написали на нашу почту, то вам следует дождаться там ответа.

2014-11-24 в 00:10 

Гуань-Инь
quirischa но поскольку вы уже написали на нашу почту, то вам следует дождаться там ответа.

Спасибо. Вы не подскажите, в какие примерно сроки возможен ответ?

2014-11-24 в 00:13 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Гуань-Инь, Вы не подскажите, в какие примерно сроки возможен ответ?

Максимум - в течение 48 часов. Обычно, конечно, быстрее.

2014-11-24 в 00:14 

Гуань-Инь
quirischa

Спасибо.

2014-11-27 в 09:55 

~Nemi~ [DELETED user] [DELETED user] [DELETED user]
Здравствуйте. Давно использую удобную функцию объединения дневников: убираю старые записи в закрытый дневник, а основной веду как прежде. Получалось, что записи, написанные после объединения, оставались в основном дневнике. А сейчас они пропадают, запись висит пару-тройку часов - и уходит в закрытый дневник.
Скажите, это явление имеет временный характер или дневники так и будут продолжать сливаться?

2014-11-27 в 09:57 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Nemi

Проблемы, о которых надо писать в записи:

1. Неправильный счетчик записей
2. Надпись "Запись удалена"
3. Пропавший или несуществующий дневник

Если у вас не одна из этих проблем, то вам следует писать новую запись в сообществе.

2014-11-27 в 09:57 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Nemi, посмотрите в настройках - объединение завершено или нет?

2014-11-27 в 10:09 

~Nemi~ [DELETED user] [DELETED user] [DELETED user]
Если у вас не одна из этих проблем, то вам следует писать новую запись в сообществе
Наоборот, не хотела спамить((
Написано, что в обработке с 26.11. Это надолго бывает?
оффтоп, простите

2014-11-27 в 10:13 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Nemi, не хотела спамить

Вот именно поэтому и нужна отдельная запись :)

Это надолго бывает?

Пока не объединится. Невозможно предсказать точное время завершения, поскольку оно зависит от множества факторов.

Про опечатку сообщил программисту, спасибо!

2014-11-30 в 16:17 

Дневник заведен, прошло более часа, не появился. Спасибо.

2014-11-30 в 18:02 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Vampirique, я вижу, что у вас уже всё хорошо

2014-12-09 в 00:26 

s-ever-us
Дневник заведён, но его всё ещё нет. Два с лишним часа прошло.

2014-12-09 в 00:28 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
s-ever-us, готово.

Обратите внимание, что вы завели не дневник, а сообщество.

2014-12-09 в 00:41 

s-ever-us
quirischa, это знаем) Спасибо

2014-12-11 в 14:51 

death-records.diary.ru/ - не могу зайти на страницу дневника, пишет "ограничение по возрасту". При регистрации нигде указывать возраст не требовалось. Как его указать/изменить?

2014-12-11 в 21:22 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
2014-12-11 в 23:07 

Dr. Daneel Rumpelbatch
не умирай @ изнутри открывай
Завел дневник джва с лишним часа назад, жду, Почта России не подводит.

2014-12-11 в 23:10 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)

Техподдержка

главная