Записи с темой: административное (список заголовков)
17:28 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Если вы пополняли свой счет через SMS и вместо сообщения "Счет пользователя пополнен на столько-то еп" получили ответ про что-то там с неверным айпи, то не расстраивайтесь, пожалуйста.

Мы знаем об этой проблеме и занимаемся её решением. Это займет у нас какое-то время, конечно же, но буквально несколько часов (не дней).

Ничего не пропадёт! И никакие средства тоже не пропадут, честно-честно.

Как только мы починим эту проблему, все сообщения будут проведены повторно и все суммы начислены на ваш счет.

Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства.

UPD: Все сообщения должны были или уже поступить, или поступят в ближайшее время.

@темы: Административное, [v] Решено, SMS-сервисы

15:01 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
У нас сегодня что-то случилось, и всё поломалось :(

Наш системный администратор это починил, и всё заработало. Но сайт еще тормозит, а сисадмин еще продолжает чинить.

Если что-то изменится в ту или иную сторону, я обязательно скажу.


Сейчас сайт немного тормозит.

Мы разбираемся с этой проблемой.

* * *

На всякий случай, вот вам ссылка на наш аварийный твиттер: https://twitter.com/#!/diary_ru
запись создана: 27.02.2012 в 16:58

@темы: Административное

02:12 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
23.02.2012 в 01:53
Пишет Diary Spirit:

Поиск по сайту
1. Мы переделали строку поиска по сайту и вернули его на служебные страницы, а дублировавший пункт выпадающего меню "Поиск" на плашке убрали.

Интуитивно там все понятно: в строке поиска вводите искомое слово или фразу, затем в выпадающем списке выбираете область для поиска: записи, пользователи, интересы, география, темы записей.
Два последних пункта списка: "кто здесь?" и "дни рождения" — как и раньше, ничего не ищут, а просто открывают страницы со списком тех ваших избранных и ПЧ, которые сейчас находятся на сайте, и список их дней рождения.

Введя запрос и выбрав из списка то, что вам необходимо, кликните иконку лупы или нажмите клавишу Enter.

2. Теперь еще при перемотке страницы вниз, бордовая плашка будет "залипать" в верхней строке, чтобы меню было всегда на виду. Мы понимаем, что меню в таком виде не полное, поэтому хотим в будущем перенести на плашку и остальные необходимые элементы меню, которые сейчас расположены выше нее в шапке служебных страниц, отобразив их иконками.

P.S.
Если вы не видите строку поиска и плашка на служебных не прилипает у вас к верхней строке окна, придется 2-3 раза перегрузить страницу с помощью Ctrl+F5 и/или почистить кэш браузера.


URL записи

@темы: Служебные страницы, Поиск, Административное

19:24 

администратор
(с капибарой на аватарке)
Так как сегодня и вчера какой-то несознательный упырь взломщик стал постить якобы от имени администрации комментарии с непонятной ссылкой на внесение в настроек номера телефона, то в связи с этим я хочу сказать вам следующее.

* * *

У администрации Дневников есть официальный блог: pay.diary.ru/~diary-spirit/

Есть сообщество Техподдержки: pay.diary.ru/~diary-support/ (вот тут и размещена эта запись). Есть аварийный твиттер: https://twitter.com/diary_ru.

Информации, которая там приводится, можно верить. Это во-первых.

* * *

Во-вторых, самих администраторов не так уж и много, чтобы их ники нельзя было выучить: ArLe, quirischa, Караидель, Осень, нос. А также Бетани, malaya, Re@nimator.

А вот какой-нибудь Admin-diary - это хрень на постном масле, а не администратор Дневников.

* * *

На умыло мы пишем в исключительных случаях, если в дневнике пользователя есть какое-то нарушение правил. Комментарий тоже можем оставить в записи, но без ссылок (разве что на правила Дневников), развернутый. Еще у нас у всех под аватаркой есть графическая картинка "администратор". И уж тем более невероятно, что администрация Дневников будет писать комментарии от имени гостя!

Это три.

* * *

Наконец, привязать адрес почты к своему аккаунту можно в настройках: pay.diary.ru/options/diary/?sms

Это последнее, что я хотел бы сказать о войне во Вьетнаме.

@темы: Административное

22:47 

Про поиск

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Мы пока убрали строку поиска, которая была на главной странице. В будущем мы введем улучшенный поиск в одну строку, с учетом всех пожеланий и предложений.

В настоящее время можем порекомендовать использовать поиск, который находится в меню "Поиск" на главной странице. Его функциональность соответствует функциональности убранной строки поиска.

@темы: Административное, Поиск, Служебные страницы

15:35 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Мы сделали настройку, по которой можно выбрать, какое версия ленты избранного - полная или краткая - будет выводится:

www.diary.ru/options/member/?favourite

Порядок вывода ссылки на избранное
( ) Основная лента - краткая
( ) Основная лента - полная
(*) Обе ссылки

Подробности здесь: diary-spirit.diary.ru/p172550332.htm?from=last&...

@темы: Административное

20:06 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Дорогие друзья!

Приближается Новый год - тот самый праздник в году, который объединяет, пожалуй, всех: линуксоидов и виндузятников, пользователей файрфокса и пользователей оперы, анонов и википедистов, тех, кто за гарридраку, и тех, кто за канон, тех, кто за канон, и тех, кто за никон... в общем, всех.

Очень хочется написать, что в уходящем году мы оставили все проблемы, но, к сожалению, это пока не так. Искренне верю, что в новом, 2012-м году, все эти проблемы будут окончательно исправлены, а новые функции запрограммированы и включены, и чтобы еще много чего хорошего случилось :)

В последний день года хочется немного пожурить тех, кто пишет о проблемах с дизайном и при этом не чистит кеш, и тех, кто пишет о проблемах с авторизацией, но не чистит кукисы. А также хочется сказать спасибо тем, кто читает нашу дайри-справку и достаточно неплохо ориентируется среди пяти красных ссылок из эпиграфа.

Очень здорово, что мы были вместе этот год, и будем вместе следующий, и следующий... и еще много лет :)

Спасибо, что вы с нами.

Ведь именно ради вас мы делаем то, что делаем.

С Новым годом!

PS: вот здесь официальное поздравление от администрации.

@темы: Административное

11:55 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Если у вас пропало оформление и весь текст, а остались только картинки на белом фоне, то попробуйте пересохранить ваш дизайн - должно помочь.

То же самое, но картинкой:




В проблемные дневники можно зайти (и откомментировать) через pda-версию: pda.diary.ru.

Например, в сообщество diary-support.diary.ru/ можно зайти через ссылку pda.diary.ru/~diary-support.

UPD:
1. Программист разбирается с причинами возникновения проблемы. До её окончательного решения оформление может вести себя нестабильно.
2. Сроки решения проблемы пока неизвестны. Как только что-то станет ясно, я сразу же сообщу.

UPD: (16-12-2011, 13:30)
Программист сказал, что процесс поиска ошибки идет, и он постарается скоро всё наладить.
Кроме того, возможно, удастся одновременно откорректировать все поломавшиеся дизайны. Но это можно будет сделать только после того, как проблема будет обнаружена и исправлена.
запись создана: 15.12.2011 в 16:58

@темы: Оформление дневника, Административное

12:51 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Если, когда вы заходите в ваш дневник или в ваше избранное, ваш браузер вместо привычных записей и картинок начинает выдавать следующее уведомление:



То тут легко испугаться. Но возьмите себя в руки, ничего не пропало!

В первую очередь вам следует выполнить достаточно простое действие - внимательно прочитать текст, который перед вами.

Обычно текст написан по-русски, так что с его прочтением сложностей возникнуть не должно. Если в тексте будут встречаться непонятные термины или определения, то вам на помощь всегда могут придти два незаменимых помощника любого интернет-пользователя: www.google.com и ru.wikipedia.org.

Давайте же вместе прочитаем первый абзац текста:

www.diary.ru содержит материалы сайта s017.radikal.ru, который, по имеющимся данным, распространяет вредоносное ПО.

Итак, что можно вынести из этой фразы? Что на сайте www.diary.ru (который ничего не распространяет) находятся материалы (это может быть картинка, видео, флеш-объект) с сайта radikal.ru (который, возможно, что-то и распространяет).

Как известно, сайт radikal.ru является картинкохранилищем, куда можно загрузить картинку и откуда её можно потом вставить (что логично для картинкохранилища). Из текста следует, что, возможно, какие-то из скриптов сайта radikal.ru были признаны вредоносными. В результате этого, если какой-то сайт содержит объект с radikal.ru (картинку), то выводится вот это самое уведомление.

Спрашивать у техподдержки diary.ru, почему radikal.ru содержит вредоносные скрипты... Это немного бессмысленно, потому что сайт radikal.ru перед нами не отчитывается.

читать дальше

Пользователи Герцен и Чернышевский спрашивают: ну хорошо, кто виноват, мы уже поняли, а что делать?

Отвечаю. Вариант один: подождать, пока администрация radikal.ru свяжется с гуглом, который уберет их сайт из своих фильтров безопасности.
Спрашивать у меня, когда это произойдет, также бессмысленно, как и спрашивать, почему radikal.ru был заблокирован.

Вариант два: нажать на ссылку "продолжайте" или "я понимаю угрозу", ну или какой там вариант из подобных будет.
Но учтите, что гугл предупреждает! :) Так что вы делаете это на свой страх и риск.

Ну вот как-то так.

@темы: Административное

10:40 

Проблемы с темами записей

администратор
(с капибарой на аватарке)
Далее описываются две проблемы с темами записей.

Проблема первая:
На странице всех тем записей написано, что по теме есть одна или несколько записей. Если открыть страницу с темой, то никаких записей нет.

Решение проблемы первой:

При переходе по ссылке на тему происходит пересчет записей с данной темой. Если записей нет, то тема через пересчитается и через некоторое время удалится.


Проблема вторая:
После удаления нескольких (или даже всех) тем записей, эти темы все равно остаются в списке всех тем. Если открыть страницу с темой, то выводятся записи, в которых эта тема была раньше, но сейчас этой темы в записи нет.

Решение проблемы второй:

Если у вас возникла проблема №2, то для того, чтобы её решить, нужно сделать следующее:
1. В настройках тем записей pay.diary.ru/options/diary/?tags очистите список любимых тем (или сохраните их куда-нибудь для дальнейшего использования)
2. Поставьте там же, в настройках, галочку "Выводить список любимых тем в форме новой записи"
3. Сохраните настройки

Должно выйти так:




4. Перейдите по ссылке на проблемную тему
5. Откройте любую проблемную запись для редактирования
6. Перейдите к разделу редактирования тем
7. Поставьте символ ";" в пустое поле темы

Должно быть вот так:



8. Нажмите кнопку "Опубликовать"


Формат обращения:
В комментарии пишите номер проблемы и список (название - ссылка на страницу темы) всех проблемных тем. Например:



Список проблемных тем будет передаваться программисту для исправления.

@темы: Темы записи, Административное

13:07 

lock Доступ к записи ограничен

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Закрытая запись, не предназначенная для публичного просмотра

12:06 

lock Доступ к записи ограничен

администратор
(с капибарой на аватарке)
Закрытая запись, не предназначенная для публичного просмотра

20:31 

администратор
(с капибарой на аватарке)
Добрый вечер.

Сейчас программист работает над аватарками.

Некоторое время назад они могли отображаться некорректно (то ли вытянутыми, то ли скукоженными).

Но сейчас все должно быть хорошо.

Если сейчас все еще нехорошо, то:
1. почистите кеш в браузере: info.diary.ru/index.php?title=%D0%A3%D0%B4%D0%B...
2. дайте ссылку на то место, где нехорошо (на запись или на избранное)

Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства.

@темы: Аватары, Административное

09:44 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Если у вас не открывается тэг МОРЕ (кат, скрытый текст и так далее), а именно: при клике на скрытый текст, этот текст не разворачивается, и тому подобное, - то вам следует:

1. перейти в настройки: pay.diary.ru/options/site/?msgtags,
2. убедиться, что выбран какой-нибудь из вариантов работы тэга МОРЕ (стоит точечка напротив первого или второго варианта),
3. при необходимости выбрать какой-то вариант и сохранить настройки.

Если новые настройки тоже не заработают, то нужно почистить кеш и, при необходимости, перезапустить браузер.

Эта запись без комментариев, основное обсуждение здесь: diary-support.diary.ru/p166512502.htm?from=last
запись создана: 07.09.2011 в 16:55

@темы: Административное, Теги оформления записи

11:30 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Зачеркнутая информация уже неактуальна.

Мы знаем об ошибке "Failed create /var/www/code/www.diary.ru/php/userdir dir". Работы по её исправлению уже ведутся.

К сожалению, сейчас ничего нельзя сказать о сроках решения.

Записи в дневник можно отправлять через джаббер t.co/NKBnDiR

Ленту избранного можно просматривать по ссылке pay.diary.ru/?favorite

Последнюю информацию о ходе работ можно прочитать также в нашем аварийном твиттере по адресу twitter.com/diary_ru


Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства.

UPD: 2011-08-04 10:22

В результате работ восстановлен доступ к дневникам, профилям и ленте избранного.

Работы по восстановлению графических элементов оформления (дизайнов, фонов, аватаров, фотографий и картинок) продолжаются.

Выделил основное.

PS: CSS - это тоже элемент оформления. И он не работает.


UPD: 2011-08-04 19:29

Работа восстановлена.

Сегодня всем платникам продлим сервисы на 1 сутки.

Если у кого-то остаются еще проблемы с картинками, фонами, дизайнами, то решаем в индивидуальном порядке через админское умыло.
запись создана: 04.08.2011 в 01:19

@темы: Административное, [v] Решено

15:36 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Мы знаем, что поиск по записям pay.diary.ru/search/ не работает.

Программист работает над исправлением проблемы.

@темы: Поиск, Административное, [v] Решено

23:12 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Почтовые сообщения (уведомления всякие, восстановление пароля и так далее) не рассылаются.

Некоторые почтовые уведомления приходят в нескольких копиях.

Мы работаем над исправлением этой ошибки.

Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства.
запись создана: 21.07.2011 в 23:52

@темы: Уведомления, Пароль, Административное

14:37 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Сейчас на сайте проводятся работы - программист исправляет работу кеширования на стороне сервера.

В результате некорректной работы кеширования комментарии к части записей могли не отображаться (хотя их число наличие показывалось в списке последних комментариев, в счетчике комментариев, о них приходило уведомление на почту и так далее).

После завершения работ все эти проблемы будут решены. Однако сроки завершения работ пока неизвестны.

Вы можете оставлять ссылки на записи, где в настоящее не показываются комментарии, здесь - beta-testing.diary.ru/p162637180.htm?from=last

PS: И специально для тех, кому лень читать 4 строчки, основной мессидж: комментарии не пропадают, а просто не отображаются, мы починим это дело и всё станет отображаться.

Извините за временные неудобства!
запись создана: 04.07.2011 в 12:11

@темы: Административное

10:34 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Сейчас на сайте проводятся работы по исправлению ошибок, которые остались у нас после переноса скриптов с бета-сервера, и других, связанных с этим, проблем.

В ходе этих работ вы можете получать различные уведомления об ошибках, а также не иметь или иметь ограниченный доступ к вашему дневнику (сообществу), дневникам (сообществам) других пользователей, вашей френдленте и так далее.

Мы знаем об этих ошибках и ограничениях, они пройдут после того, как мы закончим работы. Завершение работ ожидается в ближайшее время.

Приносим вам наши искренние извинения за доставленные неудобства.


У кого при заходе на дневник и сообщество пишется, что их нет, напишите в комментарии.

Проблема с отсутствующим дневником/сообществом исправлена.

Избранные дневники исправлены. Однако, к сожалению, могла пропасть часть избранных дневников и постоянных читателей, которая была добавлена / которые добавились за эту неделю. Их придется восстанавливать вручную.

@темы: Административное

07:57 

Небольшая запись со ссылками о проблемах

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Дальше рассказывается, где смотреть проблемы и куда писать о проблемах.

Текущие проблемы, которые появились после переноса масштабируемой версии: beta-testing.diary.ru/
Тут мы пишем об известных нам проблемах после переноса. Всё проверено и перепроверено - проблема есть.

Текущие проблемы, а также те, которые мы появились в процессе исправления предыдущих проблем :), находятся, как обычно, здесь: diary-support.diary.ru/
Пока включена премодерация, так что если вы написали в Техподдержку, а запись не появилась в сообществе, то, возможно, мы уже знаем о проблеме и она уже есть здесь или просто не дошли до записей на премодерации.

Запись с основным потоком проблем: diary-support.diary.ru/p162526948.htm?from=last...
Сюда можно фигачить вообще все проблемы, которые вы найдёте. Конечно, очень желательно проверить, что проблемы нет тут и тут (хотя бы на последней странице). Если будет нужно написать отдельную запись, я там в комментариях скажу.

Спасибо за внимание.
запись создана: 14.06.2011 в 12:40

@темы: Административное

Техподдержка

главная