В этом сообществе обсуждаются технические проблемы сайта, вопросы функциональности и предложения по улучшению сервиса. Ответы дают администраторы, модераторы, а также опытные и технически грамотные пользователи.
Действующие администраторы сайта: quirischa, ArLe, Lesya, нос
Модераторы: Co0L, lyekka

Очень важные ссылки на записи, где решаются типичные проблемы:

читать дальше

Мини-FAQ по известным способам борьбы с проблемами:

Порядок оформления заявок в Техподдержку

Очень важные ссылки на записи, где решаются типичные проблемы:

>>> ПЕРВАЯ красная ссылка! <<<
ЗАВЕСТИ ДНЕВНИК, ошибка "Такого дневника не существует", пропал дневник или сообщество, не отображается новый дневник, неправильное количество страниц (больше или меньше) записей в дневнике, НЕТ ПЕРВЫХ СТРАНИЦ или записей...

>>> ЧЕТВЕРТАЯ красная ссылка! <<<
Проблемы с "доставанием" дневников из АРХИВА

>>> ПЯТАЯ красная ссылка! <<<
Не подключились ПЛАТНЫЕ СЕРВИСЫ после оплаты, не продлились сервисы, бесконечная переадресация, МИНУС НА СЧЕТЕ...

Если вы не можете зайти на сайт, то воспользуйтесь этой инструкцией http://tinyurl.com/diarysupport2 для поиска решения (но обычно такое бывает из-за вирусов на компьютере). Дополнительные инструкции здесь и здесь.

Сообщество "Помощь @экспертов – Хард и софт" - techsupport
Сообщество "@CSS — стилизация дневников" - diaryCSS

Записи с темой "Не решено" - diary-support.diary.ru/?tag=1743865
Записи с темой "Не отвечено" - diary-support.diary.ru/?tag=4662549
URL
22:26 

Блокнот

Reien
Я не падаю, я так летаю. Каждый летает как умеет! ©
Подскажите, пожалуйста.
Я подключила себе функцию "Блокнот". Но ссылки на собственно блокнот нет. Она есть, если я нахожусь в чужом дневнике либо сообществе, прямо под Черновиками. Но когда я в своем дневнике или избранном - ее нет. Это безумно неудобно. Можно ли ее как-то вывести к себе?

@темы: У меня ДНЕВНИК, [?] Вопрос, Платные сервисы, Блокнот

14:06 

аватары

irinasav
Звезды - в кучу, Солнце - одно.
у меня оплачен пакет 50 аватар,но отображается только 8.

@темы: У меня ДНЕВНИК, Платные сервисы, Аватары, [+] Отвечено

14:42 

Скрыть ник другого пользователя.

Eypril83
Нельзя верить зеленоглазым.
Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, есть ли возможность "надеть шапку-невидимку" на другого пользователя?
Проблема в том, что на одном ресурсе со мной постоянно пребывает другой пользователь, которого необходимо просто игнорировать, разойтись не вариант, как и вступить в диалог. Возможно ли не видеть оставляемые им комментарии и его ник? Есть ли платная услуга, позволяющая такое? Благодарю и прошу прощения, если вопрос некорректен или не по адресу.

@темы: Упоминания, У меня Google Chrome, Ник (логин), [?] Вопрос, [!] Проблема

02:55 

Керис
И всё это я сделал, не выпив ни капли рома! © Не зарекайся.
Здравствуйте.
После последнего обновления Mozilla у меня не отображается видео, ни вставленное мной, ни где-либо в ленте. При редактировании записи код видео на месте.

@темы: Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Mozilla FireFox, [+] Отвечено, [!] Проблема, Windows 7

10:43 

Stella Hajime
Ешь, пей, люби гусей
Добрый день, при выделении куска текста в html в посте сегодня пропала возможность перенести его в другое место поста мышкой. Windows 7, 10.

@темы: Windows 7, [!] Проблема, [+] Отвечено, [0] само собой наладилось, Оформление дневника, У меня Google Chrome, У меня Mozilla FireFox, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы

01:53 

Высота изображения

heavy matter
Драконы не существуют, но не существуют они по-разному. ©
Здравствуйте.
При настройке высоты изображения не срабатывает параметр "height", и изображение вставляется в полном размере.

@темы: Я чистил(а) в браузере кэш, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Mozilla FireFox, Добавление изображений, [v] Решено, [+] Отвечено, [!] Проблема, Windows 7

01:09 

Растягивание изображений по ширине при ограничении

человек и кот
десять вечностей спустя © agua-tofana
Добрый вечер, сегодня началась проблема с кодом для изображений в формате:



где последнее значение - ограничение ширины картинки. Проблема в том, что данное ограничение внезапно пропало и теперь при ширине 300px это выглядит вот так - funkyimg.com/i/2Ba1m.png . Так происходит со всеми изображениями на всем сайте (в т.ч. и старыми), независимо от хостинга и ширины. Всё чистилось, в т.ч. и сама система. Проблема наблюдается в нескольких браузерах и андроиде на четырех устройствах. Возможно проблема в аккаунте.

@темы: Android, CSS, Windows 7, Windows Vista/XP, [!] Проблема, [*] передано программисту, [-] Не отвечено, [x] Не решено, Добавление изображений, Лента избранного, Оформление дневника, У меня Google Chrome, У меня Mozilla FireFox, У меня Opera, У меня Opera 12, У меня ДНЕВНИК, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ПЛАНШЕТ/СМАРТФОН, У меня СООБЩЕСТВО, У меня другой браузер, Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы

13:14 

вход на сайт

ДжонВатсон
Доктор сказал в морг, значит в морг. Вскрытие покажет. Золотой Бенгальский Тигр. Лучшая жилетка - бронежилетка! Лучший бинокль - оптический прицел!(с)
Добрый день.
Попросили тут задать вопрос, а то людям не войти на сайт.

У юзеров из Казахстана не получается зайти на сайт.
Браузеры: хром, мозилла последней версии и телефонный дефолтный браузер то же самое.
Система: Windows 7 и Windows 10
Кэш и кукисы чистились.
После долгого ожидания выскакивает сообщение:
скриншот

Подскажите, что могло случиться?

@темы: Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, У меня ДНЕВНИК, У меня Mozilla FireFox, У меня Google Chrome, Проблема с входом на дневники, [-] Не отвечено, [!] Проблема, Windows 7

14:44 

AnchorPoint
Education is what you get when you read the fine print. Experience is what you get if you don't.
Добрый день, у меня проблема: подключила css, пытаюсь заменить картинку в блоке #extratop {padding: 0!important;background: url('/userdir/3/2/2/7/3227781/80762862.jpg') 0 top no-repeat; height: 391px; width: 979px; position: relative; z-index: 1; }
на '/userdir/5/0/1/4/501404/85461434.jpg' или любую другую, в режиме проверки новая картинка отображается, а при нажатии на кнопку "сохранить" этот параметр затирается и остаётся только#.

Если указываю вместо картинки цвет или градиент - никаких проблем. Как сделать так, чтобы картинка не затиралась?

@темы: Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Opera 12, У меня Mozilla FireFox, Оформление дневника, [!] Проблема, Windows 7, CSS

18:43 

Про уведомление о новых подписчиках

[AkkellA]
Мы сделаем вид, что мир нам открыт, Вполне...(с)
16:59 

Смена "мыла"

Миссис Теннант-Симм
| «the dreams in which I’m dying are the best I’ve ever had» | "Сумасшествие - это не повод, это стиль жизни"© |
Здравствуйте! В настройках пыталась поменять email, но дайри активацию требуют в тоже время, в какое я отправила запрос (день, час, минута). Естественно не успеваю. С настройками времени/даты всё нормально.

@темы: Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, У меня ПЛАНШЕТ/СМАРТФОН, У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, Настройки, [v] Решено, [+] Отвечено, [!] Проблема, Android

19:10 

Yasuaki
в войне и в мире
Добрый день! При выборе сервисов, если снять галку с основного пункта, например, "Вклад в развитие", подпункты все равно остаются активными:




Приходится бегать по меню, искать, где не снял галку.
Возможно, о проблеме уже известно)

@темы: У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, Платные сервисы, [-] Не отвечено, [!] Проблема

10:23 

lyekka
...у всякого человека есть Остров. (с)
03.01.2018 в 23:15
Пишет Diary Spirit:

Изменения в системе платных сервисов
Мы начали переносить на основной сайт изменения в системе платных сервисов, о которых писали 16 декабря. Ввиду того, что часть подключенных у вас сервисов заменяются другими, а некоторые даже двумя (Аватары-размер и Аватары-вес), переносимые изменения не произойдут сразу. Сама их замена — это процесс, который будет длиться от нескольких часов до одних суток.
Предупреждаем, что во время переноса у пользователей могут не работать какие-то опции из числа тех, что меняются, а так же могут показываться не все имеющиеся у вас аватары. Просим проявить терпение, извиняемся за неудобства.

Еще раз о том, что меняется.

URL записи

О возникших проблемах и ошибках пишите в комментарии.

1. проблема с MORE - в ряде случаев вместо содержимого MORE открывается пустое место
1а. проблема с "Темы записей" - открывается пустое место
2. проблема со смайлами в мобильной версии - пропала группа смайлов "Позитив"
3. проблема с загрузкой картинок через кнопку с деревом - "Нажимаешь на иконку с деревом, параметры изображения вообще нажать не получается. В "Добавить изображения" кнопка вставить тоже неактивна".

@темы: Административное, [?] уточняется, [!] Проблема

13:43 

quirischa
администратор
(с капибарой на аватарке)
31.12.2017 в 13:13
Пишет Diary Spirit:

С очень наступающим!




URL записи

@темы: Административное, [v] Решено, [0] само собой наладилось

22:57 

Сообщение не опубликовываеться!

Доброго времени суток! Только зарегистрировалась и уже проблема! Решила в дневнике написать первое своё сообщение. Первый раз не опубликовалось, текст пропал! Я его не нашла в черновике, он не проявился в дневнике! Скрепя зубами я написала всё тоже самое ещё раз. Нажала кнопку опубликовать и... И всё тоже самое! Не знаю на что нажала, но после часа мучений сообщение проявилось! Даже два раза! Я решила удалить второй аналог... И что вы думаете? Все сообщения удалились! Да что же это такое! Мне уже надоело бросать текст неведомо куда! Разберитесь! Очень буду вам признательна!:depress::weep3::apstenu::fury:

@темы: У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Opera, У меня Mozilla FireFox, У меня Google Chrome, Редактирование записи, Новая запись, [!] Проблема, Windows 7

09:54 

nemv
Если нельзя остановить безобразие, нужно его возглавить ©
Здравствуйте.
Такая проблема наверное уже с неделю, а может и больше.
При нажатии кнопки "подписаться/отписаться" на её месте начинает крутиться значок дайри и не прекращает. Даже если проверить через несколько минут. При этот нажатие работает - при обновлении страницы сразу после нажатия надпись меняется. Но крутящиеся значки очень сбивают с толку.
Проблема повторяется на двух компах - дома и на работе. Windows 7, Браузеры - Хром и Мозилла последние, кэш периодически чистится.

@темы: Я чистил(а) в браузере кэш, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Mozilla FireFox, У меня Google Chrome, [x] Не решено, [+] Отвечено, [*] передано программисту, [!] Проблема, Windows 7

16:45 

Kirrsten
уважаемые администраторы,
у меня что-то неладное творится с аватарами, при включенной функции "выбрать случайный из всех имеющихся" раз по десять подряд выбирается один и тот же, плюс к этой радости пропадают все оставленные комментарии с этим аватаром, кроме одного. Ситуация: мне нужно было оставить в нескольких темах у себя в дайре комментарии под текст, чтобы там никто ничего не смог написать. Я сделала их штук двадцать пять, соответственно, вышло всего три разных аватара, при перезагрузке все комментарии исчезли, кроме трех с разными авами. У меня два дневника, и это наблюдается в обоих, в чужих с комментариями все нормально.

@темы: Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, Комментарии, Дневник, Аватары, [+] Отвечено, [!] Проблема, Windows 7

00:50 

неопционные кнопки

priest_sat
миньон Оверлорда / Fannibal / Mentalist / Star Wars / Kylux / Драйзер
неопционные кнопки редактирования, удаления и поднятия записей.
не могу удалить комментарии в своем дневнике.
только в Опере.

в хроме все работает.


проблема решена - при включенном Stylish не работают кнопки. При выключенном - все ок.

@темы: Я чистил(а) в браузере и кэш, и кукисы, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Opera, Редактирование записи, [!] Проблема, Windows 8

21:12 

Не загружается лента избранного

Нюнчик
Вместо ленты избранного есть вот это
То что написано сделать в самом браузере сделано - не помогает. Возможно, это как-то связано с тем, что я подала заявку на удаление дневника?

@темы: Windows 7, [!] Проблема, [-] Не отвечено, Записи, Избранные, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня НЕТ ДНЕВНИКА, У меня другой браузер, Я чистил(а) в браузере кукисы

01:17 

В хроме из меню пропал блокнот.

zverenysh
Добрый день!

Это совсем не критично, но возникла такая проблема, и хотела бы обратить ваше внимание. У меня из меню при просмотре через Гугл Хром пропал блокнот. В Огнелисе - он есть, на законном месте. При этом все функции (перенести запись в блокнот, сохранить новую запись в блокнот итд) работают корректно и в хроме тоже, просто в ленту блокнота не попасть :). Кэш чистила.

Спасибо!

@темы: Я чистил(а) в браузере кэш, У меня КОМПЬЮТЕР/НОУТБУК, У меня ДНЕВНИК, У меня Google Chrome, Блокнот, [-] Не отвечено, [!] Проблема, Windows 7

Техподдержка

главная