Ознакомьтесь с нашей политикой обработки персональных данных
  • ↓
  • ↑
  • ⇑
 
Записи пользователя: quirischa (список заголовков)
12:33 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
31.12.2016 в 12:09
Пишет Diary Spirit:

С Новым годом!
Дорогие и любимые дневниковцы!

Кажется, что этот год принес немало проблем и сложностей нам всем, и @дневники не стали исключением: ddos-атаки и падение серверов (в последний раз — сегодня утром) иногда влияли на работоспособность сайта. Но вы, несмотря ни на что, продолжаете оставаться с нами, и мы вам за это признательны. Очень надеемся, что все плохое останется в уходящем году, и наступающий 2017 принесет только радость и новые возможности. Желаем вам как можно больше приятных жизненных подарков и сюрпризов, которыми вы будете делиться с нами :) Добра, счастья и мира!



URL записи

@темы: Административное, [0] само собой наладилось

13:08 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
25.04.2016 в 11:28
Пишет Diary Spirit:

Платежи через Робокассу
Здравствуйте.

Сейчас мы временно не принимаем платежи через платежную систему "Робокасса" (электронные деньги) в связи с необходимостью переоформления документов: www.robokassa.ru/ru/NewsItem.aspx?NewsId=351

Сроки восстановления приема платежей пока неизвестны, но мы работаем над ускорением этого процесса.

По-прежнему работает пополнение счёта (www.diary.ru/options/pay) с помощью:
— банковских карт;
— банковского перевода;
— SMS;
— Webmoney (через платежную систему "Pay on-line").

Приносим свои извинения за временные неудобства.

URL записи

@темы: [?] уточняется, Оплата дневников (пополнение счета), [x] Не решено

14:55 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Добрый день.

Сегодня с нами связались несколько человек - все они живут в Казахстане - и сообщили о такой проблеме: дневники пользователей по прямой ссылке не открываются (но при этом главная страница сайта доступна). Полное избранное не открывается, но краткое избранное работает, и т.п.

Если вы тоже живёте в Казахстане и у вас такая же проблема, то вам следует обратиться к вашему провайдеру. Техническая ли это проблема в магистральной сети или блокировка нашего сайта - пока неизвестно, мы со своей стороны выясняем это.

Пока что вы можете пользоваться нашим сайтом по ссылке secure.diary.ru - это защищенное соединение HTTPS. Адреса всех дневников при этом представляются в виде diary.ru/~user (который должен открываться), а не в виде user.diary.ru (который не открывается).

Также вы можете воспользоваться прокси-сервером или любым браузером со сжатие трафика и встроенным прокси-сервером (Опера или Яндекс.Браузер, например).

@темы: Административное, [?] уточняется, [!] Проблема

23:18 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Добрый день.

Из-за перенастройки программного обеспечения на нашем номере +79180200111 временно не работает рассылка и приём SMS (то есть, подтвердить номер телефона, восстановить пароль или написать новую запись через SMS не получится как минимум до вечера нынешнего дня).

Уже всё работает.

Перенастройка не касается работы пополнения счёта через SMS, поскольку там используются короткие номера.

Приносим наши извинения за доставленные неудобства.
запись создана: 22.01.2016 в 10:34

@темы: Административное, SMS-сервисы

19:19 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Добрый день.

Несколько минут назад появились какие-то странные потери на сетевом оборудовании. Из-за этого сайт может выдавать ошибки 502/504 (и другие) или же не работать вовсе.

Разбираемся с этим прямо сейчас.


Всё уже работает.

Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства.

@темы: Административное, [0] само собой наладилось

11:11 

Внимание!

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Нас атаковали какие-то боты

Для уменьшения нагрузки на сайт мы временно уменьшили разрешенное число МОРЕ в записи со 100 до 7 — вернули 100.

Спасибо за понимание!
запись создана: 11.10.2015 в 15:29

@темы: Административное

22:28 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Добрый вечер.

В последние несколько дней, а особенно сегодня, на сайте появилась непредвиденная нагрузка, что мы связываем с внешними деструктивными факторами.

К сожалению, подобное увеличение нагрузки приводит к медленной работе сайта, к отказам в публикации записей/комментариев или, наоборот, к публикациям их в нескольких копиях, что, согласитесь, неприятно.

Со своей стороны мы прилагаем все усилия, чтобы сайт работал нормально и без сбоев.

Приносим вам наши искренние извинения за неудобства.

@темы: Административное

17:53 

Про приём платежей от Яндекс.Денег (через Робокассу)

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Добрый день!

В связи с глобальным переключением всех интернет-магазинов в системе Яндекс с одного шлюза на другой, данный способ оплаты может быть временно недоступен. К сожалению, Яндекс не может моментально справиться с нашим объемом подключенных мерчантов, поэтому ежедневно они обрабатывают столько, сколько могут. Просим подождать некоторое время и способ оплаты будет доступен для ваших плательщиков. Приносим извинения за временные неудобства.

С уважением, ROBOKASSA.

@темы: Платные сервисы, [info]

19:27 

Новая защита

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Добрый день.

Сегодня (18 апреля) ночью мы переключились на другую защиту от DDoS'а. Это сеть CloudFlare. Конечно, как и в случае со старой защитой, о которой я писал ранее, возможны разного рода ошибки и проблемы. Сейчас мы занимаемся тем, что отлавливаем их и исправляем.

Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства.

Мы также надеемся, что уж этой-то защиты должно хватить.


Upd. До 95% всех запросов к сайту шло из Вьетнама, Турции, Индии и Кореи. Доступ из этих стран пришлось временно ограничить, к сожалению.
запись создана: 18.04.2015 в 09:18

@темы: Административное

14:44 

DDoS 24.03.2015

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Сегодня утром наш сайт подвергся DDoS-атаке, в результате чего с 9 до 13 часов по московскому времени был недоступен частично или полностью.

Днём мы включили анти-DDoS защиту, в результате чего работа сайта была восстановлена.

Так как защита предусматривает изменение интернет-параметров (в частности, IP-адреса), у ряда пользователей сайт может до сих пор быть недоступным. Через какое-то время, когда провайдеры этих пользователей обновят параметры Дайри, всё снова начнёт открываться.

Также из-за особенностей защиты сейчас не работают почтовые уведомления.

Спасибо за внимание и удачного дня!

@темы: Административное

21:18 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
31.03.2013 в 07:51
Пишет ArLe:

Полезное



URL записи
запись создана: 24.07.2013 в 23:08

@темы: [info]

21:18 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Привет. Про счётчики комментариев, умылов и упоминаний.

* * *

(1)
Если у вас показывается счётчик непрочитанных умылов, хотя все умылы прочитаны, или, наоборот, есть непрочитанные умылы, а счётчик их не показывает, тогда напишите умыло сами себе. Это обновит счётчик и он будет показывать правильную информацию. Также счётчик обновляется сам, если вам поступает новое сообщение умыла.

(2)
Если счётчик показывает якобы наличие новых комментариев в дневнике, но по ссылке новых комментариев нет, то счётчик нужно сбросить через настройки: www.diary.ru/options/site/?newcomments

изображение

Также счётчик обновляется сам, если вам в дневнике оставляют новый комментарий.

(3)
Если завис счётчик новых дискуссий, то нужно запомнить ссылку на запись, зайти в Дискуссии (www.diary.ru/discussion/) отписаться от записи, а потом пройти по ссылке и подписаться заново.

(4)
Если счётчик упоминаний ведёт на запись (или комментарий в записи), которая закрыта или, того хуже, удалена, то такое упоминание можно отметить прочитанным в настройках: www.diary.ru/options/site/?reference&type=unrea...
Отметка, чтобы сделать упоминание прочитанным, — это точечка перед словом "Запись"/"Комментарий" (как в умылах).

изображение


* * *

Если ничего из вышеперечисленного не помогает с первого раза, то нужно:
- почистить в браузере кэш (см. diary-support.diary.ru/p190231062.htm) и
- попробовать проделать вышеописанные действия заново, несколько раз подряд.
запись создана: 09.03.2013 в 13:55

@темы: Административное

06:55 

Сообщение "Мы временно недоступны"

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Сообщение "Мы временно недоступны" — это "заглушка", которую мы ставим только тогда, когда проводим технологические работы. Во всё остальное время, когда технологических работ нет, "заглушка" показываться не должна и, естественно, не показывается.

В последний раз мы проводили восстановительные работы 13 марта 2015 года с 13 до 15 часов по московскому времени. На момент написания этой записи никаких технологических работ на сайте не проводится.

Таким образом, если вы продолжаете видеть "заглушку", то дело в том, что ваш браузер каким-то образом "запомнил" её и продолжает вам её отображать.

В таком случае вам необходимо почистить в вашем браузере кэш: diary-support.diary.ru/p190231062.htm

@темы: Административное

12:12 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
31.12.2014 в 11:59
Пишет Diary Spirit:

С наступающим!

С наступающим Новым годом, друзья!
Пусть он будет добрым и дружным!



URL записи

@темы: [0] само собой наладилось, Административное

17:48 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Если у вас включена опция "Отображать 10 записей с последними комментариями" (её можно включить или выключить, кстати, здесь), и в начале этого списка стоят несколько старых записей, пожалуйста, отметьтесь в комментариях к этой записи.


Неправильные и правильные записи выглядят приблизительно так, как на этой картинке

Также вы можете прислать ссылку на чужой дневник или сообщество, где в списке комментариев есть подобные записи.

Я пересчитаю в вашем дневнике счетчики, после чего список будет правильный.

Спасибо.

PS: все комментарии не по теме записи я буду удалять. Будьте внимательны!
запись создана: 06.10.2012 в 17:58

@темы: Счетчик записей и комментариев, Административное

17:34 

Пропавший дизайн и битые картинки

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Добрый день.

- Если вы получаете ошибку при переходе в сообщества и дневники (в том числе свой), а также в их профили:
Failed create /var/www/code/www.diary.ru/php/userdir бла-бла-бла

- Если у вас пропал или не устанавливается дизайн (обычный или CSS), фоновая картинка, не полностью грузятся или совсем не показываются аватары.

- Если при попытке загрузить новую аватарку или картинку в Библиотеку изображений появляется ошибка (Can't copy image from бла-бла-бла to /var/www/code/бла-бла-бла), а уже имеющиеся в БИ картинки не показываются, показываются не полностью или через одну.

То вам следует подождать, пока наши технические специалисты решают эту проблему.

Ориентировочный срок восстановления работоспособности составляет — 1 неделю.

Подробнее о проблеме написано также здесь: diary-spirit.diary.ru/p199044262.htm?from=last


запись создана: 25.07.2014 в 10:42

@темы: Административное, [x] Не решено, [?] уточняется

10:43 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Добрый день.

Сегодня часть наших пользователей столкнулась с проблемой недоступности сайта ("превышен лимит ожидания ответа", "соединение было сброшено" - вот это вот всё).

Проблема, вероятнее всего, где-то в магистральной части сети интернет: "сломался" какой-то постоянный маршрут, по которому передавались данные, поэтому кажется, что сайт недоступен, хотя с самим сайтом всё в порядке.

Наши специалисты уже занимаются проблемой.


Мы получили сообщение, что проблема была исправлена сегодня около 13:30 (по московскому времени).

Напоминаем, что провести быструю диагностику, работает ли наш сайт, всегда можно по следующей ссылке:
http://downforeveryoneorjustme.com/diary.ru

@темы: Административное, [?] уточняется

12:03 

lock Доступ к записи ограничен

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Закрытая запись, не предназначенная для публичного просмотра

14:23 

Про черновики

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Привет.

На днях мы сделали так, что в разделе черновиков дневника стали также показываться и черновики, которые были написаны в сообществах. Например, в моём дневнике это выглядит вот так:

изображение

При этом, название сообщества является ссылкой на раздел черновиков в соответствующем сообществе. А число в скобочках - это прямая ссылка на последний черновик в этом сообществе.

При этом нам пришлось восстановить некоторые старые черновики, которые были вами написаны в сообществах, так что число черновиков у вас могло увеличиться.

За прошедшие дни также было отмечено несколько проблем, о которых (вместе со способами их решения) я расскажу ниже.

* * *


Первая проблема. При удалении черновиков вы можете столкнуться с ошибкой, что время редактирования записи истекло. Это связано с тем, что в сообществах есть специальная настройка, ограничивающая время редактирования записи. То, что такая настройка каким-то образом влияет на невозможность удаления череновика, - это неправильно, и со временем мы это исправим.

Пока же вы можете избавиться от старых ненужных черновиков самостоятельно следующим образом:

- Попробуйте удалить эти старые черновики.
- Если при удалении будет появляться ошибка про время редактирования, то опубликуйте черновик и удалите получившуюся новую запись.

Публиковать черновик надо вот так:

изображение


- А если в сообществе включена модерация, то опубликуйте черновик и удалите новую запись с модерации.

* * *

Вторая проблема. В число черновиков в меню и их фактическое количество не совпадают. Выглядит это, например, следующим образом:

изображение

Или, ещё пример, написано что черновиков 12, а их 2 (скриншота не даю, и без него всё понятно).

Для того, чтобы исправить эту проблему требуется моё (как администратора) вмешательство. Вы должны оставить заявку с текстом "В моём дневник есть вторая проблема". Дальше я всё сделаю сам. Пожалуйста, при этом не отписывайтесь от данной записи до моего комментария "готово".

Решение проблемы с моей стороны сводится к тому, что я привожу число черновиков в счётчике в соответствие с их фактическим наличием. При этом могут появится (не пропасть!) некоторые "фантомные" черновики. Это черновики уже имеющихся записей в дневнике и в блокноте. После моего "готово" их можно при необходимости удалить - это никак не повлияет на уже опубликованные записи. А вот если вы решите их опубликовать - это может повлиять на имеющиеся записи - не рекомендую это делать.


* * *

Больше проблем с нововведением по черновикам, вроде бы, нет. Но если вы посчитаете, что они есть, пишите ваши соображения и наблюдения на этот счёт в комментарии, будем выяснять подробности.

Спасибо за внимание.

@темы: Черновики (автосохранение), Административное

12:30 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
31.12.2013 в 12:22
Пишет Diary Spirit:

Всем мира и добра!
С наступающим вас Новым годом, дорогие, любимые, бесценные и неповторимые @дневниковцы!
Мира, добра и спокойствия вам.
Встречайте новый год с радостью. Пусть будет как можно больше счастливых моментов каждый день.
Улыбок вам, тепла и крепкого здоровья.
Спасибо, что были с нами в этом году. Ждем встреч в новом.




Открытка на выбор

URL записи

@темы: [v] Решено, Административное

Техподдержка

главная