В этом сообществе обсуждаются технические проблемы сайта, вопросы функциональности и предложения по улучшению сервиса. Ответы дают администраторы, модераторы, а также опытные и технически грамотные пользователи.
Действующие администраторы сайта: quirischa, ArLe, Lesya, нос
Модераторы: Co0L, lyekka

Очень важные ссылки на записи, где решаются типичные проблемы:

читать дальше

Мини-FAQ по известным способам борьбы с проблемами:

Порядок оформления заявок в Техподдержку

Очень важные ссылки на записи, где решаются типичные проблемы:

>>> ПЕРВАЯ красная ссылка! <<<
ЗАВЕСТИ ДНЕВНИК, ошибка "Такого дневника не существует", пропал дневник или сообщество, не отображается новый дневник, неправильное количество страниц (больше или меньше) записей в дневнике, НЕТ ПЕРВЫХ СТРАНИЦ или записей...

>>> ЧЕТВЕРТАЯ красная ссылка! <<<
Проблемы с "доставанием" дневников из АРХИВА

>>> ПЯТАЯ красная ссылка! <<<
Не подключились ПЛАТНЫЕ СЕРВИСЫ после оплаты, не продлились сервисы, бесконечная переадресация, МИНУС НА СЧЕТЕ...

Если вы не можете зайти на сайт, то воспользуйтесь этой инструкцией http://tinyurl.com/diarysupport2 для поиска решения (но обычно такое бывает из-за вирусов на компьютере). Дополнительные инструкции здесь и здесь.

Сообщество "Помощь @экспертов – Хард и софт" - techsupport
Сообщество "@CSS — стилизация дневников" - diaryCSS

Записи с темой "Не решено" - diary-support.diary.ru/?tag=1743865
Записи с темой "Не отвечено" - diary-support.diary.ru/?tag=4662549
URL
08:22 

Восстановление пароля к старому дневнику

black firefly |A.S|
•Broken wings of a butterfly. In my hands. I remember this feeling.•
Добрый день, подскажите как можно посмотреть на какую почту был зарегистрирован дневник?
у меня есть второй дневник, к которому я давно забыла пароль, и не помню на какой емайл он был зареган чтобы восстановить доступ.

@темы: У меня ДНЕВНИК, Пароль, Доступ к записям/дневнику, [!] Проблема, E-mail

00:58 

Не могу выйти из сообщества.

Братья Маджере
Карамон Тёмный ака Лист
dollsworkshop.diary.ru/
Нет кнопки "выйти из сообщества", и не могу найти, как это сделать через любые настройки. Из избранного уже удалено, но в списке "моих сообществ" висеть продолжает.

@темы: Сообщество, Каталог сообществ, [-] Не отвечено, [!] Проблема, У меня СООБЩЕСТВО, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

12:35 

О пополнении счёта через SMS

Joslin Serra
То ли колодец был уж очень глубоким, то ли летела Алиса уж очень не спеша.
Здравствуйте.

Вчера и сегодня пыталась пополнить счёт через операторови МТС и Мегафон. Не получается. Ответ "услуга временно не доступна".

Есть какие-то подробности, когда будет доступна?

Спасибо.

@темы: [?] Вопрос, Оплата дневников (пополнение счета)

08:48 

Перестали показывать коубы

iriga
Перестали показывать коубы .Раньше не показывали на телефоне , а теперь и на компе тоже .Помогите.

@темы: [!] Проблема

16:06 

Как сделать кат под катом

trarames
нож всегда один
Подскажите, пожалуйста, как оформить кат под катом и возможно ли это?

@темы: [-] Не отвечено, [?] Вопрос, Теги оформления записи, У меня ДНЕВНИК

23:02 

Не закрепилось новое оформление

Sowyatschok
Земля тебе пуховиком
Здравствуйте.

Я создала новое оформление для своего дневника, но почему-то каждый раз, когда снова захожу на сайт, все оформление пропадает. Что это может быть?

@темы: У меня ПЛАНШЕТ/СМАРТФОН, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, Дизайн дневника, [?] Вопрос, [!] Проблема, Windows 7

20:33 

~Москвичка~
Что же это делается в мире, что же это сделалось с людьми? Турниры отменили, турниры отменили, как будто нет на свете ни отваги, ни любви.
Добрый день.

Скажите, пожалуйста, почему из списка операторов для пополнения счета через Sms вообще исчез Билайн? Вопрос для меня очень важный, потому что в моем случае это был единственный доступный мне способ оплаты дневника.

Вариант оплаты через банковскую карту и через персональные кошельки с указанием личных данных для меня не годится.

Подскажите, пожалуйста, как мне быть?

ПС: я могу завести кошелек Киви, без проведения полной идентификации, т.е. без указания своих паспортных данных. Такая регистрация позволит оплатить дайри?

@темы: [!] Проблема, Оплата дневников (пополнение счета), У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

11:52 

Проблема при оплате дополнительного сервиса

Сусуватари
Добрый день
Возникла проблема при оплате дополнительного сервиса "Отключение рекламы" (возможно, причина в том, что доступно бесплатное подключение на две недели).
Выбираю сервис для подключения, на сайте и в дневнике, при нажатии на кнопку "Оплатить" получаю ошибку:

Подскажите, пожалуйста, как мне подключить сервис.

@темы: Платные сервисы, У меня ДНЕВНИК, [!] Проблема, [-] Не отвечено

11:29 

О создании новой записи

lanast
законопослушный сумасшедший
Здравствуйте.

В процессе создания новой записи часто сталкиваюсь со следующими проблемами.

1. При включённом автосохранении черновика в момент автосохранения крусор перескакивает в начало текста. Очень неудобно.

2. В поле ввода новой записи не работает проверка правописания. На других сайтах с этой проблемой не сталкивалась. Настройки проверяла. Google Chrome.

@темы: Windows 10, [!] Проблема, [-] Не отвечено, Новая запись, У меня Google Chrome, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы

20:16 

Лёша Кириллов
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как мне закрыть определенную запись от одного человека? Этот человек меня читает, и я не хочу закрывать от него весь дневник, но только конкретные записи. Не смогла разобраться с настройками, как это сделать.

@темы: У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, Доступ к записям/дневнику

21:54 

Нужна помощь в восстановлении дневника из архива

Миледи Хельга
Кто не рискует, у того низкий уровень адреналина.
Добрый день. Не получается восстановить дневник из архива действуя по стандартным рекомендациям. Подскажите, что можно сделать, пожалуйста.

@темы: [-] Не отвечено, [?] Вопрос, Сайт Архива

15:02 

Архив черновиков

Irma*
Mini is love <3
Здравствуйте.
12 августа подняла архив черновиков через смс сервис. Списание со счета на принтскрине:

Не прошло и 10 дней, а черновики опять попали в Архив!

Куда написать, чтобы вернули черновики?

@темы: [!] Проблема, Windows 10, [-] Не отвечено, [?] Вопрос, Платные сервисы, У меня Google Chrome, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, Черновики (автосохранение)

10:36 

D~arthie
Лучше сделать и пожалеть, чем не сделать и сожалеть :)) Beware: Alien+cat
Почему-то перестало срабатывать "подписаться" из френдленты и сброс комментариев в счетчике на главной странице.

@темы: [-] Не отвечено, [!] Проблема, Windows 7, Комментарии, Лента избранного, У меня Google Chrome, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

18:28 

Реклама

make believe
It's all make believe, isn't it?
Здравствуйте, оплатила сервис без рекламы на сайте, но реклама все равно продолжает всплывать на весь экран, когда заходишь на сайт.. так и должно быть или как то можно исправить? Спасибо

@темы: [?] Вопрос, Реклама (баннеры)

10:04 

Время редактирования

Raylax
Джек/Вамп/ВНПБ/ФЭЛВ
Здравствуйте!
Скажите, как сделать время редактирования в сообществе, неограниченным для его участников?
Сейчас стоит временной лимит, после которого иконка редактирования пропадает.
Иногда, позднее приходят толковые мысли, и хочется дополнить свой пост.

@темы: У меня СООБЩЕСТВО, [?] Вопрос

14:53 

U-mail

Вампиры: линейка подстройки
Здравствуйте! В моем сообществе глюк с U-mail.

vampires-knjajna-typology.diary.ru/

Висит U-mail – 1, но письма нет. Не могу ни удалить, не сбросить :(
помогите пожалуйста.

15:45 

Иммерия
бургер в булке, но это котлета
привет, заплатила деняк за архив черновиков и не получила его на руки сразу после оплаты смской
сколько я должна ждать архив? почему не указана хотя бы примерная дата получения и место куда пришлют (u-mail, e-mail, может в тех же черновиках появится)
П. С в тэгах нет архива черновиков

@темы: [-] Не отвечено, [?] Вопрос, Архив U-mail, Архив дневника, Архив профиля, Архив цитатника, Платные сервисы, У меня ДНЕВНИК, Черновики (автосохранение)

17:17 

ms_puyl
Бета-версия
Здравствуйте, хочу достать черновик из архива, который был написан около 3-4х лет назад. Категорически не помню, на каком из моих дневников он был. По идее, на других дневниках черновиков не было. Можно ли как-то узнать, если не состав, то просто наличие? Есть ли черновые записи в архивах на такую-то учётную запись. Если да, то где и у кого. Ну и вообще, остаются ли они в архивах так надолго?

@темы: У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, [?] Вопрос, [-] Не отвечено

11:59 

Не работает поиск по тегу

Ayliten
в его сердце было дно | блядь, я бог войны (с)
Здравствуйте, уже больше двух недель не работает поиск по конкретному тегу "аватар короля", в чем может быть проблема?
Пробовали разные браузеры, заходы с разных провайдеров, результат - ни одного поста в выдаче, хотя посты точно есть.
Поиск по другим русскоязычным и англоязычным тегам работает нормально.

@темы: Я чистил(а) в браузере кукисы, Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, Темы записи, Поиск, [v] Решено, [+] Отвечено, [!] Проблема, Windows 10, Я чистил(а) в браузере кэш

08:41 

Не отображается лента избранного

Gavrik2180
22,07 перестала отображаться полное избранное. Пишет "Страница недоступна Сайт gavrik2180.diary.ru выполнил переадресацию слишком много раз."

@темы: [!] Проблема

Техподдержка

главная