[Romana.]

Здравствуйте. Пишу Вам по просьбе моей подруги  udacha.mi. Она хотела поменять пароль, старый удалила, а новый ей прислали на мейл, который давно не существует. Как ей быть в такой ситуации? Она пишет админам, но ответа нет. Помогите ей, пожалуйста.

@темы: [+] Отвечено, Пароль, У меня ДНЕВНИК, E-mail

Comments

[lyekka]

Romana., только продолжать писать администраторам, другого варианта нет.

В смысле "новый пароль прислали на почту"? Она сменила пароль, забыла его и запросила восстановление?

[Romana.]

lyekka, ну вот как она мне написала--так я и.... Проблема в том, что та почта, с которой регился днев, не существует больше((
Писать будем, да, спасибо...

[lyekka]

Romana., а старый пароль не подходит?
Потому единственное письмо, которое там могло быть, это письмо с ссылкой или кодом для подтверждения действий (ну что это не взломщик меняет пароль, условно говоря). Если не подтвердить изменения, пароль должен остаться старым.

[lyekka]

Сходила потыкала в изменение пароля.

Мне пришло простое уведомление "имярек, вы сменили пароль для дневника" и тот новый пароль, который я сама и ввела.
Так что пользы от этого письма немного

[Romana.]

lyekka, ну не знаю, за что купила--за то и продаю... я пароль вообще не меняю ))

[quirischa]

а новый ей прислали на мейл, который давно не существует. Как ей быть в такой ситуации?

Если сам адрес известен, то пусть зарегистрирует его и запросит пароль обычным образом через автоматическое восстановление.

[Romana.]

quirischa, что Вы имеете ввиду "если адрес известен"? Адрес чего? Старого дневника? Что значит "зарегистрирует его"? Новый дневник делать?

[udacha.mi]

quirischa, lyekka, Romana., спасибо огромное всем за подсказки. Набрала старый пароль вручную и таки смогла зайти!! Видимо, раньше я пыталась зайти через автосохранненные пароли, а там уже сбросила старый.
Дело в том, что мне постоянно через настройки Хрома приходит сообщение, что мой пароль взломан и его срочно нужно сменить. И теперь, получается, у меня вообще нет такой возможности. Я не очень помню, с какой почты я регистрировалась 12 лет назад Так что даже заново зарегистрировать тот адрес вряд ли смогу.
А до админов за неделю достучаться так и не получилось((

[quirischa]

Romana.

что Вы имеете ввиду "если адрес известен"? Адрес чего?

Адрес электронной почты, куда можно будет запросить пароль, разумеется.

Что значит "зарегистрирует его"?

Зарегистрирует адрес электронной почты, который известен, и куда можно будет потом, после его регистрации, запросить пароль

udacha.mi

Я не очень помню, с какой почты я регистрировалась 12 лет назад

Ну и забудьте тогда про неё. У вас же есть сейчас хоть какая-то электронная почта? Ну и установите её в настройках. Пароль, к счастью, вы уже знаете.

[lyekka]

udacha.mi, но сейчас для смены пароля не нужна почта. Вообще.
Вы заходите на страницу смены пароля в настройках Дневника, вводите старый, потом дважды новый, нажимаете Сохранить. Всё.

Но сначала действительно смените адрес почты на действующий, чтобы можно было восстановить доступ к Дневнику, если что.

www.diary.ru/options/member/?profile — сменить почту
www.diary.ru/options/member/?changepassword — потом тут сменить пароль

[udacha.mi]

quirischa, lyekka, огромное спасибо. Для меня это все выглядело, с учетом молчания администрации, как вселенская катастрофа местного масштаба. Но вроде бы я смогла привязать адрес к другой почте и сменить пароль, теперь уже безболезненно.
СПАСИБО!!!

[Romana.]

lyekka, quirischa, спасибо вам огромное! Наша udacha.mi снова с нами!