В этом сообществе обсуждаются технические проблемы сайта, вопросы функциональности и предложения по улучшению сервиса. Ответы дают администраторы, модераторы, а также опытные и технически грамотные пользователи.
Действующие администраторы сайта: quirischa, Караидель, ArLe, Осень, Volpaccia, нос
Канонический @Совет: Бетани, malaya, Re@nimator
Модераторы: Co0L, neo_rage, Мария Карела, Toy Soldier, lyekka, Teado.

Очень важные ссылки на записи, где решаются типичные проблемы:

читать дальше

Мини-FAQ по известным способам борьбы с проблемами:

Порядок оформления заявок в Техподдержку

Очень важные ссылки на записи, где решаются типичные проблемы:

>>> ПЕРВАЯ красная ссылка! <<<
ЗАВЕСТИ ДНЕВНИК, ошибка "Такого дневника не существует", пропал дневник или сообщество, не отображается новый дневник, неправильное количество страниц (больше или меньше) записей в дневнике, НЕТ ПЕРВЫХ СТРАНИЦ или записей...

>>> ЧЕТВЕРТАЯ красная ссылка! <<<
Проблемы с "доставанием" дневников из АРХИВА

>>> ПЯТАЯ красная ссылка! <<<
Не подключились ПЛАТНЫЕ СЕРВИСЫ после оплаты, не продлились сервисы, бесконечная переадресация, МИНУС НА СЧЕТЕ...

Если вы не можете зайти на сайт, то воспользуйтесь этой инструкцией http://tinyurl.com/diarysupport2 для поиска решения (но обычно такое бывает из-за вирусов на компьютере). Дополнительные инструкции здесь и здесь.

Сообщество "Помощь @экспертов – Хард и софт" - techsupport
Сообщество "@CSS — стилизация дневников" - diaryCSS

Записи с темой "Не решено" - diary-support.diary.ru/?tag=1743865
Записи с темой "Не отвечено" - diary-support.diary.ru/?tag=4662549
URL
  • ↓
  • ↑
  • ⇑
 
12:00 

Не отображаются фотографии

Kit
По волчьим тропам бродит моя звезда ©
Добрый день! Перестали отображаться фотографии и картинки в записях. Кто-нибудь уже сталкивался с такой проблемой? Что можно сделать?

@темы: Windows Vista/XP, [!] Проблема, Добавление изображений, У меня Mozilla FireFox, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

22:04 

[Kami-Sama]
[i don't deserve such...]
Добрый вечер. Хотела бы узнать о возможности подобной опции.
Раньше(в году 2010) была такая функция скрыть записи в дневнике, написанные до определенной даты. Сколько ни пробовала сейчас не могу ничего подобного найти. но не в этом суть. Я хочу вновь вернуть все записи, возможно ли это? Спасибо

@темы: У меня ДНЕВНИК, Записи, [?] Вопрос, [-] Не отвечено

11:04 

Счетчик дискуссий

Тютюня
День добрый.
Подскажите пожалуйста, как решить проблему того, что перестал самостоятельно обнуляться счетчик дискуссий?
«Мой дневник – 1» тоже не обнуляется. Комментарии просто копятся. Пробовала чистить куки и кэш, бесполезно. Сброс происходит только после того, как зайдешь в сам дневник, потом в тему. А если с главной страницы переходить по "ознакомиться" и оставить коммент в теме, ничего не меняется. Приходится возвращаться на главную страницу и использовать кнопку "сбросить", либо заходить через дневник, далее тема и тогда коммнеты обнуляются.
Браузер гугл хром.

@темы: [!] Проблема, [?] Вопрос, Комментарии, У меня Google Chrome

21:21 

Мила С
Здраствуйте. У меня бесплатный аккаунт и вот так сегодня у меня выглядят Дайри с разных браузеров:

т.е. рекламные блоки выехали за свои положенные пределы.
Это сбой сайта, глюк и скоро пройдёт?

@темы: У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, Реклама (баннеры), [-] Не отвечено, [!] Проблема

10:25 

ЧЕТВЕРТАЯ красная ссылка - проблемы при "доставании" дневника из архива

администратор
(с капибарой на аватарке)
Это ЧЕТВЕРТАЯ красная ссылка

В комментариях к данной записи нужно отписываться, если:

- вы долго не писали в вашем дневнике, он был перенесен в архив, вы его оттуда восстанавливаете, а он, почему-то, не восстанавливается, зараза такая!

- вы успешно восстановили ваш двневник из архива, и даже написали в нем несколько записей, а он снова "уполз" в архив, словно ему там мёдом намазано,

- вы восстановили ваш дневник из архива, но в настройках вам настойчиво предлагают его восстановить, как будто, вы вчера этого не делали,

- а также при других схожих проблемах, связанных с вашим дневником и сайтом архива.

Обратите внимание, что если ваш дневник (например, восстановленный из архива) "закрыт и временно не ведется, перенаправление на профиль", то вам нужно зайти в настройки и, натурально, открыть дневник. Это не страшно, все так делают, не нужно пугаться!
запись создана: 01.02.2010 в 17:26

@темы: Дневник, Архив, Административное, [!!!]

19:02 

Экспорт записи из Вконтакта в Дайри

esseselly
Дайте мне мой кофе и никто не пострадает! Шоколад делают из какао бобов, бобы - это овощи. Врачи советуют есть больше овощей!
Скажите пожалуйста, а возможно ли экспортировать пост из Вконтакте в дайри со всеми фотографиями ссылками и прочим на свою страничке в дайри?

@темы: У меня Mozilla FireFox, [?] Вопрос, У меня ДНЕВНИК

16:49 

Lisandra de Lioncourt
Нечисть понять можно, людей - нет. (c)
Добрый вечер!
Поставила платный дизайн из каталога, можно ли в нем изменить кое-что в CSS? Как это сделать? Нет никаких настроек стиля, кроме стандартных, хотя в браузерном обозревателе CSS все настройки вижу, какие мне нужны.
Поиск по соо не работает.

@темы: У меня ДНЕВНИК, [?] Вопрос, CSS

21:18 

Изменить шрифт?

the entity
это так безумно печально, зло, страшно и радостно...
Есть возможность изменить шрифт по умолчанию для сайта (для главной страницы, например)?

Я обновил Windows 7 и шрифт в браузере (и в Opera и в Chrome) изменился, от дайри стали болеть глаза. Буквы тонкие, супер плотно прилегают друг к другу, некоторые элементы целиком серые, и еще и плохо выровнены по вертикали. Не знаю сможете ли вы увидеть проблему, но вот скриншот. Увеличение размера помогает, но не сильно.
Под MacOS никогда не было такой проблемы (ни в Safari, ни в Opera). На других сайтах такого сильного эффекта тоже не ощущаю.

@темы: Windows 7, [?] Вопрос

23:26 

Незащищенное соединение

Sairiel
— Что вам мешает быть собой? — Правила этикета и уголовный кодекс.
Здравствуйте.

Уже вторые сутки дайри идентифицируются мозиллой как "незащищенное соединение" и при каждом переходе со страницы на страницу оно просит сохранить пароль, который нигде и не вводился. Проверено на двух машинах, везде одно и то же. Mozilla FireFox последней версии.



@темы: У меня Mozilla FireFox, [-] Не отвечено, [!] Проблема, Windows 8, Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК

15:04 

Вопрос по дизайну дневников (о границах)

a-s-k-a
Дизайн бесплатного дневника.
Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то закрыть промежутки между блоками (дата-заголовок-текст и т.п.), сквозь которые просвечивает фон? Иногда это выглядит вполне симпатично, но часто это бывают какие-то невразумительные черточки и точки, как в примере, который я прилагаю.

смотреть скриншот

У кого есть возможность посмотреть настройки дизайна - это дизайн 5843492

Я думала, что для этого нужно ввести цвет в поле "Границы" (т.е. чтобы это поле было непустым), но значение там стоит, в данном случае это #3b2b0b .
В то же время в другом дизайне для бесплатных дневников, доставшемся мне от дайри, такие границы присутствуют: скриншот

@темы: У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, [?] Вопрос, [-] Не отвечено, Windows Vista/XP, Дизайн дневника, У меня ДНЕВНИК, У меня Mozilla FireFox

11:30 

Как передать другому дизайн дневника?

a-s-k-a
Подскажите, пожалуйста, если я у себя в настройках сделала красивый дизайн, который хочу передать владельцу другого дневника - можно это как-то сделать сразу целиком, а не писать владельцу, куда какие цифири вводить?
P.S. Для бесплатного дневника.

@темы: У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Mozilla FireFox, Оформление дневника, Дизайн дневника, [?] Вопрос, [-] Не отвечено, Windows Vista/XP

00:33 

Работает ли поиск?

Carris Nirmal
Здравствуйте.
Когда-то на сайте сменились и поле залогинивания, и форма поиска... Входить с тех пор в Дневники стало легче, спасибо! А вот поиск... Я имею в виду поиск по ВСЕМ дневникам(с главной страницы Дневников), не по моему. Когда смена произошла я не помню, поиском пользуюсь редко, но до того оный у меня работал, а после - на любой запрос выдает "не найдено". Даже если я ввожу простейшее слово, например, "утро" или "опять", которое уж точно должно было бы в открытых дневниках где-либо попадаться. Пробовала с Мозилы, пробовала с Хрома, в разное время, с чистым кэшем (после переустановки системы), вот сейчас... Результат неизменен: "Что искать?" - "по записям" - "По вашему запросу ничего не найдено". :alles: Что это и чем можно вылечить, подскажите, пожалуйста?
Заранее спасибо.

@темы: У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, Поиск Яндекса по блогам, Поиск, [v] Решено, [+] Отвечено, [!] Проблема, Windows Vista/XP

10:40 

ПЯТАЯ красная ссылка

администратор
(с капибарой на аватарке)
Это ПЯТАЯ красная ссылка

Если у вас не произошло автопродление платных сервисов или после оплаты сервисов не произошло их включение, то:

(1) Если у вас не произошло подключение платных сервисов после их оплаты — на странице платных сервисов поставьте галочки блокировки, сохраните, снимите галочки, сохраните.

(2) Если у вас не произошло автопродление платных сервисов при наличии денег на счёте — на странице платных сервисов снимите галочки автопродления, сохраните, снова поставить галочки, сохраните.

Кроме того, можно сначала выполнить п. 1, а потом п. 2 — хуже не станет.

Внимание!
Если галочки автопродления/блокировки сервисов не показываются, обновите страницу (F5, Ctrl+F5), почистите кеш, подождите 10 минут.


(3) Если в вашем основном браузере предложенные выше советы не дали положительного результата, то попробуйте выполнить эти действия в другом браузере. Если ничего так и не помогло, отписывайтесь в комментариях.

(4) Если после выполнения пунктов (1) или (2) у вас началась бесконечная переадресация между www.diary.ru и pay.diary.ru, вам нужно почистить кукисы и подождать 10 минут. Если по истечении этого времени проблема не устранится, отписывайтесь в комментариях.

(5) Если у вас не сработало автопродление, то как последнее средство перед написанием комментария попробуйте заново оплатить и подключить сервисы. Должно помочь.

Все дублирующие записи будут удаляться.

Дополнение 1. Здесь НЕ РЕШАЮТ проблемы со всякого рода ошибками при пополнении счета или мобильными платежами. Честное слово, не решают. Но если у вас возникла такая проблема, то вам поможет эта запись: pay.diary.ru/~diary-support/p24714850.htm

Дополнение 2. Если у вас минус на счете или не засчитался последний платеж - то это ничего страшного. Подождите несколько часов и баланс вашего счета станет положительным (или нулевым), а платеж засчитается. Если же через пару часов счет в норму не придет и не откорректируется, то напишите в комментариях к записи, что счет, мол, отрицательный или платеж не дошел, - будем решать в индивидуальном порядке.
запись создана: 21.02.2010 в 09:24

@темы: Платные сервисы, Административное

00:38 

Не грузятся гифки и картинки

Привет! С недавних пор в нескольких дневниках, со всех компьютеров, гаджетов и браузеров не видна часть гифок и картинок, перепощенных с Тумблера.
Например, как в этом посте sort-of-want.diary.ru/p209756036.htm
Проверить изображения на самом Тумблере невозможно, потому что не помню, где искать. Как всё вернуть?

@темы: Добавление изображений, [-] Не отвечено, [!] Проблема, Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, У меня ДНЕВНИК

01:20 

f_zu_f
Я успела вполне - но продолжаю идти По дороге, которой конца, я уверена, нет. (с)
Доброго времени!

Со вчерашнего дня не работает простоплеер. Вот так, без перезагрузок и даже, кажется, без закрытия браузера - работал-работал, а потом взял и стал вместо нормальной линеечки выдавать вот это:


Я на всякий случай глянула - в исходном коде эти самые 28 пикселей и проставлены, если что, ничего не изменялось.

Сайт простоплеера открывается и с него все играет.

У меня Мозилла, попробовала через Оперу - там тоже все работает.

Куки-кэш чистила. Флэш обновила.

Не помогло.

Помогите!

: )

@темы: У меня ПЛАТНЫЙ дневник, У меня Mozilla FireFox, Вставка музыки, Windows Vista

22:04 

Львица Лео
https://vk.com/ id406952925
Здравствуйте, подскажите пожалуйста:

1. Как настроить свой профиль таким образом, чтобы страница на форуме обновлялась сама, без перезагрузки, то есть чтобы автоматически появлялись новые комментарии, которые написали другие пользователи. Или это зависит от настроек дневника или сообщества, в котором я нахожусь? Если от настроек дневника/сообщества, то подскажите какие настройки нужно поменять сообществу, чтобы автоматическое обновление при добавлении новых комментариев стало возможным.

2. Как увидеть количество активных участников сообщества, которые находятся на данный момент на сайте. Какие настройки и кому (читателю или сообществу) нужно сделать?

3. Почему я могу не видеть изображений, выложенных на форуме другим пользователем, в то время когда все остальные эти изображения видят, а у меня только пустые квадратики вместо картинок.

Большое спасибо.

@темы: У меня Opera, У меня Mozilla FireFox, Windows 7, [-] Не отвечено, У меня СООБЩЕСТВО, Настройки, [?] Вопрос

17:43 

размер картинок в постах

dreamplayer
Для тех, кто сдался - мир словно камень. Для тех, кто верит - он пластилин.
Подгружаю картинки на photobucket.com, даю в посте ссылку на direct link.
Но есть ощущение, что в посты дайр вставляет картинку как-то растянуто...

Например: s136.photobucket.com/user/Anvar_Efendi/media/bj...
В посте: laboratorial.diary.ru/p211437663.htm

@темы: Windows 8, [!] Проблема, [+] Отвечено, Добавление изображений, У меня Google Chrome, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

08:39 

Некомата
Доброе утро)) Скажите, можно ли как то настроить информирование о том, что адресат прочитал U-mail? Или этого сделать нельзя?

@темы: [?] Вопрос, U-mail, У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, Настройки, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

00:49 

Снова prostopleer

Mark Cain
вера в то, что где-то есть твой корабль(с)
Перестали отображаться плееры начиная с весны прошлого года. На месте, где они были раньше, теперь пустота - выглядит так:

В других дневниках тоже вижу пустоту вместо плееров за аналогичный период, вне зависимости от браузера.
Что нужно поправить в коде, чтобы вернуть плееры, или ждать, пока пройдёт само?

@темы: Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, Вставка музыки, [-] Не отвечено, [!] Проблема, Windows 7

12:33 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
31.12.2016 в 12:09
Пишет Diary Spirit:

С Новым годом!
Дорогие и любимые дневниковцы!

Кажется, что этот год принес немало проблем и сложностей нам всем, и @дневники не стали исключением: ddos-атаки и падение серверов (в последний раз — сегодня утром) иногда влияли на работоспособность сайта. Но вы, несмотря ни на что, продолжаете оставаться с нами, и мы вам за это признательны. Очень надеемся, что все плохое останется в уходящем году, и наступающий 2017 принесет только радость и новые возможности. Желаем вам как можно больше приятных жизненных подарков и сюрпризов, которыми вы будете делиться с нами :) Добра, счастья и мира!



URL записи

@темы: Административное, [0] само собой наладилось

Техподдержка

главная