вторник, 14 апреля 2020
15:30

Управление подписками + Автопродление

все записи пользователя в сообществе ms_ist
Грех предаваться унынию, когда есть другие грехи.
Здравствуйте, у меня две проблемы:
1. Оплатила управление подписками, но соответствующий раздел в настройках дневника так и не появился.
2. Перестало работать автопродление подписок, хотя деньги на счету есть.

@темы: Управление подписками, [+] Отвечено, [v] Решено, Платные сервисы

URL
Комментарии
14.04.2020 в 16:03

lyekka
...у всякого человека есть Остров. (с)
ms_ist, "(1) Если у вас не произошло подключение платных сервисов после их оплаты — на странице платных сервисов поставьте галочки блокировки, сохраните, снимите галочки, сохраните" (пятая красная ссылка).

Перестало работать автопродление подписок, хотя деньги на счету есть.
Автопродление с конца декабря так "работает". Так что лучше на него не надеяться.
Предвосхищая вопросы: программисту говорила и напоминала.
URL
14.04.2020 в 16:45

ms_ist
Грех предаваться унынию, когда есть другие грехи.
lyekka, попробовала с галочками, не получилось. С другого браузера не получилось тоже.
Проблема может быть в том, что у меня почему-то не получается привязать почтовый ящик? Даже когда я пытаюсь повторно активировать почтовый ящик (который был указан при регистрации), пишет, что "пользователь с таким адресом уже зарегистрирован".
URL
14.04.2020 в 18:11

lyekka
...у всякого человека есть Остров. (с)
ms_ist, а вы галочки на икс-версии или на ввв ставите?

не получается привязать почтовый ящик?
То есть сейчас у вас в настройках в поле e-mail пустота?

А если зайти сюда и запросить восстановление пароля — www.diary.ru/member/?lostpassword? Какой логин будет в письме с паролем? Этот или какой-то другой?
URL
14.04.2020 в 19:23

ms_ist
Грех предаваться унынию, когда есть другие грехи.
lyekka, на ввв версии.

То есть сейчас у вас в настройках в поле e-mail пустота?
да

Какой логин будет в письме с паролем? Этот или какой-то другой?
Другой логин. И даже пароль :-D
URL
14.04.2020 в 20:13

lyekka
...у всякого человека есть Остров. (с)
ms_ist, тогда давайте скриншот вот с этой страницы — www.diary.ru/options/pay/?history&report=workin....
Отнесу программисту, и будем ждать, когда он посмотрит :nope:

Этот другой логин ваш?
URL
14.04.2020 в 21:14

ms_ist
Грех предаваться унынию, когда есть другие грехи.
lyekka, тот другой логин был когда-то моим, но я уже сто лет как логин (имя) сменила

читать дальше
URL
14.04.2020 в 21:27

lyekka
...у всякого человека есть Остров. (с)
ms_ist, ну тогда вам надо сменить (просто удалить его не получится) почтовый адрес на том логине и привязать освободившийся к этому логину :nope: Ну или привязать к этому логину какой-то другой адрес.
Но я, честно говоря, не думаю, что проблема с почтовым адресом влияет на сервис уведомлений -((

Забыла, изаините, ещё вот отсюда скриншот нужен — www.diary.ru/options/site/?subscribers. Можно не всей страницы, достаточно первых двух пунктов.
URL
14.04.2020 в 21:33

ms_ist
Грех предаваться унынию, когда есть другие грехи.
lyekka, как все сложно! :-D Спасибо, попробую по предложенной схеме.

ещё вот отсюда скриншот нужен
Странно, у меня вообще никаких пунктов нет..
читать дальше
URL
14.04.2020 в 22:50

lyekka
...у всякого человека есть Остров. (с)
ms_ist, только обязательно по ссылке из письма пройдите, иначе от того логина почта не открепится, а к этому не прикрепится :umnik:

Ой, так, я вас дезинформировала, извините — сто лет этим сервисом не пользовалась, даже и не думала, что он так завязан на почту -(( Ну, в общем, да, выходит, что пока не привяжете почту, сервиса не будет.
URL
15.04.2020 в 22:55

ms_ist
Грех предаваться унынию, когда есть другие грехи.
lyekka, спасибо, все получилось!
URL