Уважаемые пользователи сайта, @администрация ежедневно получает десятки ваших писем. В критические дни их могут быть сотни. Чтобы ускорить работу с ними, убедительно просим руководствоваться несложными правилами.
1.Прежде чем писать, убедитесь что:
- ответов на ваши вопросы нет в FAQ, Diary Spirit, diary_support или настройках вашего дневника. Потому что ответы на 70% ваших вопросов находятся именно там, как ни удивительно.
- проблема, о которой вы собираетесь сообщить, присутствует хотя бы дольше суток (еще лучше — дольше трех дней подряд).
2. В теме письма кратко сформулируйте свою проблему, чтобы ее можно было найти в том случае, когда разговор продолжается через несколько дней ("помогите", куча восклицательных знаков, точка или многоточие - это не тема).
3. В теле письма:
- опишите проблему как можно подробнее, включая то, как давно она началась. Если что-то куда-то сьехало, наползло одно на другое, включите в письмо скриншот.
- укажите свой браузер (название и версию) и операционную систему на вашем компьютере.
- включайте историю переписки с администратором по вашему вопросу.
Для e-mail'ов дополнительно:
1. Пишите с того е-мейла, на который ник зарегистрирован. Не удивляйтесь, если на письмо с незарегистрированного в @дневниках почтового ящика вам не ответят.
2. В теле письма обязательно укажите ваш ник или короткий адрес дневника.
1.Прежде чем писать, убедитесь что:
- ответов на ваши вопросы нет в FAQ, Diary Spirit, diary_support или настройках вашего дневника. Потому что ответы на 70% ваших вопросов находятся именно там, как ни удивительно.
- проблема, о которой вы собираетесь сообщить, присутствует хотя бы дольше суток (еще лучше — дольше трех дней подряд).
2. В теме письма кратко сформулируйте свою проблему, чтобы ее можно было найти в том случае, когда разговор продолжается через несколько дней ("помогите", куча восклицательных знаков, точка или многоточие - это не тема).
3. В теле письма:
- опишите проблему как можно подробнее, включая то, как давно она началась. Если что-то куда-то сьехало, наползло одно на другое, включите в письмо скриншот.
- укажите свой браузер (название и версию) и операционную систему на вашем компьютере.
- включайте историю переписки с администратором по вашему вопросу.
Для e-mail'ов дополнительно:
1. Пишите с того е-мейла, на который ник зарегистрирован. Не удивляйтесь, если на письмо с незарегистрированного в @дневниках почтового ящика вам не ответят.
2. В теле письма обязательно укажите ваш ник или короткий адрес дневника.
-
-
11.11.2004 в 02:46Отлично! Это надо в FAQ !
Только я бы добавила, что на письма, заполненные не по
форме никто реагиовать не будет.
-
-
11.11.2004 в 11:20- ответов на ваши вопросы нет в FAQ, Diary Spirit, diary_support или настройках вашего дневника. Потому что ответы на 70% ваших вопросов находятся именно там, как ни удивительно.
Ага, прям таки все пойдут лазить по всем страницам FAQ и двух (!) дневников...
Зачем?
Если можно просто написать письмо администрации и получить ответ
-
-
15.11.2004 в 02:35-
-
30.04.2005 в 21:44-
-
01.05.2005 в 04:40-
-
03.05.2005 в 18:29Тема:
Пропала запись...
Тело письма:
Куда-то пропала запись...
Запись называлась "Победа", ее очень ждали мои ПЧ.
Я сделала ее в четверг, 28 апреля 2005 года.
Зашла сегодня на свой дневник, а ее - нет...
Пустота...
Может быть, Вы сможете мне помочь?
К сожалению, я не могу ее повторить...
-
-
03.05.2005 в 21:38На этот вопрос может ответить добрая половина дневниковцев. 28 апреля был сбой. Все записи восстановили, кроме записей от 28 апреля. Потому как не откуда восстанавливать. Есть два варианта: пишите новый пост или спрашиваете у ПЧ, кто подписан на ваш дневник.
А вообще, сообщество-то читать надо
-
-
16.06.2005 в 13:41Как сделать так, чтобы комментарии и т.п, приходящие мне на e-mail, были в кодировке KOI-8R, а не Кириллица Windows?
-
-
16.06.2005 в 13:47-
-
22.06.2005 в 15:52-
-
22.06.2005 в 16:32Я хочу создать новое сообщество. Но какой бы логин я не регистрировала,всё равно пишут,что такой есть. Тогда я решила проверить есть ли такой на самом деле. Проверила,а такого логина,дневника нет. А когда регестрируюсь,пишут есть такой. И вообще,чего бы я там только не писала,всё есть. Подскажите,пожалуйста,что делать?
-
-
22.06.2005 в 18:21Дело в том, что не все те, кто регистрируют логины, заводят дневники. Можно зарегистрировать имя и не заводить дневник
-
-
24.06.2005 в 13:39Ааа,ясно,спасибо.
Появилась ещё одна проблема.
-
-
24.06.2005 в 14:02-
-
24.06.2005 в 17:22Удивительно... Ибо у нас нормально существуют и ники, написанные кириллицей
-
-
24.06.2005 в 23:36-
-
28.06.2005 в 15:43Попробую я. Нуммер айнс-нечто жуDко похожее я видел в
"Настройки->настройки сайта->почтовые функции". Сейчас глянул-нема, но этот раздел стоит иметь в виду.
Нуммер цвай-в аутлуке проверьте флажки view и какие-нить, свойственные только аутлуку на пердмет строки encoding
-
-
28.06.2005 в 18:30-
-
20.09.2005 в 19:57Открывая дайрик имел несчастье раазрешить сообщать на мыло о всех записях сделанных в подписанных дневниках или дискуссиях. Потом одумался и отменил настройку, но коменты все равно приходят. Кто нибудь сталкивался? Как с этим бороться...
с уваажением и надеждой на ответ..
Толстяк
-
-
01.04.2006 в 01:38почему так происходит, посоветуйте что нибудь пожалуйста...
спасибо.
-
-
01.04.2006 в 09:50Если кто-то становится твоим ПЧ, ты становишься его избраннм. Соответственно, внося кого-л. в избранное, у него ты становишься ПЧ=) Ничего страшного в этом нет=)
-
-
01.04.2006 в 16:59тафтология получается, ну да ладно, я надеюсь это был обыкневенный глюк.
-
-
16.04.2006 в 10:21ниже приведено это письмо.
аську и почту закидали этой фигнёй, пусть хоть дайрики остануться не опороченными. заранее спасибо.
-
-
03.08.2006 в 08:21-
-
29.08.2006 в 18:49Вот, точно:
Вы ввели неверное имя пользователя или неверный пароль.
Ваш доступ временно заблокирован. Попробуйте через 8 минут 5 секунд."
Причём, делать новые записи и оставлять комментарии удаётся. Просмотреть комментарии на своём дневнике или хотя бы на него попасть - нет. Куда обратиться?
Благодарю за помощь.
-
-
01.10.2006 в 00:07-
-
01.10.2006 в 00:241.Прежде чем писать, убедитесь что:
- ответов на ваши вопросы нет в FAQ, Diary Spirit, diary_support или настройках вашего дневника. Потому что ответы на 70% ваших вопросов находятся именно там, как ни удивительно.
Есть такое удобное учебное пособие - букварь называется. Он очень помогает.
http://www.diary.ru/options/member/?auth
-
-
31.10.2006 в 17:44-
-
31.10.2006 в 17:49-
-
31.10.2006 в 18:14Спасите плиз