Записи с темой: административное (список заголовков)
15:08 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
09.10.2013 в 15:05
Пишет Diary Spirit:

Новый сервис — Упоминания
В августе мы внедрили новую систему платных сервисов. Вместо тестовых 100 епонов у новых пользователей появилась возможность подключить все сервисы на одну неделю. Сейчас мы доработали систему тестирования, и теперь сервисы можно подключать по одному — на 2 недели, и CSS — на месяц.

Чтобы бесплатно протестировать, достаточно выбрать нужные сервисы на странице настроек Набор платных сервисов и нажать на кнопку "Попробовать".



Количество сервисов, с которыми вы пока не ознакомились, показывается в меню "Платные сервисы".


Число неопробованных сервисов прекратит выводиться, если вы их подключите, или в настройках отметите все сервисы галочками и нажмете "Отказаться".

* * *


Также появился новый сервис — Упоминания. В тестовом режиме он доступен для каждого пользователя на 2 недели. Для подключения нужно зайти в настройки Набор платных сервисов, отметить сервис "Упоминания" и нажать кнопку "Попробовать" внизу:



Если вы не хотите тестировать сервис, нажмите кнопку "Отказаться". Когда вы подтвердите отказ, единица в меню напротив строчки "Платные сервисы" пропадет. Если после тестирования вы захотите продолжать использовать сервис, его можно будет подключить за 10 епонов в месяц.

Для чего сервис нужен и как он работает

URL записи

@темы: Административное

10:00 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)


Увидели спам от Гостя - присылайте его нам.

@темы: Административное, Нарушение правил

01:38 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Доброй ночи.

В последнее время мы начали получать жалобы, что Дневники перестали работать в Опере Мини: вместо положенных красивых страниц нашего сайта у вас открывается страница "an.yandex.ru/jserr/1", которая содержит белое ничего:



Такое поведение браузера и открытие такой пустой страницы связано со следующим: на сайте размещается рекламный блок от службы Яндекс.Директ, и в некоторых случаях этот рекламный блок неверно срабатывает. Чаще всего подобное неверное срабатывание происходит при невозможности правильно адаптировать яндексовскую рекламу под мобильный вид (реклама большая, а экран телефона маленький).

Для того, чтобы решить проблему, нужно в Опере Мини зайти в настройки и изменить параметры:
- в один столбец - отключено;
- переносить текст - отключено.



Сама страница с настройками выглядит как-то так:



После этого вместо белой страницы с непонятным адресом у вас станет открываться наш сайт:



* * *

Также вы можете воспользоваться версией сайта для мобильных устройств: m.diary.ru.
Она потребляет меньше трафика и ресурсов телефона; хотя и обладает, вследствие этого, меньшей функциональностью и удобством.

@темы: [info], Административное

12:50 

Статистика

администратор
(с капибарой на аватарке)
Добрый день.

Мы связались с представителями liveinternet.ru, которые отвечают за работу статистики.

Они пообещали, что статистика для новых пользователей будет работать уже нормально.

Для тех пользователей, которые были зарегистрированы за последние неделю-две, статистика появится чуть позднее.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

@темы: Административное, Статистика

16:08 

администратор
(с капибарой на аватарке)
Привет.

Сегодня, как и было обещано, мы перенесли некоторые обновления и исправления с тестового сервера на основной. Наши бета-тестеры постарались максимально выявить возможные ошибки, но не исключено, что какие-то из них всё же остались незамеченными. Думаю, с вашей помощью мы их оперативно найдём, чтобы дать программисту информацию для их исправления.

====================

Для того, чтобы оптимизировать нашу с вами работу, сразу договоримся о некоторых правилах:

1. Вы сообщаете об ошибках.

2. Перед сообщением об ошибке вы смотрите, знаем ли мы о такой ошибке (внизу записи будет табличка с известными ошибками) или сообщил ли кто-нибудь о ней в комментариях раньше. Если мы знаем о ней или кто-то сообщил об ошибке до вас, мы рекомендуем вам воздержаться от радостных сообщений "+1" или "у меня то же самое".

3. Сообщения об ошибках желательно передавать, придерживаясь следующей формы:

а. краткое сообщение о сути ошибки (правильно - Не отправляется комментарий, выдаётся ошибка 50х, неправильно - У меня ничего не работает)
б. полное сообщение об ошибке, последовательность действий, которая к ней приводит
г. как, по вашему мнению, должно быть (например - Комментарий должен отправляться)
в. в каких браузерах у вас возникает ошибка
г. скриншот или скриншоты

4. Когда найденная вами ошибка будет исправлена и я про это скажу, нужно не полениться и проверить, действительно ли она исправлена. Это тоже очень важно.

====================

Вот здесь будет список найденных ошибок:

1. Не работает дайри-тулбар
2. Черновик публикуется с датой и временем создания, а не с текущей датой/временем исправлено
3. В некоторых случаях модераторам не рассылаются уведомления о поступлении новой записи на модерацию

По мере исправления этих ошибок, буду менять здесь информацию. Спасибо за внимание.
запись создана: 13.04.2013 в 08:32

@темы: Административное

17:16 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Привет.

Сейчас сайт тормозит. Кроме ваших собственных ощущений это также можно увидеть на графике просмотров:



Наш системный администратор определил несколько возможных причин возникновения проблем, и сейчас программист занимается их исправлением.

Спасибо за внимание.

@темы: Административное

17:02 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Привет.

Сегодня у нашего хостера некоторое время был нерабочим интернет-канал, что привело к недоступности сайта. Мы оперативно связались с ними, и их технические специалисты занялись решением проблемы.

Никаких ограничений доступа с нашей стороны не выставлялось; проблем на наших серверах, которые могли бы привести к недоступности сайта, не было.

@темы: Административное

18:45 

Как заказать архив всех умылов

администратор
(с капибарой на аватарке)
В Архиве умылов сейчас находятся сообщения за 2005-2012 год.

Для того, чтобы получить архив всех ваших сообщений за все года, нужно сделать следующее:

1. Заказать разархивацию сообщений в рабочую базу здесь www.diary.ru/u-mail/folder/?f_id=4



2. Дождаться, пока закончится процесс разархивации сообщений в рабочую базу (обычно - на следующее утро, но иногда может потребоваться несколько дней)

3. Заказать архив сообщений здесь www.diary.ru/options/diary/?archive



4. Дождаться, пока будет сформирован архив сообщений (обычно - несколько дней)
5. Скачать сформированный архив по ссылке из присланного умыла или напрямую отсюда www.diary.ru/options/diary/?archive
запись создана: 18.03.2013 в 14:57

@темы: U-mail, Административное

21:18 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Привет. Про счётчики комментариев, умылов и упоминаний.

* * *

(1)
Если у вас показывается счётчик непрочитанных умылов, хотя все умылы прочитаны, или, наоборот, есть непрочитанные умылы, а счётчик их не показывает, тогда напишите умыло сами себе. Это обновит счётчик и он будет показывать правильную информацию. Также счётчик обновляется сам, если вам поступает новое сообщение умыла.

(2)
Если счётчик показывает якобы наличие новых комментариев в дневнике, но по ссылке новых комментариев нет, то счётчик нужно сбросить через настройки: www.diary.ru/options/site/?newcomments

изображение

Также счётчик обновляется сам, если вам в дневнике оставляют новый комментарий.

(3)
Если завис счётчик новых дискуссий, то нужно запомнить ссылку на запись, зайти в Дискуссии (www.diary.ru/discussion/) отписаться от записи, а потом пройти по ссылке и подписаться заново.

(4)
Если счётчик упоминаний ведёт на запись (или комментарий в записи), которая закрыта или, того хуже, удалена, то такое упоминание можно отметить прочитанным в настройках: www.diary.ru/options/site/?reference&type=unrea...
Отметка, чтобы сделать упоминание прочитанным, — это точечка перед словом "Запись"/"Комментарий" (как в умылах).

изображение


* * *

Если ничего из вышеперечисленного не помогает с первого раза, то нужно:
- почистить в браузере кэш (см. diary-support.diary.ru/p190231062.htm) и
- попробовать проделать вышеописанные действия заново, несколько раз подряд.
запись создана: 09.03.2013 в 13:55

@темы: Административное

10:57 

администратор
(с капибарой на аватарке)
14.01.2013 в 10:07
Пишет ArLe:

Ссылка "Пожаловаться" в профиле
Хочу обратиться к тем, кто присылает нам жалобы через ссылку "Пожаловаться" в профиле пользователей.

Как это выглядит на вашей стороне.
Вам не понравился пользователь и весь его дневник/вы где-то увидели его комментарии, содержащие "опасный" контент, или такого рода посты/он вам нахамил/вы видите, что он спамит в разных дневниках и сообществах/прочее.

Вы идете в его профиль и жмете ссылку "Пожаловаться".

Как это выглядит на нашей стороне.
Приходит ссылка на профиль, помеченная как "опасный контент" или "спам". Смотрим профиль. Порнография, пропаганда наркотиков, способов самоубийства, педофилия есть? Если нет — а их там обычно никогда и нет — жалоба удаляется. Со "спамом" тоже самое — в профилях спама обычно нет.

Что у нас в итоге?
Вы потратили время на то, чтобы нам что-то сообщить, но сделали это неверно и не предоставили достаточно информаци. Мы потратили время на то, чтобы рассмотреть ваше сообщение, не нашли повода для жалобы и не приняли никаких мер. Все в проигрыше!

Как сделать правильно:
1. В случае спама и опасного контента: жмите ссылку "Пожаловаться" под конкретным постом или комментарием.
2. Если вас оскорбили, пишите нам на юмейл, присылайте конкретные ссылки на посты, комментарии и юмылы, в которых содержится оскорбление.
3. На профиль имеет смысл жаловаться только в том случе, если там действительно что-то есть (текст, ссылки или картинки, которые попадают под определение "спама" или "опасного контента").

Пользуясь случаем хочу поблагодарить всех, кто помогает нам, правильно пользуясь кнопкой "Пожаловаться". Мы не всегда можем быстро отследить все случаи спама и опасного контента, а с вашей помощью нам удается делать это эффективнее и своевременнее. Большое вам админское спасибо! :love:

URL записи

@темы: Нарушение правил, Административное

16:58 

Про "тормозящие" умылы

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Привет.

Мы почти закончили внедрение комплекса мер, благодаря которым умылы перестанут "тупить", "тормозить" и показывать 50x-ю ошибку.

Осталось завершить кое-какие работы, после чего обновление будет перенесено на основной сервер.

О переносе будет сообщено в дайри-спирите и здесь, конечно же.

Спасибо, что вы с нами.

@темы: U-mail, Административное

10:54 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
31.12.2012 в 08:02
Пишет Diary Spirit:

Счастья в Новом году!
С наступающим Новым годом, дорогие и любимые, друзья!
Спасибо за то, что были и остаетесь с нами.
Желаем — приятных известий, полезных обновлений в дневниковой жизни.
И счастья, здоровья, большой удачи — в реальной. Пусть все мечты сбываются вовремя и к месту.
А 2013 год покажет себя только с лучшей стороны самого загадочного символа года — Змеи.
Желаем, чтобы на вашем пути возникали только симпатичные змейки :)




Наши вам пряники для гадания. Угощайтесь :)

URL записи

@темы: Административное, [0] само собой наладилось

11:17 

про RSS

администратор
(с капибарой на аватарке)
Ребята и девчата, минутку вашего внимания.

Мы разобрались, в чём была проблема с RSS (часть лент работала, а часть не работала), и успешно её устранили.

Однако, за время некорректной работы накопилась достаточно большая очередь из RSS-лент, которая сейчас потихоньку обрабатывается. Это приводит к тому, что у вас в дневнике или в избранном могут появляться достаточно старые записи. Не пугайтесь, это не рассинхронизация, которую мы починили еще в прошлом году, и которой теперь не может быть в принципе; это всё нормально.

UPD: в течение недели все ленты обработались и подгрузились.

* * *

Если у вас что-то из RSS добавлено в настройках, то проверьте еще раз, какие ленты у вас установлены:
- для добавления записей в ваш дневник (это посмотреть вот здесь www.diary.ru/options/diary/?import)
- для добавления записей в ваше избранное (это вот тут www.diary.ru/options/member/?aggregate_rss)

При необходимости вы можете поменять тип ленты:



- агрегатор - лента RSS будет показываться у вас в избранном,
- импорт - записи из ленты RSS будут добавляться в ваш дневник.

У меня всё. Спасибо за внимание!

@темы: Административное, RSS

14:33 

администратор
(с капибарой на аватарке)
22.11.2012 в 15:47
Пишет quirischa:

Поиск по нескольким темам сразу
Привет.

Мы сделали поиск по нескольким темам записей.

Предположим, у вас есть тема1 и тема2.

Для того, чтобы вывести все записи, которые содержат и тему1, и тему2, зайдите в раздел "Темы записей" вашего дневника (в моём случае, это ссылка quirischa.diary.ru/?tags=), отметьте галочками нужные темы, нажмите кнопку "Вывести записи".



Если вам нужно вывести записи, которые содержат тему1 или тему2, к ссылке из предыдущего абзаца допишите текст "&tagop=or". Отдельной кнопки под такой запрос нет.

примеры

URL записи

Если у вас какие-то проблемы с работой данного функционала, пишите в комментариях.

Известные проблемы:
1. при переходе по любой теме из дневника (например, quirischa.diary.ru/?tag=236814) число страниц не соответствует действительности.
2. ссылка на страницу с записями с несколькими темами тоже показывает неправильное число страниц (скриншот).
3. если выбрать какую-нибудь тему, а потом попытаться отсортировать ее в обратном порядке, то пишет "Неверный идентификатор темы или тема не содержит записей".
4. не работает сортировка в выводе записей с несколькими темами: вместо правильной ссылки http://quirischa.diary.ru/?order=fromend&tag[]=236816&tag[]=236814 стоит неправильная http://quirischa.diary.ru/?order=fromend&tag[]=Array&tag[]=Array
5. поиск по темам в пда-версии выдаёт результат на основной версии сайта

Мы знаем про эти проблемы, про них можно не писать.
запись создана: 22.11.2012 в 15:49

@темы: Темы записи, Административное

02:10 

Форма новой записи

администратор
(с капибарой на аватарке)
Привет!

22 октября 2012 года мы перенесли с беты на основной сайт некоторые изменения.

Они, в частности, касаются формы новой записи:
- параметры новой записи хитро сгруппированы и показываются только те, что нужно, по вашему выбору
- упрощена загрузка и вставка картинок в запись
- и еще кое-что по мелочи

Новый функционал загрузки картинок также добавлен в форму отправки комментария.

Если вы заметили, что что-то работает не так, как работало или должно работать, пожалуйста, напишите об этом в комментариях, придерживаясь следующего формата:
- что именно не работает так, как надо;
- как всё оно, по-вашему, должно работать;
- какую последовательность действий перед получением ошибки вы выполняли;
- ваш браузер, его версия;
- визуальный редактор или обычный (который html);
- скриншот.

Чуть ниже есть список найденных проблем. Если ваша проблема есть в этом списке, то про неё писать нет необходимости, потому что мы о ней уже знаем.

Спасибо.

* * *

А вот здесь у нас будет список найденных проблем:
1. не загружаются картинки
2. при редактировании существующей записи или черновика меню "уползает" под форму редактирования
3. опция "автосохранение" в новой записи всегда отключена; её изменение в дальнейшем не запоминается
4. если при написании новой записи нажать на кнопку "Сохранить черновик", то пропадают все кнопки ("Опубликовать", "Предпросмотр" и "Сохранить черновик";)
4а. кнопки пропадают также если при пустом тексте записи нажать "Опубликовать" или "Сохранить черновик"
5. в поле написания U-mail пропали группы смайлов
6. если открыть существующий черновик для редактирования, потом нажать "Сохранить черновик", то черновик сохранится, но редактирование закончится, а должно продолжаться
7. если в сообществе установлено ограничение по редактированию записей "без ограничения", то никакую ранее созданную запись или черновик невозможно отредактировать и сохранить, появляется ошибка "У Вас нет права редактировать эту запись"

(проблема решается) 8. при переносе из дневника в Блокнот запись, которая содержит темы, появляется ошибка "tags.dberror#17", сама записи переносится; если запись не содержит тем, то переносится без ошибок

9. если открыть для редактирования существующую запись и ввести какой-то текст, то надпись на кнопке "Сохранить черновик" меняется на "Сохранить черновик (20)"; на работоспособность не влияет
9а. если потом нажать на кнопку "Опубликовать", то надпись меняется на "Сохранить черновик (120)"; после чего запись публикуется

(проблема решается) 10. если открыть для редактирования существующую запись, темы в которой при создании записи были введены вручную, то галочка @темы не установлена (скриншот); если в записи есть темы, то галочка должна стоять, а блок с темами должен быть развёрнут

(проблема решается) 11. если загружать картинки через кнопку "Вставить изображение", то потом, при редактировании уже сохранённой записи, подраздел "Изображения" показывается свёрнутым, хотя галочка стоит (скриншот), хотя изображение там есть; этот подраздел, если там есть изображение, должен быть развёрнут

12. в форме редактирования эпиграфа между нижним краем эпиграфа и кнопкой «Сохранить» пустое место (скриншот)

13. совсем не работает визуальный редактор (интернет эксплорер)
запись создана: 22.10.2012 в 00:13

@темы: Новая запись, Административное

17:48 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Если у вас включена опция "Отображать 10 записей с последними комментариями" (её можно включить или выключить, кстати, здесь), и в начале этого списка стоят несколько старых записей, пожалуйста, отметьтесь в комментариях к этой записи.


Неправильные и правильные записи выглядят приблизительно так, как на этой картинке

Также вы можете прислать ссылку на чужой дневник или сообщество, где в списке комментариев есть подобные записи.

Я пересчитаю в вашем дневнике счетчики, после чего список будет правильный.

Спасибо.

PS: все комментарии не по теме записи я буду удалять. Будьте внимательны!
запись создана: 06.10.2012 в 17:58

@темы: Счетчик записей и комментариев, Административное

16:36 

Восстановление пароля и смена электронной почты

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Сейчас временно не работают:
1. восстановление пароля по почте - ИСПРАВЛЕНО
2. смена почтового адреса - ИСПРАВЛЕНО


Напоминаю:

* Восстановить свой пароль можно здесь: www.diary.ru/member/?lostpassword
* Поменять почтовый адрес можно тут: www.diary.ru/options/member/?profile

* * *


следующая информация неактуальна, ввиду решения проблем
запись создана: 07.08.2011 в 15:20

@темы: Пароль, Административное, [v] Решено

16:53 

администратор
(с капибарой на аватарке)
Если у вас при каких-то действиях (отправить новую запись или комментарий, сохранить черновик и пр.) появляется информационное окно с заголовком Ошибка #51, то вам следует почистить кеш вашего браузера или обновить страницу (где появляется ошибка) комбинацией клавиш Ctrl+F5.

После этого ошибка должна пройти.

Также вам нужно почистить кеш, если у вас не срабатывает вставка картинок из вашей библиотеки изображений.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.



Текущее состояние проблем:

- не работает визуальный редактор в Интернет Эксплорере.

К сожалению, сроки восстановления его работоспособности неизвестны. Я рекомендую пока вообще отключить его в настройках, потому что переключение между визуальным и обычным редактором в ИЕ может привести к потере текста записи.

@темы: Административное

11:05 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Привет.

Некоторое время назад случилась неприятная ситуация: владелец одного, достаточно большого, сообщества сделал с этим сообществом нехорошую вещь - перетащил две с лишним тысячи постоянных читателей сообщества в свой дневник.

Формально - он никаких правил не нарушил. Но по факту - с таким человеком уже не пойдешь в разведку.

На нашем сайте технически владелец сообщества - это человек, который сообщество регистрировал и который знает от логина сообщества пароль. Если подходить к вопросу идеологически, то владелец - это лидер сообщества, который принимает активное участие в развитии сообщества и так далее.

Лично мне кажется, что это немного неправильно, когда владелец может, не советуясь с остальными участниками, взять да и удалить сообщество. Но, возможно, что у меня какое-то заскорузлое мышление, я слишком идеализирую ситуацию и что-то упускаю из виду.

И в самом деле, существует также другое мнение на этот счет: владелец в сообществе - царь и бох. Захотел - всех уволил, захотел - удалил. Чего это мы да со свиным рылом да в калашный ряд лезем? Своё сообщество заводите - там и командуйте.

А как вы смотрите на функционирование сообществ? Может, какой-нибудь там функционал расширить надо: например, ввести такой пункт, как администратор сообщества - человек, который может менять дизайн в сообществе, ставить ограничения на вход, плюс наделенный функциями модератора, но который не может сообщество удалить? А владельцев сообщества обязать каждый месяц заказывать архив сообщества?

Что-то еще? Или ничего не надо, пусть всё будет, как есть?

Что скажете?

@темы: Административное

06:33 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)


<iframe width="420" height="315" src="http://www.youtube.com/embed/ryNzmstsakg" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>

Пока iframe поддерживается только для youtube.com. Со временем расширим его поддержку и на другие сайты.

@темы: Административное, Вставка видео

Техподдержка

главная