пятница, 29 января 2021
12:12

Не могу зайти на сайт, сброс опции "работать с одного IP" не помог

все записи пользователя в сообществе sidana2499
Чувствую себя надоедливой мухой :D Но я в информационном вакууме и не понимаю, что происходит.

С 26-го января не могу зайти под своим логином. Предположительно, первоначально это случилось из-за того, что во время последней интернет-свинг-оргии с паролями поставила опцию входа с одного IP. И забыла ее отключить. А так как мой роутер при перезагрузке IP меняет, случилось то, чего можно было бы ожидать. Я написала в техподдержку, мне выслали письмо со сбросом опции. Я все сделала по инструкции, но ошибка входа как была, так и осталась.

Что я еще делала и что не принесло мне никаких положительных результатов:

1. чистила кэш и куки (несколько раз);
2. вводила логин и пароль заново, не пользуясь автоформой;
3. подключалась через VPN;
4. меняла браузер (с Firefox на Explorer), пробовала зайти с телефона.

В техподдержку писала несколько раз после первоначального письма, но ответа нет.

А чо делать-то? У кого-то еще есть такая проблема? В данный момент зависаю над своим дневником аки мертвец, чей неупокоенный дух вынужден наблюдать за мирскими делами со стороны.

@темы: Проблема с входом на дневники, У меня Mozilla FireFox, [!] Проблема, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, У меня ПЛАНШЕТ/СМАРТФОН, У меня Internet Explorer (IE) / Maxton, Windows 10, Авторизация (вход на сайт), Android, У меня Google Chrome

URL
Комментарии
29.01.2021 в 12:32

lyekka
...у всякого человека есть Остров. (с)
sidana2499, вы вводите логин-пароль и дальше что? Получаете сообщение, что логин-пароль неверны или включена опция "вход с одного айпи"?
Или браузер отправляется в бесконечную переадресацию и выдаёт собственное сообщение об ошибке?

С первым помочь может только администрация.
Со вторым... обычно помогает открыть в соседней вкладке главную страницу Дневников.
URL
29.01.2021 в 12:37

sidana2499
lyekka, Получаете сообщение, что логин-пароль неверны или включена опция "вход с одного айпи"?
зыс

Так как я периодически пытаюсь входить, иногда появляется белое поле с кнопкой "отправить", после нажатия на нее снова выкидывает на сообщение с ошибкой и "попробуйте вернуться назад".

С первым помочь может только администрация.
Я понимаю, но мои письма остаются без ответа, я пытаюсь найти еще какие-то способы решения проблемы. Ну, или, по крайней мере, не быть в этом странноватом ощущении информационного вакуума. (
URL
29.01.2021 в 12:43

lyekka
...у всякого человека есть Остров. (с)
sidana2499, я бы с радостью вам помогла, если бы могла -((

Единственный вариант, который я вижу, это если администратор отключит у вас в настройках вход с одного айпи через админку. Если там есть такая возможность, конечно.
URL
29.01.2021 в 12:46

sidana2499
lyekka, я бы с радостью вам помогла, если бы могла -((
Я понимаю! Спасибо за моральную поддержку!))

Единственный вариант, который я вижу, это если администратор отключит у вас в настройках вход с одного айпи через админку. Если там есть такая возможность, конечно.
Ну, я попробую еще немножко подождать ответа на почту.
URL
29.01.2021 в 13:20

Хэльги
"Может быть, Вы не заметили, - жизнь вообще несправедлива!" © С.Снейп.
Так как я периодически пытаюсь входить, иногда появляется белое поле с кнопкой "отправить", после нажатия на нее снова выкидывает на сообщение с ошибкой и "попробуйте вернуться назад".

sidana2499, попробуйте в этот момент войти в дневник, открыв во второй вкладке браузера ссылку на Ваш дневник или избранное.
URL
29.01.2021 в 13:23

sidana2499
Хэльги, спасибо за идею! Но не помогло)))
URL
29.01.2021 в 14:03

irinasav
Звезды - в кучу, Солнце - одно.
sidana2499, diary-spirit.diary.ru/
через эту ссылку попробуйте войти.
URL
29.01.2021 в 14:18

sidana2499
irinasav, спасибо! Но тоже, к сожалению, не помогло (
URL