ПЯТАЯ красная ссылка

[quirischa]

Это ПЯТАЯ красная ссылка

Если у вас не произошло автопродление платных сервисов или после оплаты сервисов не произошло их включение, то:

(1) Если у вас не произошло подключение платных сервисов после их оплаты — на странице платных сервисов поставьте галочки блокировки, сохраните, снимите галочки, сохраните.

(2) Если у вас не произошло автопродление платных сервисов при наличии денег на счёте — на странице платных сервисов снимите галочки автопродления, сохраните, снова поставить галочки, сохраните.

Кроме того, можно сначала выполнить п. 1, а потом п. 2 — хуже не станет.

Внимание!
Если галочки автопродления/блокировки сервисов не показываются, обновите страницу (F5, Ctrl+F5), почистите кеш, подождите 10 минут.

(3) Если в вашем основном браузере предложенные выше советы не дали положительного результата, то попробуйте выполнить эти действия в другом браузере. Если ничего так и не помогло, отписывайтесь в комментариях.

(4) Если после выполнения пунктов (1) или (2) у вас началась бесконечная переадресация между www.diary.ru и pay.diary.ru, вам нужно почистить кукисы и подождать 10 минут. Если по истечении этого времени проблема не устранится, отписывайтесь в комментариях.

(5) Если у вас не сработало автопродление, то как последнее средство перед написанием комментария попробуйте заново оплатить и подключить сервисы. Должно помочь.

Все дублирующие записи будут удаляться.

Дополнение 1. Здесь НЕ РЕШАЮТ проблемы со всякого рода ошибками при пополнении счета или мобильными платежами. Честное слово, не решают. Но если у вас возникла такая проблема, то вам поможет эта запись: pay.diary.ru/~diary-support/p24714850.htm

Дополнение 2. Если у вас минус на счете или не засчитался последний платеж - то это ничего страшного. Подождите несколько часов и баланс вашего счета станет положительным (или нулевым), а платеж засчитается. Если же через пару часов счет в норму не придет и не откорректируется, то напишите в комментариях к записи, что счет, мол, отрицательный или платеж не дошел, - будем решать в индивидуальном порядке.

запись создана: 21.02.2010 в 09:24

@темы: Платные сервисы, Административное

Comments

[-Mika-]

quirischa, проблема уже самоустранилась, без моего участия, спасибо.

[Marven]

Простите, если такой вопрос уже был (я не нашла).
У меня все нормально оплатилось, проблема только в том, что я по глупости и невнимательности сняла и переставила не ту галку - и теперь у меня вместо сервиса "аватары" - сервис "управление подписками", которое мне не нужно совсем =(
Скажите, это можно как-то исправить? Или теперь все, до следующего месяца?

[quirischa]

Marven, pay.diary.ru/~diary-tips/p108893426.htm

[Marven]

quirischa, огромное спасибо)

[Икебана Фаберже]

Пять раз убирала и добавляла галочки на блокировки и автопродление. За два дня дважды оплатила все свои дополнительные сервисы, но БИ всё равно пишет, что её лимит превышен(((

[quirischa]

Икебана Фаберже
у вас, как у пользователя со стажем меньше 1 года, "основной" размер БИ равен 40 Мб
также у вас подключены сервисы увеличения БИ на 50+150+300=500 Мб, что, в итоге, дает доступный размер БИ в 540 Мб
вот здесь www.diary.ru/photolib/ у вас написано "Всего доступно: 540 МБ, из них свободно: 0.01 МБ"
вывод, у вас закончилось всё возможное место в БИ

а теперь в чем ваш вопрос?

[Икебана Фаберже]

quirischa, вопрос простой: что делать?)) Неужели я никогда теперь не смогу ею пользоваться? О_о

[quirischa]

Икебана Фаберже, используйте сторонние сервера хранения картинок или удалите ненужные

[Икебана Фаберже]

quirischa, это печально((( То есть, если я хочу СВОИ фотки с компа вставить, мне что следует сделать?

[quirischa]

Икебана Фаберже, вам следует использовать сторонние сервера хранения картинок

также вы можете удалить ненужные файлы из вашей БИ, и загрузить фотки туда

[Икебана Фаберже]

quirischa, спасибо. Просто я раньше никогда не пользовалась сторонними серверами. Век живи - век учись))

[azhel]

здравствуйте.
похоже, не прошел банковсковский перевод. оплата производилась 20 октября, счет № Б-2203369. если нужно, есть скан платежки.

[quirischa]

azhel, кидайте мне в умыло

[жид-медведь]

Добрый день! Проблема в следующем: есть у меня тестовый дневник для экспериментов над css, из-под этого аккаунта я и пишу сейчас. Я оплачиваю все нужные сервисы регулярно, настоящими, не тестовыми деньгами. Так как я экспереминтирую не 24 часа подряд семь суток в неделю, то на время простоя, когда дневник мне не нужен, я блокирую платные сервисы. Если пропасть из дневника на месяц или чуть больше, все блокированные сервисы просто пропадают, как будто их там и не было. Деньги, за них заплаченные, улетают в трубу. Такое случается не раз, и не два, а регулярно. Никакой информации, что блокировка недолговечна, нигде не указано. Хотелось бы разобраться, почему так случается, и по какому принципу обнуляется блокировка.

[жид-медведь]

Я задаю вопрос в какой-то неправильной теме?

[Serizava Aya-san]

Полнила БИ на 50.
Деньги сняло, но не подключило.
Вышеописанные методы не помогают.

[quirischa]

Serizava Aya-san, Полнила БИ на 50.
Деньги сняло, но не подключило.
Неправда ваша: подключило:
Всего доступно: 105 МБ, из них свободно: 0.01 МБ

Просто у вас так много картинок, что 50 Мб - это мало.

[Serizava Aya-san]

quirischa, Так с момента пополнения на 50, я картинок не загружала. Точнее не могла.
Как я понимаю, каждый раз пополняется на 50?
А пополняю я этот сервис регулярно...

[quirischa]

Serizava Aya-san
Так с момента пополнения на 50, я картинок не загружала. Точнее не могла.
Они у вас могли быть загружены ранее.

Как я понимаю, каждый раз пополняется на 50?

Я не понял вашего вопроса. Кажется, понял.

Мне так кажется, вы не вполне верно представляете себе, как работает этот сервис. Это не единоразовая опция (как объединение дневников, например, - они объединились и всё), а продолжительная по времени опция (пока у вас есть платный сервис, БИ расширяется, сервис закончился - БИ уменьшается).

Итак, смотрите: изначально каждому пользователю предоставляется 40 мегабайт места под картинки + какое-то бонусное место, в зависимости от стажа (подробнее про это написано здесь: diary-spirit.diary.ru/p102722093.htm?from=0). Допустим, условно, что у пользователя размер его "базовой" БИ равен 70 мб.

Со временем библиотека изображений заполняется картинками, пока в один прекрасный момент место в ней не заканчивается. При этом все картинки остаются на своих местах, просто теряется возможность загружать новые картинки в БИ (места-то нет). БИ можно расширить с помощью платных сервисов (на 50, 150 и 300 мб). Предположим, что пользователь подключил себе 50 мб.

При этом размер его БИ стал равен 70 базовых + 50 платных = 120 мб (из которых занято 70 и свободно 50). Целый месяц пользователь закачивал картинки в БИ и закачал еще 50 мб картинок, так что у него стали заняты все 120 мб. По прошествии месяца платный сервис закончился и размер его БИ вернулся к базовым 70 мб. Так как в БИ картинок на 120 мб, то закачать новые картинки пользователь не может.

Сможет ли пользователь закачать новые картинки, если на следующий месяц подключит себе расширение БИ на 50 мб? Нет, тоже не сможет. Размер его БИ станет равным 70+50=120 мб, и картинок там 120 мб - значит, места нет.

А вот если пользователь подключит расширение на 150 мб, то тогда всё будет хорошо: размер БИ будет 70+150=220 мб, картинок там на 120 мб, значит, еще 100 мб свободного места будет.

Ну вот как-то так.

[Serizava Aya-san]

quirischa, Всё.
Поняла=)
Спасибо за объяснение=)))

[Bacara]

Здравствуйте.
При автоматическом продлении платного сервиса дважды произошла оплата за один и тот же период, благодаря чему счет ушел в минус.
И не могу пополнить счет через Электронные деньги. Вписываю сумму, нажимаю пополнить - открывается пустая страница

[quirischa]

Bacara
1. переслал разницу
2. пополните здесь payment.diary.ru

[Bacara]

quirischa, Спасибо за помощь)
По этой ссылке оплата прошла без проблем.

[Джейн! Сэр!]

Дополнение 2. Если у вас минус на счете или не засчитался последний платеж - то это ничего страшного. Подождите несколько часов и баланс вашего счета станет положительным (или нулевым), а платеж засчитается. Если же через пару часов счет в норму не придет и не откорректируется, то напишите в комментариях к записи, что счет, мол, отрицательный или платеж не дошел, - будем решать в индивидуальном порядке.

Здравствуйте, уважаемые администраторы!
После того, как я оплатила "Простой пакет" пришла смс, что номер не обслуживается.. Несколько раз проверила номер - написала правильно.. Деньги с мобильного сняли, а на дайр не приходят..
Последовала Вашему совету - подождала пару часов. Безрезультатно. Надеюсь, сможете чем-нибудь помочь..

[quirischa]

laveran, После того, как я оплатила "Простой пакет" пришла смс, что номер не обслуживается
Я не очень понял. Вы зашли сюда pay.diary.ru/options/pay/?services, оплатили нужные вам сервисы, после чего вам пришла смска "Данный номер не обслуживается"? Но мы не рассылаем смс по факту оплаты дневника. По крайней мере, мне о подобной рассылке ничего не известно.

Вы, кажется мне, что-то не договариваете.

[quirischa]

laveran, может быть, вы отправляли смс для пополнения счета? Но для таких случаев я специально написал Дополнение 1. Очень странно, что вы прочитали Дополнение 2 и не прочитали Дополнение 1.

Проясните мне ситуацию.

[Джейн! Сэр!]

quirischa,
Да, я зашла на www.diary.ru/options/pay/?services оплатить услуги, т.к. на моем счете недостаточно средств.. Далее на www.diary.ru/options/pay/ и номер 6365 которым всегда и пользуюсь.. После чего пришла смс о том, что номер не обслуживается, когда обычно писали, что счет пополнен

[quirischa]

laveran, а Дополнение 1 вы уже прочитали?

[Джейн! Сэр!]

quirischa,
Да, прочитала..

[quirischa]

laveran, тогда почему я до сих не вижу от вас умыла с нужной информацией? Чего мы ждем?