Прочитайте, как обстоят дела у сайта Дневников и как вы можете помочь!
×

В этом сообществе обсуждаются технические проблемы сайта, вопросы функциональности и предложения по улучшению сервиса. Ответы дают администраторы, модераторы, а также опытные и технически грамотные пользователи.
Действующие администраторы сайта: quirischa, ArLe, Volpaccia, нос
Модераторы: Co0L, neo_rage, Мария Карела, lyekka, Teado.

Очень важные ссылки на записи, где решаются типичные проблемы:

читать дальше

Мини-FAQ по известным способам борьбы с проблемами:

Порядок оформления заявок в Техподдержку

Очень важные ссылки на записи, где решаются типичные проблемы:

>>> ПЕРВАЯ красная ссылка! <<<
ЗАВЕСТИ ДНЕВНИК, ошибка "Такого дневника не существует", пропал дневник или сообщество, не отображается новый дневник, неправильное количество страниц (больше или меньше) записей в дневнике, НЕТ ПЕРВЫХ СТРАНИЦ или записей...

>>> ЧЕТВЕРТАЯ красная ссылка! <<<
Проблемы с "доставанием" дневников из АРХИВА

>>> ПЯТАЯ красная ссылка! <<<
Не подключились ПЛАТНЫЕ СЕРВИСЫ после оплаты, не продлились сервисы, бесконечная переадресация, МИНУС НА СЧЕТЕ...

Если вы не можете зайти на сайт, то воспользуйтесь этой инструкцией http://tinyurl.com/diarysupport2 для поиска решения (но обычно такое бывает из-за вирусов на компьютере). Дополнительные инструкции здесь и здесь.

Сообщество "Помощь @экспертов – Хард и софт" - techsupport
Сообщество "@CSS — стилизация дневников" - diaryCSS

Записи с темой "Не решено" - diary-support.diary.ru/?tag=1743865
Записи с темой "Не отвечено" - diary-support.diary.ru/?tag=4662549
URL
  • ↓
  • ↑
  • ⇑
 
22:02 

Paula
God for Harry, England, and Saint George! (с) Уильям \ Безумству храбрых... гробы со скидкой. (с) Jedith
Хотелось бы починить следующую проблему.
Сейчас, когда вставляешь в пост код с ю-туба, то не работает "предпросмотр". Страница выдает следующее:



И просмотреть пост можно только если сохранить в черновик и потом зайти в черновики. Проблема наблюдается уже оч давно, несколько месяцев.
Очень неудобно. Мне кажется, это было не только при вставке ю-тубовских кодов, но и с чем-то еще, но сейчас точно не скажу.
Заранее спасибо.
запись создана: 16.11.2017 в 16:30

@темы: Windows 7, [!] Проблема, [-] Не отвечено, Вставка видео, Вставка медиа-объектов, У меня Google Chrome, У меня Opera, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня СООБЩЕСТВО

13:14 

Ширина дайри, что случилось

Кимури
В теорию эволюции не надо верить - ее надо знать
Ужалась вся лента избранного по ширине, почти вдвое. И не только у меня, во френдленте жалуются тоже. Стала выглядеть так, словно ее пытаются приблизить к мобильной версии или к виду ленты вконтакте.
Это неудобно.
Отдельно открытый пост с комментами имеет полную ширину. Избранное и вид дневника - ужались.
Никаких действий, просто открыла избранное дайри, а оно вот так.

@темы: Windows 7, [?] Вопрос, Записи, Лента избранного, У меня Mozilla FireFox, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

10:40 

ПЯТАЯ красная ссылка

администратор
(с капибарой на аватарке)
Это ПЯТАЯ красная ссылка

Если у вас не произошло автопродление платных сервисов или после оплаты сервисов не произошло их включение, то:

(1) Если у вас не произошло подключение платных сервисов после их оплаты — на странице платных сервисов поставьте галочки блокировки, сохраните, снимите галочки, сохраните.

(2) Если у вас не произошло автопродление платных сервисов при наличии денег на счёте — на странице платных сервисов снимите галочки автопродления, сохраните, снова поставить галочки, сохраните.

Кроме того, можно сначала выполнить п. 1, а потом п. 2 — хуже не станет.

Внимание!
Если галочки автопродления/блокировки сервисов не показываются, обновите страницу (F5, Ctrl+F5), почистите кеш, подождите 10 минут.


(3) Если в вашем основном браузере предложенные выше советы не дали положительного результата, то попробуйте выполнить эти действия в другом браузере. Если ничего так и не помогло, отписывайтесь в комментариях.

(4) Если после выполнения пунктов (1) или (2) у вас началась бесконечная переадресация между www.diary.ru и pay.diary.ru, вам нужно почистить кукисы и подождать 10 минут. Если по истечении этого времени проблема не устранится, отписывайтесь в комментариях.

(5) Если у вас не сработало автопродление, то как последнее средство перед написанием комментария попробуйте заново оплатить и подключить сервисы. Должно помочь.

Все дублирующие записи будут удаляться.

Дополнение 1. Здесь НЕ РЕШАЮТ проблемы со всякого рода ошибками при пополнении счета или мобильными платежами. Честное слово, не решают. Но если у вас возникла такая проблема, то вам поможет эта запись: pay.diary.ru/~diary-support/p24714850.htm

Дополнение 2. Если у вас минус на счете или не засчитался последний платеж - то это ничего страшного. Подождите несколько часов и баланс вашего счета станет положительным (или нулевым), а платеж засчитается. Если же через пару часов счет в норму не придет и не откорректируется, то напишите в комментариях к записи, что счет, мол, отрицательный или платеж не дошел, - будем решать в индивидуальном порядке.
запись создана: 21.02.2010 в 09:24

@темы: Платные сервисы, Административное

18:21 

agent of Circus
И на обломках главпочтамта напишут ваши имена
Не грузится боковая панель при входе в Избранное. Точнее она провалилась в подвал.

@темы: Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, [!] Проблема, Windows 8

11:13 

Домены третьего уровня

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
Сейчас наблюдается проблема с одним из интернет-подключений на нашем хостинге.

Поэтому нам пришлось временно отключить домены третьего уровня.

Вместо ссылки diary-support.diary.ru будут работать ссылки www.diary.ru/~diary-support.

Как только мы получим информацию, что всё заработало, домены будут сразу же включены.

Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства.


Всё заработало около 12:40, всё включено.

@темы: Административное, [!] Проблема

23:56 

agent of Circus
И на обломках главпочтамта напишут ваши имена
Съехал дизайн, панель управления поехала и вообще все уползло...

Ответ:
Это общая проблема, которая касается блочных дизайнов. Программисту информация о ней передана, но он исправит проблему, похоже, только утром.

Можно временно переключить дизайн на табличный вид; с табличными дизайнами всё ок.

запись создана: 02.11.2017 в 22:05

@темы: У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, Лента избранного, Дизайн дневника, [x] Не решено, [*] передано программисту, [!] Проблема

04:06 

Любимые смайлы не видны с планшета

Nefer-Ra
R.I.P. your mind
При попытке написать пост в дневник с планшета не видна группа "любимые смайлы". Вместо нее строка-ссылка "Смайлы", при нажатии на которую открывается дополнительное окно с возможностью выбора смайла из стандартных групп (позитив-негатив и пр.), а "любимых" нет. Это баг или фича?
С ноутбука все нормально. С планшета сайт просматривается в полной версии.

@темы: Windows 7, [!] Проблема, [-] Не отвечено, iOS, Смайлики, У меня Mozilla FireFox, У меня Safari, У меня iPhone/iPad, У меня ДНЕВНИК, У меня ПЛАТНЫЙ аккаунт

10:25 

ЧЕТВЕРТАЯ красная ссылка - проблемы при "доставании" дневника из архива

администратор
(с капибарой на аватарке)
Это ЧЕТВЕРТАЯ красная ссылка

В комментариях к данной записи нужно отписываться, если:

- вы долго не писали в вашем дневнике, он был перенесен в архив, вы его оттуда восстанавливаете, а он, почему-то, не восстанавливается, зараза такая!

- вы успешно восстановили ваш двневник из архива, и даже написали в нем несколько записей, а он снова "уполз" в архив, словно ему там мёдом намазано,

- вы восстановили ваш дневник из архива, но в настройках вам настойчиво предлагают его восстановить, как будто, вы вчера этого не делали,

- а также при других схожих проблемах, связанных с вашим дневником и сайтом архива.

Обратите внимание, что если ваш дневник (например, восстановленный из архива) "закрыт и временно не ведется, перенаправление на профиль", то вам нужно зайти в настройки и, натурально, открыть дневник. Это не страшно, все так делают, не нужно пугаться!
запись создана: 01.02.2010 в 17:26

@темы: Дневник, Архив, Административное, [!!!]

17:24 

Как сохранить дневник?

The Soul of Phoenix
Я часть той силы, что вечно зла желает, и вечно совершает благо ... (И. Гете, "Фауст")
Здравствуйте.
Я тут подумала: можно ли сохранить все записи дневника за все годы? Может, архивом, или одним текстовым файлом, хоть как? Есть такая возможность?!

@темы: У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, Доступ к записям/дневнику, Дневник, [?] Вопрос, [+] Отвечено, Windows 7, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК

00:33 

Работает ли поиск?

Nirmal Jugglerita
Здравствуйте.
Когда-то на сайте сменились и поле залогинивания, и форма поиска... Входить с тех пор в Дневники стало легче, спасибо! А вот поиск... Я имею в виду поиск по ВСЕМ дневникам(с главной страницы Дневников), не по моему. Когда смена произошла я не помню, поиском пользуюсь редко, но до того оный у меня работал, а после - на любой запрос выдает "не найдено". Даже если я ввожу простейшее слово, например, "утро" или "опять", которое уж точно должно было бы в открытых дневниках где-либо попадаться. Пробовала с Мозилы, пробовала с Хрома, в разное время, с чистым кэшем (после переустановки системы), вот сейчас... Результат неизменен: "Что искать?" - "по записям" - "По вашему запросу ничего не найдено". :alles: Что это и чем можно вылечить, подскажите, пожалуйста?
Заранее спасибо.

@темы: У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, Поиск Яндекса по блогам, Поиск, [v] Решено, [+] Отвечено, [!] Проблема, Windows Vista/XP

10:46 

Смайлики новой строкой

Julie Snow
Ранее известна как Юкка Нэш, Ко~зи, Фэйт. / / / "И пусть в эфире никогда не будет тихо!" ©
Полазила по тегу смайлов - вопроса вроде не было.
Некоторое время назад (больше месяца точно) смайлы начали отображаться в записях и комментариях с новой строки. Периодически нормально ставятся, а периодически так, будто перед и после смайла нажали энтер. Пруфпик в данный момент кинуть не могу - эти паразиты будто почувствовали, что я на них жалуюсь, и встали на места. Проблема была обнаружена двух компах, планшете и телефоне.
Рабочий комп автоматически чистит браузеры при выключении, домашним компом занимается полностью муж (может, он и чистил недавно), планшет-мобильник не чистила (но буду рада объяснению, как это провернуть).
Вопрос больше в том, моя ли это личная проблема, или подобное хоть кто ещё заметил, и, соответственно, как лучше бороться.

читать дальше

добавляю пруфпики
запись создана: 27.05.2014 в 15:56

@темы: У меня ПЛАНШЕТ/СМАРТФОН, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Safari, У меня Google Chrome, Смайлики, iOS, [-] Не отвечено, [!] Проблема, Windows Vista/XP, Windows 8, Android

15:08 

Ozariya
Я - женщина, а значит я на кухне, ой, простите, актриса.
Я не могу изменить свои интересы... ничего не открывается... ничего не меняется.. даже передвинуть незя... в чём дело? я взрослею, интересы меняются, а переделать нифига...
ну почему?
как исправить?

18:07 

музыка и Яндекс Браузер

~Rosalie Lilian Salvatore~
Life the moment. Just be here right now.* Pro infininto...
Странно почему-то в Яндекс Браузере не отображается, тут на дайрах, встроенная музыка с Яндекс Музыки.
Открыла Оперу, все видно, Яндекс Браузер- не видно.

@темы: Вставка музыки, У меня ДНЕВНИК, У меня другой браузер

15:16 

Плейлист для дайри

Starsword
Thorn and Fire!
Подскажите, пожалуйста, как можно запостить плейлист или хотя бы отдельный трек в дайри?

Способ, описанный в в Справке, не работает, поскольку drop.io мертв.
Pleer.com (.net и т.д.) не работает без танцев с бубном.

@темы: [!] Проблема, Вставка музыки, У меня ДНЕВНИК, У меня СООБЩЕСТВО

11:04 

Счетчик дискуссий

Тютюня
День добрый.
Подскажите пожалуйста, как решить проблему того, что перестал самостоятельно обнуляться счетчик дискуссий?
«Мой дневник – 1» тоже не обнуляется. Комментарии просто копятся. Пробовала чистить куки и кэш, бесполезно. Сброс происходит только после того, как зайдешь в сам дневник, потом в тему. А если с главной страницы переходить по "ознакомиться" и оставить коммент в теме, ничего не меняется. Приходится возвращаться на главную страницу и использовать кнопку "сбросить", либо заходить через дневник, далее тема и тогда коммнеты обнуляются.
Браузер гугл хром.

@темы: [!] Проблема, [?] Вопрос, Комментарии, У меня Google Chrome

10:00 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)


Увидели спам от Гостя - присылайте его нам.

@темы: Административное, Нарушение правил

20:58 

Csandrin
Красота в глазах смотрящего ©
Подскажите, пожалуйста, как сделать так, чтобы в записи при наведении курсора на определенное слово всплывала картинка.

@темы: У меня ДНЕВНИК, Записи, [v] Решено, [?] Вопрос

19:54 

candia.
escapist
это нормально, что изображения, вставленные из инстаграмма, не работают под тегом more?
если я просто вставляю их в пост - всё отлично отображается.
прячу под кат - при нажатии на "читать дальше" вижу вот это:
тыц
редактирую запись, вытаскиваю изображения из-под more, опять отображаются.
это как-то лечится?

@темы: [-] Не отвечено, [?] Вопрос, Вставка медиа-объектов, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы

21:21 

Мила С
Здраствуйте. У меня бесплатный аккаунт и вот так сегодня у меня выглядят Дайри с разных браузеров:

т.е. рекламные блоки выехали за свои положенные пределы.
Это сбой сайта, глюк и скоро пройдёт?

@темы: У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, Реклама (баннеры), [-] Не отвечено, [!] Проблема

21:58 

Дублирование старых тредов в новый дневник

Plusquamperfekt [DELETED user]
Мммм.... Это, наверное, не столько вопрос "возможно ли и как", сколько пожелание.
Хотелось бы иметь возможность частично "объединять" дневники.
Перебросить все (ну, или не все, а большинство, но если все, можно часть удалить вручную, не проблема) записи из одного дневника в другой, не удаляя их из дневника-источника. То есть продублировать. Но - сохранив даты, комментарии и все такое, в отличие от обычного "написать у себя".
Причина - закрытый, личный дневник-источник. Или же днево-"шизофрения" (разные дневники, разные фленты). Тогда можно будет продолжать им пользоваться, сохранив целостность этого дневника, и в то же время поделиться мыслями и событиями с флентой "нового", открытого дневника. Ведь эти самые мысли и мнения идут в контексте с другими записями и "линией жизни", с хронологией, и вырывать их в "сегодня" - коряво и неразумно.
А вручную перетягивать каждую запись и копировать тред с комментариями - это ж сдохнуть можно, если у вас активный дневник, по два десятка записей в день.

Пардон, что путано объясняю. И с тэгами, кажись, как-то не того... :shuffle2:

@темы: Групповые операции с записями, Объединение дневников

Техподдержка

главная