Возникли проблемы с авторизацией (на другом аккаунте). Все время ошибка - "Вы ввели неверное имя пользователя. Или неверный пароль. Вернитесь, пожалуйста, назад, и повторите ввод."
Все, описанное в FAQ, проделала. 
При попытке восстановить пароль вылезает ошибка  "во время восстановления произошла ошибка. Обратитесь в администрацию", на почте пусто.
С другого аккаунта вход нормальный, письмо для восстановления приходит. На постороннем компьютере те же проблемы. 

Написала на Умыл техподдержки и администрации, на почту info@diary.ru, с 17.06. глухо!

Подскажите, пожалуйста, что делать и куда обращаться?